Introduzione dei metodi di segmentazione del mercato
La segmentazione del mercato descrive il concetto di divisione di un mercato casuale in specifici gruppi omogenei, ognuno con caratteristiche simili all'interno del gruppo ma caratteristiche diverse tra i gruppi segmentati. I tuoi clienti target sono identità uniche con esigenze e preferenze diverse, il che significa che non esiste una soluzione adatta a tutti che puoi usare per loro. Pertanto, tenderanno a rispondere in modo diverso a promozioni, comunicazioni, pubblicità, prezzi e altre variabili del marketing mix. La segmentazione dovrebbe essere fatta in modo tale che i gruppi formati possano riguardare il tuo prodotto siano interessati al contenuto personalizzato che offri.
Prima che arrivassero i metodi di segmentazione del mercato, tutto ciò che i marketer sapevano erano cartelloni pubblicitari, pubblicità radiofoniche, spot televisivi e pubblicità stampate. Potevano solo fare affidamento sulla speranza che i loro messaggi e le loro campagne raggiungessero in qualche modo il loro pubblico di destinazione.
I marketer hanno gradualmente colto il divario e hanno iniziato a utilizzare tecniche sofisticate, compresi i metodi di segmentazione del mercato, per raggiungere i potenziali acquirenti con l'offerta più personalizzata possibile. Da allora, sono stati messi a punto strumenti e tecniche migliori per migliorare il sistema di segmentazione del mercato sul mercato.
Vantaggi dei metodi di segmentazione del mercato
La pubblicità era sempre lì. Ma hai appena visto quanta differenza fa la segmentazione del mercato. Pertanto, comprendiamo in che modo i metodi di segmentazione del mercato avvantaggiano la nostra campagna di marketing complessiva.
Riduce al minimo tempo e denaro
Le campagne di marketing possono essere costose. Ma tagliare le tue spese può essere difficile con così tanto da fare. Pertanto, l'utilizzo del budget della tua campagna verso solo segmenti di clienti selezionati che hanno maggiori probabilità di impegnarsi e convertirsi può facilmente ridurre i costi e ridurre il tempo e lo sforzo che altrimenti investi.
Evita le situazioni "appena fortunate"
Con la segmentazione del mercato, non devi fare affidamento sulla semplice speranza che il tuo messaggio arrivi in qualche modo al tuo pubblico reale. È una vittoria sicura quando usi strumenti come Google Adwords per filtrare in modo specifico il tuo pubblico di destinazione.
Aumenta il ROI
Quando ti assicuri di filtrare il segmento indesiderato, attraverso la segmentazione dei clienti e le campagne di marketing personalizzate, puoi ridurre il rischio che i tuoi soldi vadano sprecati senza dare alcun risultato. Quindi, il denaro che stai spendendo aumenterà l'efficienza della campagna generandoti effettivamente entrate migliori.
Aumenta il valore del marchio ed elimina la concorrenza
Quando proiettate il vostro messaggio di fronte al vostro specifico sottoinsieme di potenziali clienti, il valore del vostro marchio per quel segmento aumenta decisamente. Ad esempio, se il tuo prodotto o servizio si rivolge principalmente agli amanti del fitness, dedicare tempo e denaro al loro targeting produrrà le conversioni massime. Ciò garantirà anche il richiamo del marchio e la lealtà, eliminando altri concorrenti.
Favorisce la fidelizzazione dei clienti
Comprendendo i tuoi clienti in aspetti che riguardano la loro età, preferenze, livello di reddito, comportamento di acquisto, ecc. Mentre li segmenti, sei in grado di servirli meglio. Di conseguenza, i clienti si abituano al tuo miglior servizio che porta a una maggiore fidelizzazione dei clienti.
Ecco perché è necessario conoscere i metodi di segmentazione del mercato intelligente per ottenere tutti i vantaggi sopra menzionati.
