Panoramica dell'esame ITIL
La libreria di infrastruttura informatica o Itil come la chiamiamo è un framework il cui obiettivo è standardizzare la selezione, la pianificazione, la consegna e infine la manutenzione di tutti i servizi e le procedure IT in un'organizzazione. È ampiamente apprezzato e accettato a livello globale perché standardizza le procedure di cui sopra tenendo conto delle esigenze dei diversi tipi di organizzazioni aziendali. Qui il reparto IT non è solo un servizio di back-end, ma un partner di servizio dell'azienda. È la capacità di lavorare in linea con altre pratiche come Six Sigma o COBIT è la ragione della sua popolarità. In questo argomento, scopriremo le basi dell'esame ITIL.
Livelli di certificazione di ITIL
Itil offre 5 diversi livelli di certificazione:
1. Livello di certificazione della fondazione Itil
A questo primo livello, viene fornita un'idea generale sulle caratteristiche, i concetti e il vocabolario chiave utilizzati nel ciclo di vita dei servizi itil. Qui sono discussi anche i collegamenti tra le diverse fasi del ciclo di vita, le modalità operative e in che modo questo livello è utile per le pratiche di gestione del servizio.
2. Livello di certificazione Itil Practitioner
Qualsiasi professionista sarà in grado di adattare la struttura itil in base alle esigenze della sua organizzazione a questo livello. Metriche, eventuali cambiamenti richiesti nell'organizzazione e nella comunicazione saranno inclusi in questo corso. Questo corso può essere applicato dopo il corso base.
3. Livello di certificazione intermedio Itil
Questo livello è basato su un modulo, in cui ciascun concetto si concentra in modo diverso su ITSM (gestione dei servizi IT). Si possono prendere tutte le qualifiche intermedie richieste. Questo corso include il ciclo di vita del servizio e i moduli di capacità del servizio.
4. Livello di esperti Itil
Questo livello è per quei candidati che hanno una conoscenza approfondita del sistema itil e che hanno un numero massimo di certificati itil. Questo livello tratterà le migliori pratiche dei servizi itil.
5. Livello master Itil
Si può raggiungere questo livello solo dopo aver applicato con successo i principi, le tecniche e le procedure di itil nei suoi incarichi aziendali e aver raggiunto l'obiettivo desiderato. Questo è il massimo livello di certificazione in cui vengono condotti incarichi scritti e colloqui orali.
Opportunità di lavoro e carriera dopo l'esame ITIL
Il framework ITIL è accettato a livello globale e le organizzazioni hanno iniziato a vedere il vantaggio di assumere un dipendente certificato itil. Le aziende che hanno adottato le pratiche itil come standard interno vorranno sempre impiegare persone certificate itil rispetto a quelle non certificate. Ciò porta a progetti di maggior successo e le aziende non devono occuparsi di perdite finanziarie e di tempo.
Un certificato itil aggiunto al tuo curriculum indica al datore di lavoro che l'individuo ha investito in se stesso per raggiungere un più alto livello di conoscenza dell'ITSM e dimostrerà di essere un vantaggio per l'azienda a lungo termine.
Un individuo certificato itil può avvalersi di lavori come responsabile delle relazioni commerciali, gestore del livello di servizio, gestore degli incidenti, gestore delle modifiche, architetto IT, tecnico di supporto IT, responsabile delle operazioni IT, responsabile del progetto e del programma IT, per citarne alcuni.
Il mio abbonamento ITIL
È possibile accedere a una vasta gamma di modelli di pratica, kit di strumenti e risorse come abbonato My Itil . Questi possono essere applicati come best practice Itil e ti aiutano a eccellere nella tua carriera. Avrai le ultime pubblicazioni e badge digitali verificabili. Dopo esserti iscritto a questo, diventi membro di una community con professionisti di mentalità simile.
È uno sviluppo semplice e puntuale con molta chiarezza.
I principali vantaggi di My itil sono:
- Approvami - dove viene fornito un set di strumenti CPD per ottenere un badge digitale allineato al tuo certificato itil di altissimo livello.
- Sviluppami - Avrai un vantaggio rispetto alle tendenze del settore in quanto avrai accesso a pubblicazioni, report e white paper sulle best practice ITSM.
- Sostienimi - Avrai a disposizione kit di strumenti per aiutarti ad applicare ciò che hai appreso e tutte le risorse dell'esame per farti avere successo.
- Connettimi dove sei connesso con una comunità di persone affini.
Badge digitale per esami ITIL
Dopo aver completato l'attività CPD, otterrai un badge digitale verificabile che puoi sul tuo sito Web, la tua firma e-mail, la tua piattaforma di social media e altre piattaforme online. Poiché il badge è verificato da AXELOS, tutte le tue attività di sviluppo avranno un riconoscimento professionale.
Valutazione delle competenze
Ci sono quasi 25 ruoli nella gestione dei servizi IT e quasi 50 competenze correlate con le quali puoi confrontare le tue competenze. Una volta comprese le aree grigie, puoi iniziare a migliorarle in modo da poter raggiungere l'obiettivo desiderato.
Come funziona?
Chiunque abbia superato l'esame di fondazione itil ha diritto a un abbonamento gratuito di un anno a My itil. AXELOS offre questo servizio gratuito.
Dopo esserti abbonato a My itil, avrai accesso esclusivo a itil 4 contenuti supplementari, alle ultime pubblicazioni sulle migliori pratiche ITSM, alle risorse e agli sconti. Avrai accesso a 20 punti CPD all'anno anche per guadagnare un badge digitale. Dopo averlo aggiunto al carrello, è necessario creare un profilo utente e accedere.
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Il formato è online ed è stato pubblicato il 3 ottobre 2016. È ora disponibile.
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