Startup Analytics: essere un imprenditore è uno dei lavori più difficili al mondo. Potrebbero affrontare alti e bassi e cambiamenti inaspettati nella vita. Queste situazioni inaspettate hanno spinto gli imprenditori a utilizzare l'analisi di avvio. Il termine analitica delle startup sembra così confuso specialmente con termini come "hacking della crescita" e "startup snelle". Ma non è intimidatorio come sembra. Gli imprenditori possono trovare l'analitica di avvio più utile e comoda. L'analisi di avvio è più logica e razionale.
L'analisi di avvio contiene due elementi importanti: metrica e analisi. Diamo un'occhiata in dettaglio a questi elementi in questo articolo.
- Che cos'è l'analitica?
Analytics misura il movimento della tua azienda verso i suoi obiettivi.
- Che cos'è la metrica?
Le metriche sono le misure necessarie per progredire verso i tuoi obiettivi aziendali definiti.
Cosa rende una buona metrica?
- Una metrica deve essere comparabile con i dati precedenti acquisiti.
- La metrica dovrebbe essere facile da capire e le persone dovrebbero capire cosa viene misurato attraverso le metriche
- Una metrica dovrebbe essere utilizzabile e dovrebbe aiutarti a prendere una decisione
- La metrica dovrebbe essere un rapporto o un tasso
- Le buone metriche dovrebbero cambiare se ci sono cambiamenti nella tua attività o obiettivi definiti
Perché la metrica è importante?
- Le metriche sono le startup logiche per qualsiasi azienda. Aiutano le startup a stabilire gli obiettivi.
- Le metriche aiutano gli imprenditori a prendere decisioni intelligenti sulle loro startup.
- Senza metriche è impossibile progredire verso gli obiettivi
- Le metriche aiutano a identificare tendenze e modelli e aree problematiche negli affari
- Prima di prendere qualsiasi decisione importante l'avvio consulterà le metriche se è il momento giusto per prendere la decisione
- Il progresso è la ragione importante dietro l'utilizzo di metriche. Senza metriche è difficile sapere dove ci sono problemi o rischi negli affari
Tipi di metriche
I due tipi di metriche sono qualitativi e quantitativi;
Qualitativo è il contatto diretto con i clienti, ad esempio interviste o feedback dei clienti. Questo feedback è considerato più prezioso per le metriche.
Quantitativi sono i numeri che ottieni.
Ottieni informazioni qualitativamente e le converti in quantitative.
Sotto questi due principali tipi di metriche si trovano altre metriche come
- Metriche di vanità : queste metriche non cambiano il modo in cui ti comporti, ma ti fanno sentire bene
- Metriche attuabili - Queste sono quelle che cambiano il modo in cui agisci
- Metriche esplorative : queste metriche aiutano a scoprire le informazioni che erano così a lungo sconosciute o sepolte
- Metriche dei rapporti : queste metriche indicano le prestazioni dell'azienda
- Metriche in ritardo: le metriche in ritardo forniscono alcune informazioni storiche
- Metriche principali : ti aiutano a prevedere gli eventi aziendali
La maggior parte delle startup utilizza le metriche di ritardo così come sono nella fase di crescita.
Quali metriche dovrebbero essere utilizzate dove?
C'è una domanda popolare, quali metriche dovrebbero essere utilizzate in ogni fase delle startup? Ma non esiste una risposta definitiva. Questo perché dipende dal tipo di prodotto e dalla tua attività.
Se sei nuovo sul mercato, puoi anche andare bene con le metriche di coinvolgimento. Attraverso queste metriche è possibile ottenere il feedback degli utenti. Questa metrica è anche nota come zangola. Una volta che ritieni che il tuo prodotto abbia successo, puoi procedere con le metriche di crescita.
Le metriche di crescita sono le più utili, ma il tipo di metrica di crescita che usi dipende esclusivamente dai tuoi obiettivi e dalla tua attività. Dovresti scoprire la metrica di crescita più importante per la tua attività e concentrarti su di essa.
La linea di fondo è che ogni avvio è diverso per ogni imprenditore. Non esiste un flusso metrico definito da utilizzare per le fasi delle startup. Cambia in base agli obiettivi e ai piani dell'azienda.
Lavorare con metriche e analisi
Esistono diversi framework di metriche, ad esempio Pirate Frameworks. Ma prima di iniziare a lavorare con tali framework metrici dovremmo conoscere le basi della misurazione dei dati e della loro conversione in informazioni utili.
Metriche e analisi sono molto difficili da gestire. Se utilizzato correttamente, porterà le aziende a un livello elevato e, se utilizzato in modo improprio, annegherà facilmente i tuoi dati.
