Introduzione alla qualità Six Sigma

Six Sigma è uno strumento tecnico popolare utilizzato per il miglioramento della qualità di prodotti e servizi all'interno dell'organizzazione. Six Sigma è un progetto di gestione che enfatizza l'attenzione sulla gestione di un'azienda migliorando al contempo un processo utilizzando strumenti statistici. L'evoluzione di Six Sigma è stata fatta dalla scienza della gestione, è un approccio basato sui dati per ottenere prestazioni elevate, questo approccio analizza la causa principale del fallimento nel business e fornisce soluzioni adeguate. Costituisce un ponte tra risultati finanziari, miglioramento dei processi e clienti.

Six Sigma è stato introdotto per Motorola negli anni '80 da Bill Smith. Ha usato la metodologia six sigma per misurare la qualità dei prodotti e dei servizi dell'azienda. I filosofi della direzione affermano che il business è riorganizzato adottando versioni migliori e migliorate e assicurando cambiamenti nei risultati. La strategia è fatta per il miglioramento se vengono rilevati difetti; l'obiettivo è fornire prodotti e servizi eccellenti (efficienti). Gli strumenti Six Sigma sono il modo migliore per comprendere le esigenze del cliente, ogni dettaglio è preso sul nodo serio.

Qualità di Six Sigma

Ecco l'elenco di alcune qualità essenziali di Six Sigma:

  1. Potenza Six Sigma:

I temi Six Sigma sono privi di difetti all'incirca al 99, 99966%, che calcolano la soluzione efficiente per ogni problema del business. L'unità statistica viene utilizzata per misurare l'efficienza dei problemi, vicino alla soluzione del livello di perfezione. Six Sigma esegue l'implementazione (tramite statistiche) raccogliendo dati e predicendo i risultati quando soddisfatti, le informazioni sono integrate nei processi industriali. Riduce le variazioni e aumenta la qualità dei risultati finali, non può migliorare istantaneamente la velocità del processo, ma può ridurre il capitale investito. Quindi, il lean è fatto una combinazione e lean six sigma è il nuovo modo di lavorare sul suo breve arrivato. Lean six sigma massimizza il valore migliorando la soddisfazione del cliente, riducendo i costi, la qualità e la velocità del processo e il capitale investito.

  1. Metodologia Six Sigma:

L'ultimo obiettivo della metodologia Six Sigma è quello di creare output esattamente come richiesto dal consumatore; può essere fatto tagliando tutta la fonte che può produrre difetti e riducendo le attività indesiderate dalla conduttura. Mentre si utilizza la tecnica six sigma, si intende che il prodotto e i servizi prodotti saranno privi di difetti (quasi), la sua metodologia focalizza maggiormente il cliente, crea una bozza chiara per la domanda dei clienti, quindi utilizza fatti e dati per far emergere un prodotto migliore . Per creare un nuovo prodotto vengono utilizzate tutte le risorse interne ed esterne; dati valutati, metodologia statistica e altre metriche rilevanti sono la chiave per ottenere un risultato migliore. L'implementazione di Six Sigma richiede una buona comunicazione tra i team perché durante la fase di pianificazione lascia un ampio spazio per l'interpretazione di nuovi componenti aggiuntivi per l'adattabilità, viene presentata la bozza chiara, quale parte più grande può essere utilizzata e quale parte può essere scomposta per soluzioni diverse.

In ogni processo, funziona in modo da poter essere valutato e migliorato in ogni fase in termini di-

  1. Risposta in pochissimo tempo.
  2. Quantità utilizzate nello sviluppo del prodotto.
  3. Qualità delle prestazioni.
  4. Qualità del design.
  5. Conferma della qualità (questa è la priorità).
  6. E tutti i processi inclusi per i risultati finali.

Ciò mantiene spazio aperto per il miglioramento della qualità utilizzando strumenti e metodi di risoluzione dei problemi prima di consegnare effettivamente il prodotto. Six Sigma utilizza 2 diversi metodi per la risoluzione dei problemi: DMAIC e DFSS. Il metodo DMAIC viene utilizzato per l'esecuzione dei processi mentre DFSS viene utilizzato per ottimizzare un processo di progettazione.

  1. DMAIC di Six Sigma

1) Definisci : è la fase iniziale in cui il team identifica le aree con scarse funzioni dell'organizzazione, identifica e definisce. L'analisi fattibile e dei costi viene eseguita per rilevare le implicazioni dei costi e gli impatti sui benefici finanziari. Gli attributi identificati dei prodotti sono considerati redditizi dal cliente durante la valutazione della qualità del prodotto.

2) Misura: i dati vengono raccolti per identificare i problemi e la causa principale del problema all'interno del processo. Il metodo statistico viene utilizzato per determinare l'accuratezza all'interno del processo per conoscere l'esatto tasso di errore. Diagrammi di flusso, FMEA (analisi degli effetti in modalità errore), diagrammi di effetti e tutti vengono utilizzati per misurare i difetti. Questa fase conserva una registrazione dei dati originali poiché questi dati vengono utilizzati durante tutto il processo per conservare registrazioni e miglioramenti durante tutto il processo.

3) Analizzare: i dati (e il team) vengono interrogati criticamente in grado di definire il processo e i suoi problemi. Queste domande su cosa e cosa percentuale, dove e come e qual è la percentuale del difetto. Tutti i difetti, indipendentemente dal fatto che sia il difetto umano o tutti i difetti del macchinario, vengono identificati e risolti di conseguenza.

4) Innovare: durante questa fase vengono tentate diverse soluzioni per eliminare l'errore, vengono utilizzati principi scientifici, approcci gestionali e concetti tecnici; il brainstorming è la parte importante qui, che aiuta a far emergere idee innovative da scegliere tra le idee per la soluzione corretta.

5) Migliora - L'attenzione è rivolta al design che può essere modificato e regolato per ottenere il livello migliorato. È possibile utilizzare varie simulazioni e tecniche di ottimizzazione. Le variabili chiave sono fisse e mantenute al di sotto del limite di convalida, il processo di miglioramento viene eseguito all'interno delle variabili in limiti.

6) Controllo: una volta avviato DMAIC, l'avvio di 3 passaggi caratterizza il processo e gli ultimi 3 passaggi ottimizzano il processo; dopo aver avviato il processo, questo deve essere gestito regolarmente per ottenere benefici e benefici. Il processo viene monitorato a intervalli regolari per garantire che le variabili chiave siano sicure.

Nei precedenti 6 passaggi, i leader di Six Sigma definiscono il motivo del progetto e raccolgono gli strumenti necessari all'azione per risolvere i problemi. Quindi il team analizza la voce del cliente e identifica CTC. Per seguire la bozza Six Sigma, il team deve calcolare i CTQ (fondamentali per la qualità).

  1. Vantaggi dell'utilizzo di Six Sigma:

Induce un cambiamento nello stile di gestione e produce la cultura della produzione senza errori / difetti, controllo dei costi e ambiente di soddisfazione del cliente con i dipendenti, pochi vantaggi sono:

  1. Riduce i difetti.
  2. Riduce anche i costi di produzione.
  3. Mantenere il controllo dei prezzi competitivi.
  4. È un approccio incentrato sul cliente.
  5. Guadagna alta produttività.
  6. Si ottengono alti ritorni sugli investimenti.

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Sviluppo dell'imprenditorialità