I 5 principali metodi di segmentazione del mercato intelligente
Per prevedere le abitudini di acquisto e le preferenze del pubblico e indirizzare il giusto set, è necessario conoscere e seguire il giusto approccio per la segmentazione del mercato. Ecco alcune tecniche che puoi usare:
1. Ottieni dati demografici
Recuperare i dati disponibili pubblicamente che possono essere acquisiti dai tuoi clienti durante la fase di check-out per quel primo acquisto o attraverso altri (non invasivi) significa che posizione, età, genere, fase di vita e stato civile possono essere un metodo molto utile . Fonti come Facebook e altre piattaforme di social media spesso contengono molte di queste informazioni memorizzate sugli utenti e possono aiutarti a costruire un pubblico personalizzato per la diffusione degli annunci.
2. Toccare i migliori clienti in base ai dati passati
Segmentare il tuo pubblico in base a questi dati attraverso l'uso del marketing e l'analisi dei dati può essere molto utile. Di seguito può essere l'80% dei tuoi clienti che generano il 20% delle tue entrate. Quindi concentrati in particolare sul seguente insieme di clienti:
- Clienti altamente coinvolti che interagiscono maggiormente con le tue e-mail / contenuti
- Utenti che danno una risposta positiva a coupon / contenuti promozionali
- I clienti interagiscono con i tuoi contenuti sul tuo sito web
- Clienti basati sull'ultimo coinvolgimento / azione (download, post sul blog, post sui social media)
- Utilizza gli strumenti intelligenti per creare e creare il tuo set di pubblico
L'uso degli strumenti è un ottimo modo anche quando sei un nuovo inserzionista e non hai un set di clienti predefinito. Puoi facilmente utilizzare strumenti pubblicitari come Facebook Ad Manager o Google Ads per trovare il pubblico che soddisfa le tue esigenze. Puoi persino ottenere un pubblico simile a quello per creare il tuo target di riferimento personale. Andando oltre, utilizza Pixel su Facebook per salvare il pubblico che ha interagito con te sul tuo Facebook o sito Web.
3. Concentrarsi sul pubblico decisionale
Mirando alla persona direttamente responsabile delle decisioni è possibile aumentare la probabilità di conversioni. Quindi segmentare il pubblico decisionale e indirizzarlo può essere molto utile. Ad esempio, se stai cercando di vendere prodotti per bambini, dovrai scegliere come target quelli con il reddito spendibile (i genitori).
4. Tracciare le prospettive sulla pista del ciclo di vita del cliente
Affinché uno capisca il comportamento e il modello dei clienti e li classifichi nei segmenti giusti, è molto importante identificare le fasi del viaggio del tuo potenziale cliente. Diciamo, una persona può essere un innovatore o un ritardatario. Quindi, per un nuovo arrivo o un nuovo concetto, è più probabile che un cliente innovatore mostri una risposta positiva ai tuoi sforzi di marketing rispetto a un cliente ritardato. Potrebbe essere necessario aggiornare il sistema o pianificare l'automazione all'interno del sistema.
5. Prova bene i tuoi segmenti
Confrontare gruppi, segmenti e interessi nei test A / B di conversione per vedere quale dei tuoi segmenti si converte meglio è sempre una buona idea. In questo modo puoi osservare le prestazioni di diverse categorie o segmenti su canali diversi. Raccogli questi dati e sarai pronto con i tuoi segmenti di clienti.
E infine, una volta che hai finito di identificare e riunire tutti i segmenti, dovrai inserire i dati in un modulo utilizzabile. Un modo efficace per farlo è creare un elenco di indirizzi e-mail che è possibile utilizzare per eseguire una cadenza e-mail automatizzata nella campagna di e-mail marketing. Puoi anche utilizzare questi dati per indirizzare i social media. Carica quell'elenco di e-mail dei clienti nella tua automazione del marketing e inizia a usarlo direttamente una volta che la tua campagna è pronta per essere girata.
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