Se non apprendi le basi, le metriche non ti daranno risultati accurati.
L'analisi di avvio richiede sia Google Analytics che KISSmetrics.
Mentre Google Analytics si concentra su "Cosa" e KISSmetrics si concentra su "Chi".
Come utilizzare Google Analytics
Google Analytics ti aiuta a tracciare e segnalare il traffico del tuo sito web. Fornisce una conoscenza più approfondita dei visitatori del sito, il loro comportamento, il risultato di una particolare campagna SEO e molte altre cose. I dati raccolti tramite Google Analytics ti offrono una visione d'insieme delle prestazioni del tuo sito e quali sono le aree che necessitano di miglioramenti per far funzionare meglio il tuo sito.
Vediamo come iniziare con Google Analytics;
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Installazione e configurazione
La configurazione di un account Google Analytics è davvero semplice. Se hai già un account Gmail, diventa più facile.
Per creare un account, visitare il sito Web di Google Analytics e fare clic sul pulsante "Accedi a Google Analytics". Verrai indirizzato al tuo account. Appare come mostrato nell'immagine seguente
Seleziona l'elemento che desideri monitorare e seleziona un metodo di monitoraggio. Se sei un nuovo utente, l'analisi classica è la migliore da usare. Indica il nome del tuo sito Web, l'URL e la categoria a cui appartiene la tua attività. Dopo aver inserito tutti i dettagli, fai clic su "Ottieni ID di monitoraggio"
Puoi inserire questo codice di monitoraggio nel tuo sito Web prima di chiudere il tag.
Questo account dovrebbe essere accessibile solo da te. Puoi anche consentire ad altre persone di accedere al tuo account ma il controllo completo non deve essere trasferito per motivi di sicurezza.
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Gestisci la tua ricerca sul sito
Puoi impostare la ricerca nel sito per sapere cosa stanno cercando i visitatori nel tuo sito. Per fare ciò, vai su Visualizza impostazioni e attiva il monitoraggio della ricerca sul tuo sito. Inserisci il nome del tuo sito web, l'URL e il parametro di query. Il parametro di query sarà s o q.
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Segmenti avanzati
I segmenti avanzati sono facili da configurare in Google Analytics e ti aiuteranno a segmentare i dati, i visitatori e il traffico in base ai loro tipi o categorie. Ad esempio, se desideri visualizzare i dati sui visitatori che arrivano sul tuo sito da qualsiasi social network come Facebook, puoi utilizzare questa opzione.
Per utilizzare questa opzione, fai clic sul menu a discesa presente a sinistra di "Tutte le visite" e seleziona il segmento a cui desideri applicare questa opzione e ora hai finito.
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Configurazione dell'obiettivo
Gli obiettivi sono molto importanti per l'analisi di avvio. Le metriche ti aiuteranno a dirti quanto sono i tuoi progressi verso i tuoi obiettivi definiti. Quindi gli obiettivi di Google Analytics svolgono un ruolo cruciale.
Per impostare un obiettivo Fare clic sul pulsante Ammin. À Visualizza à Obiettivi.
Crea un nuovo obiettivo e quindi per personalizzarlo vai su "Impostazione obiettivo" à Personalizzato.
In questo passaggio puoi assegnare un nome al tuo obiettivo e selezionare una destinazione per l'obiettivo. Puoi aggiungere un monitoraggio degli eventi al tuo obiettivo per misurarlo.
Google Analytics ha quattro tipi di obiettivi: entrate, acquisizione, richiesta e coinvolgimento. Ogni tipo di obiettivo ha le sue caratteristiche e esigenze. Può essere personalizzato secondo le vostre esigenze aziendali.
Il numero massimo di obiettivi che è possibile creare in Google Analytics è 20.
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Monitoraggio degli eventi
Se desideri monitorare qualcosa nel tuo sito Web, puoi impostare eventi in Google Analytics. Gli eventi sono correlati al modo in cui i visitatori interagiscono con il tuo sito. La configurazione dell'evento necessita di un po 'di codifica da eseguire. Il codice che aggiungi agli eventi dipende dal tipo di analisi che scegli: universale o classica.
