Per cominciare, la catena di approvvigionamento non ha alcuna funzione aziendale. È una rete di aziende. La gestione della catena di approvvigionamento implica l'implementazione delle relazioni interfunzionali con fornitori e clienti chiave della rete. È un nuovo e importante modello di business indispensabile per il successo di un'azienda in cui ogni funzione deve essere coinvolta.
Negli ultimi decenni, la maggior parte delle aziende in settori come l'alta tecnologia per l'automotive, la vendita al dettaglio di beni di consumo, si sono rese conto che una catena di approvvigionamento comporta un costo maggiore rispetto alla consegna dei prodotti nelle mani dei propri clienti. Sembrano essersi finalmente resi conto che è la gestione della catena di approvvigionamento che traduce le strategie aziendali in azioni quotidiane sia all'interno che all'esterno dell'azienda. È il sistema della catena di approvvigionamento che alla fine soddisfa o delude i clienti. Le aziende preferiscono utilizzare una definizione più ampia della catena di approvvigionamento: una che implica la condivisione delle informazioni, la pianificazione e l'aggiunta di valore alle attività, dalle materie prime alla distribuzione finale, e non solo alla logistica.
Molte aziende leader hanno effettuato investimenti strategici nella gestione della catena di approvvigionamento per raccogliere organizzazioni efficaci ed efficienti in grado di superare i silos interfunzionali. Queste società hanno sovraperformato il livello complessivo di maturità nei loro settori. Molti sono persino riusciti a interromperli, come ha fatto Amazon nella vendita al dettaglio online. Queste organizzazioni hanno ridefinito le aspettative di servizio dei clienti con la loro capacità di inaugurare l'innovazione del mercato, trasformando la loro qualità di gestione della catena di approvvigionamento in una potente risorsa di vantaggio competitivo.
Le migliori aziende, in modo critico, continuano a evolversi e reinventare le loro catene di approvvigionamento, indipendentemente dalla loro posizione sul mercato. In questo modo, queste aziende gestiscono meglio i rischi, rispondono a qualsiasi cambiamento nell'ambiente tecnologico, economico e competitivo e sfruttano nuove opportunità in modo molto più efficiente rispetto ai loro colleghi.
Gestione della catena di approvvigionamento: una priorità di gestione
Molti dirigenti ci hanno detto che i problemi di gestione della catena di fornitura hanno iniziato a richiedere sempre più la loro attenzione. Tuttavia, raggiungere una distinzione nella catena di fornitura sta diventando sempre più difficile di giorno in giorno. Le reti di produzione e distribuzione sono diventate più complesse. Ma la loro riuscita operazione è indispensabile per la generazione di entrate e la redditività. Allo stesso tempo, i rischi nel sistema della catena di approvvigionamento sono aumentati. Una maggiore trasparenza è quindi fondamentale per coordinare risposte efficaci. Far funzionare al meglio il sistema della catena di approvvigionamento richiede un solido controllo interfunzionale e prendere decisioni corrette su tutto il verticale dell'azienda. Ancora più importante, il corretto sistema della catena di fornitura, sta giocando un ruolo importante per consentire alle aziende di sfruttare le opportunità emergenti per sostenere la crescita e la redditività.
I seguenti tre esempi spiegheranno quale differenza può fare un sistema di gestione della catena logistica altamente funzionale.
Un produttore leader di beni di consumo confezionati utilizza un sistema di gestione della catena di approvvigionamento per gestire la volatilità dei prezzi di input. La società ha creato diverse formule e catene di approvvigionamento per un marchio di prodotti per la pulizia domestica e industriale. Determinando il prezzo di mercato prevalente degli ingredienti, l'azienda passa tra le formule e le catene di approvvigionamento. Ciò consente alla società di proteggersi dai prezzi delle materie prime sempre più instabili.
La seconda azienda, leader di mercato nel settore cosmetico, ha istituito un sistema di filiera rapido e specializzato per i suoi nuovi prodotti. Il sistema, che offre incentivi solo in tempo per l'eccellenza del marketing e del lancio di prodotti, consente all'azienda di raggiungere gli ultimi prodotti nelle mani del cliente, davanti ai suoi concorrenti. Il suo tradizionale sistema di filiera, nel frattempo, controlla il costo dei prodotti che hanno già una domanda costante.
Oppure prendere in considerazione il fiorente mercato al dettaglio online che sta trasformando le aspettative dei consumatori in termini di disponibilità dei prodotti e tempi di consegna. Il mercato online in Cina potrebbe essere un buon esempio in questo senso. Aziende come GOME Electrical e Suning Commerce Group, due principali attori del settore
mercato dell'elettronica, consegnare i loro prodotti entro poche ore dall'ordine, ai clienti nelle grandi città. La velocità di consegna è ora diventata una necessità fondamentale perché i clienti ordinano sempre più articoli simili esattamente da altri rivenditori. L'equazione è semplice, prendi quello che viene consegnato per primo. Rifiuta gli altri.
Nove interventi forti
Se gli esempi sopra riportati significano qualcosa, sono i modi in cui un sistema della catena di approvvigionamento può orientare le prestazioni aziendali. Ma quando pensiamo effettivamente all'ottimizzazione della catena di approvvigionamento, in genere pensiamo di migliorare i tempi di consegna e l'accuratezza e il servizio clienti. Molte aziende, purtroppo, non riescono a capire che una gestione dell'offerta più intelligente può generare risparmi nascosti. La maggior parte di loro non riesce a stabilire un collegamento tra le informazioni finanziarie e il processo logistico e perde le entrate.
Abbiamo identificato le seguenti azioni che il top management può adottare per massimizzare il potenziale del sistema della catena di approvvigionamento della propria azienda.
Corsi consigliati
- Formazione sulla certificazione online nell'analisi dei punti di funzione
- Formazione online sugli strumenti di riduzione dei rifiuti
- Corso sulla gestione degli orari di progetto
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Gestione delle scorte
Supponiamo che tu abbia a disposizione solo un magazzino di due ore nella tua unità di produzione automobilistica, con l'obiettivo di mantenere bassi i costi di stoccaggio. Ma cosa succederà quando una parte particolare delle tue auto, ad esempio i fari, viene consegnata con un'ora di ritardo? Ciò potrebbe arrestare la linea di produzione strettamente accoppiata. Quindi quali sono i costi di ritardo che devi considerare? Concentrarsi esclusivamente sulla limitazione delle scorte è una strategia miope e, in termini di risultato, è probabile che il risultato incorra in costi maggiori rispetto alle entrate che comporta. Le organizzazioni devono trovare il giusto equilibrio tra minimizzare le proprie scorte e lo stomaco per soddisfare richieste del cliente. Le minacce alla carenza di scorte devono essere contemplate con largo anticipo, prima che colpisca effettivamente. Ricorda, puoi dire "no" al tuo cliente solo se la crisi è davvero grande.
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Migliora la tua rete di distribuzione
La rete di distribuzione della tua azienda è il fulcro operativo attorno al quale è costruito il tuo sistema di gestione della catena di approvvigionamento. La distribuzione influisce su tutto, inclusa la strategia di vendita e il monitoraggio delle consegne. Migliorare la rete di distribuzione dovrebbe essere il tuo obiettivo principale, che puoi fare con una visione a grappolo o un approccio olistico. In quest'ultimo caso, è necessario rivedere le parti essenziali della rete di distribuzione e capire come funzionano in tandem. Ad esempio, guarda il software di acquisto e vedi come funziona con il sistema di consegna. Comunica bene con il responsabile del magazzino e il caposquadra della produzione? Se non è efficiente come desideri, identifica le aree in cui le modifiche dovrebbero essere incorporate. La vista cluster, d'altra parte, raggruppa grafici, grafici e altri dettagli e aiuta a tenere d'occhio il processo per una specifica funzione aziendale.
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Elaborare una strategia di distribuzione
Una buona strategia di distribuzione è parte integrante del quadro di gestione dei fornitori. Riduce il decadimento del prodotto, migliorando al contempo il servizio clienti. Il più ampio campo della gestione della catena di approvvigionamento può aiutare un'organizzazione a piantare semi per una stabilità finanziaria a lungo termine. Gli esperti di gestione della catena di approvvigionamento Frank F Britt, Donavon J Fabre e David L Anderson, hanno indicato che ideare un buon progetto per la distribuzione di prodotti e servizi aiuterà a raggiungere una crescita redditizia, in particolare quando i dirigenti aziendali pensano strategicamente a costi, ricavi e risorse utilizzo.
Mentre realizzi la tua strategia di distribuzione, tieni d'occhio questioni come impianti di produzione, cross-dock, magazzini e soprattutto clienti, insieme a numero, ubicazione e rete di fornitori. Stabilisci un obiettivo adeguato per la tua distribuzione. Metti in atto tattiche in sincronia con la tua strategia generale della catena di approvvigionamento. Ad esempio, se si desidera ottenere un premio nel settore per la consegna puntuale, scoprire tutti i principali stakeholder, ad esempio supervisori della produzione, team di consegna, ecc. Per il processo essenziale per migliorare.
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Separare le strategie aziendali e della catena di fornitura
Indipendentemente dal fatto che la tua strategia aziendale preveda l'innovazione di prodotto, un servizio superiore o la leadership dei costi, assicurati sempre che la catena di fornitura stia giocando il suo ruolo nella consegna dei punti chiave della strategia. Porta i leader di tutte le sezioni della tua azienda in una piattaforma comune per definire il sistema di gestione della catena di approvvigionamento che funzionerebbe per te. Assicurati che forniscano i dati che la tua organizzazione deve fornire. La sezione marketing ti dirà ciò che i clienti chiedono di più da te e come le esigenze variano tra loro. Cosa ti distinguerà dai tuoi coetanei? Le funzioni commerciali della tua azienda devono identificare i clienti che giustificano il prezzo del miglior servizio, che può essere servito meglio usando un approccio più standardizzato. Le funzioni di produzione e il sistema della catena di approvvigionamento devono trovare il modo di proporre prodotti o servizi innovativi che soddisfino le esigenze di tutti i clienti e, allo stesso tempo, mantengano i costi sotto controllo.