L'organizzazione di eventi richiede un certo impegno e tempo da parte tua, ma vale davvero la pena farlo. Gli eventi aiutano a ottenere i dati desiderati da Google Analytics
Avvio con KISSmetrics
Vediamo come usare KISSmetrics
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Installazione e configurazione
Configurare KISSmetrics è anche facile e semplice. Il primo passo è installare una delle loro librerie e quindi impostare un evento personalizzato. Tutte le librerie sono API specifiche della lingua. Il passaggio seguente mostra come installare una libreria JavaScript
- Installa lo script di monitoraggio sotto il tag di ogni pagina
- Dopo l'installazione attendere 30 minuti affinché lo script inizi il monitoraggio. Una notifica e-mail verrà inviata quando lo script diventa attivo.
- Nel frattempo, decidere gli eventi che si desidera tenere traccia e come creare eventi personalizzati in base alle esigenze della propria azienda.
Quando usi la libreria JS assicurati di non avere problemi con Google Analytics sul tuo sito.
Una volta creato un evento, sono necessarie dalle 2 alle 6 ore per ottenere i rapporti KISSmetrics.
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Monitoraggio degli URL della campagna
Se desideri avviare un marketing di successo sulle tue startup, devi disporre di alcuni URL della campagna. Può essere di qualsiasi tipo come campagne e-mail o campagne AdWords o qualsiasi altra campagna. Dovresti anche gestire correttamente tali URL della campagna.
- Variabili UTM : la libreria KISSmetrics leggerà tali URL e creerà un evento. Tale tipo di URL è facile da configurare
- API URL: questo tipo consente di taggare un collegamento. Chiunque segua quel link creerà un evento.
- Fai - da - te - Final one sta costruendo una soluzione personalizzata per te stesso che richiede molto tempo e fatica.
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Integrazione con strumenti esterni
Il vantaggio principale dell'utilizzo di KISSmetrics è che può essere integrato esternamente con facilità. Puoi includere dati da molte altre fonti come Marketo, Stripe, Chargify e molti altri. Il processo è molto semplice e unico.
KISSmetrics è molto utile specialmente quando le startup dipendono da più piattaforme.
Best practice di Startup Analytics
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Lean Startup Analytics
Lean startup è il metodo migliore che ti aiuta a imparare come guidare, quando girare e come far crescere un'azienda con il massimo sforzo. È l'approccio scientifico per creare e gestire startup. Le startup magre aiutano a consegnare il prodotto desiderato nelle mani del cliente più rapidamente e meglio. È l'approccio migliore per lo sviluppo di nuovi prodotti. Le aziende che utilizzano l'analisi di startup lean possono fornire strumenti per testare una visione su base continua. Di seguito è riportato il framework di analisi snella.
Il significato per le diverse fasi dell'analisi Lean è spiegato nel diagramma seguente.
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Passa dall'immagine grande all'immagine piccola
Come trovi quale analisi dovresti scegliere e quali metriche ti saranno di maggiore aiuto?
Il trucco qui per trovare la soluzione è di lavorare da un'immagine grande a una piccola. Ad esempio, supponiamo che il motivo principale sia ottenere molti utenti registrati sul tuo sito, quindi qualsiasi cosa tu faccia dovrebbe essere legata per fare in modo che gli utenti effettuino un'iscrizione gratuita sul tuo sito.
Non imitare sempre gli altri imprenditori. Un imprenditore potrebbe essere in una posizione consolidata, ma potresti essere nella fase iniziale. E se copi le startup di aziende così grandi quando sei in una fase di crescita, sicuramente non funzionerà per te.
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Metriche dei pirati (AARRR)
Questo è il tipo importante di metrica seguito in questi giorni. L'espansione di AARRR è
A (Acquisizione): riguarda il modo in cui i visitatori raggiungono il tuo sito
A (Attivazione): com'è l'esperienza dell'utente sul tuo sito per la prima volta
R (Conservazione) - Numero di visitatori che tornano al tuo sito
R (Referral) - Quanti visitatori indirizzano il tuo sito ad altri
R (Entrate) - Monetizzazione del tuo sito
Tutti questi fattori concludono solo queste tre cose: ottenere utenti, fare uso e infine guadagnare da esso.
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Continua i test
Se continui a testare scoprirai che il tuo sito funziona meglio e più velocemente. Anche una piccola modifica nel tuo sito potrebbe farti guadagnare di più. Inizia a testare il tuo sito utilizzando test multivariati e infine scegli quale si adatta meglio a te. Testa il tuo sito più frequentemente e questa è la migliore metrica utilizzabile.
Conclusione
Quindi l'analitica di avvio entra in scena quando ci sono molti alti e bassi nel business. Ti aiuta a prevedere le situazioni aziendali e prendere decisioni più intelligenti. Aiuterà la tua azienda a crescere e ad andare avanti. Ancora più importante, ti aiuteranno a evitare i bassi dell'attività.