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Controllo del contante del fornitore
È possibile trovare informazioni dettagliate sui contratti di fornitura e pagamento con i fornitori. Esistono diversi elementi da considerare, tra cui come evitare l'acquisto di scorte non necessarie (tramite l'elaborazione automatica degli ordini), evitando i costi di correzione di ordini e forniture e ottimizzando il comportamento di pagamento dei fornitori. Le partnership con i fornitori di solito contengono molti processi automatici che dovrebbero essere analizzati e ottimizzati con cura.
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Controllo delle spese operative
In molte aziende, c'è molto da migliorare dal punto di vista operativo. Potrebbero esserci motivi per forniture errate. Invece di correggere semplicemente l'ordine pertinente, è indispensabile cercare il punto particolare nel processo in cui si è verificata la discrepanza per prevenire il ripetersi dello stesso errore.
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Creazione di una moderna organizzazione della catena di approvvigionamento
La gestione della catena di approvvigionamento in livelli discreti è un processo datato. Sofisticate analisi dei dati hanno ora permesso alle organizzazioni di gestire le catene di approvvigionamento end-to-end. In settori come la vendita al dettaglio, ciò accade quasi in tempo reale. A un singolo leader può essere affidata la responsabilità di tali prestazioni e di fornire progetti di miglioramento su vari livelli e svolgere funzioni tradizionali come produzione, marketing e approvvigionamento. Garantire che il sistema della catena di approvvigionamento fonda l'eccellenza operativa con una forte capacità analitica e un processo decisionale multifunzionale basato sui dati. Istituire team analitici per supportare il processo decisionale e identificare opportunità e rischi nascosti in dati non strutturati. Assicurati sempre che la tua funzione informatica li supporti con piattaforme e applicazioni che facilitino la collaborazione e il processo decisionale analitico.
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Controllo del contante da parte del cliente
Mentre migliora la redditività delle relazioni con i clienti e degli ordini, è importante misurare l'elaborazione degli ordini e ottimizzare la liquidazione dei pagamenti. Devi costantemente misurare se il prodotto giusto viene consegnato nel posto giusto nella giusta quantità, come desiderato dal cliente. I processi di approvvigionamento possono essere ottimizzati per evitare costosi errori. La liquidazione dei pagamenti con i clienti è un fattore altrettanto importante per il risparmio dei costi. Ridurre il tempo tra gli ordini e il pagamento, risolvere i pagamenti in ritardo, rendere visibile un pagamento mancante e fatturarli, può ridurre notevolmente i costi.
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Stabilisci benchmark prestazionali per la tua azienda
Fornire incentivi all'organizzazione della catena di approvvigionamento affinché lavori in modo tale da offrire il massimo valore per la tua azienda e, allo stesso tempo, assicurarti contro i maggiori rischi. Significa ricorrere a più delle convenzionali metriche di capitale, costi e servizi. Gli indicatori chiave di prestazione (KPI) dipendono fortemente dalle esigenze dell'azienda, dal prodotto o dal servizio e dal particolare segmento di mercato. Questi includono i costi di produzione per gli attori di valore, l'offerta stabile di prodotti critici e articoli di base, l'agilità per far fronte alla domanda fluttuante nei mercati volatili e un lancio perfetto di un nuovo prodotto è essenziale. Quando una particolare metrica non è importante per la tua azienda, non imporla forzatamente alla tua organizzazione.
Parole finali
Al fine di realizzare i reali miglioramenti di una catena di approvvigionamento, è importante che esperti di logistica e controllori lavorino più strettamente insieme. In diverse società, l'ottimizzazione del sistema di gestione della catena di approvvigionamento è considerata in gran parte dal punto di vista logistico, senza considerare quali potrebbero essere le esatte conseguenze economiche di alcune delle decisioni.
Con una semplice analisi, è chiaro che un'azienda può guadagnare molto in tempi rapidi. Ma la maggior parte delle aziende, sfortunatamente, continua a perdere molte opportunità perché non ha il quadro completo di fronte a loro, né pensa in modo dettagliato. Se si desidera realizzare i risparmi effettivi, è necessario calcolare l'effetto della modifica del sistema di gestione della catena di approvvigionamento sui costi operativi, sulla fornitura di servizi, sul capitale circolante e, soprattutto, sui ricavi dell'azienda. Solo allora puoi determinare fino a che punto l'ottimizzazione della catena di approvvigionamento innescherà davvero i tuoi profitti.
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