Differenza tra ITIL vs DevOps
Con l'avvento della tecnologia, ci sono così tante nuove tecnologie e nuovi modi di implementarle. Le persone sono confuse con quale è meglio ITIL o DevOps. Per rispondere a questa domanda più frequente, la risposta è che non è necessario scegliere tra ITIL vs DevOps. Entrambi sono una soluzione per costruire processi IT migliori. DevOps è una filosofia essenziale su come affrontare vari problemi affrontati dal team di sviluppo e operativo che idealmente non lavorano insieme. ITIL è un sistema codificato di gestione dei servizi informatici. È progettato per integrare meglio l'IT con le esigenze e le strategie aziendali.
Confronto diretto tra ITIL e DevOps (infografica)
Di seguito è la principale differenza 4 tra ITIL vs DevOps 
Differenze chiave tra ITIL e DevOps
Sia ITIL che DevOps sono scelte popolari sul mercato; parliamo di alcune delle principali differenze tra ITIL e DevOps
ITIL può essere chiamato come Framework per la gestione dei servizi. Il modello in cinque fasi definisce:
- Strategia di servizio : tutti i manager offrono assistenza e creano una strategia di servizio che garantisce che le aziende possano gestire tutti i costi e i rischi ad essa associati.
- Service Design : è la fase in cui i requisiti aziendali vengono convertiti in requisiti tecnici per quel servizio e l'architettura è definita per lo stesso.
- Transizione del servizio : qui tutte le risorse sono gestite in modo da fornire un servizio insieme per l'integrazione e il collaudo.
- Operazione di servizio : include i team di gestione delle applicazioni e di supporto tecnico che rispondono quando un incidente colpisce l'azienda
- Miglioramento continuo del servizio : è un processo riflessivo che funziona in quattro fasi per verificare che i servizi siano sempre in linea con le esigenze aziendali.
DevOps è più di collaborazione, comunicazione e cooperazione
- Cultura : qui vengono reclutati membri di talento per presentare loro diverse sfide aziendali. Sono autorizzati a sperimentare e risolvere questi problemi.
- Automazione : quando un team lavora in modalità DevOps, lavora principalmente sull'automazione. Le attività ripetitive sono automatizzate e consentono di liberare tempo per la creatività nella produzione.
- Condivisione e comunicazione : uno dei principali svantaggi di ITIL è la carenza di conoscenze. Ciò può creare un problema enorme e influire sull'intera organizzazione. DevOps evita attivamente ciò separando i lavoratori nel team di erogazione del servizio e non nel team di elaborazione che collabora e condivide in modo efficace le informazioni.
Tabella di confronto ITIL vs DevOps
Di seguito è riportato il confronto più in alto tra ITIL vs DevOps
| La base del confronto tra ITIL vs DevOps | ITIL | DevOps |
| Differenza di base | ITIL è un framework che offre diversi modi in tutti gli aspetti della gestione del servizio end-to-end. Si concentra sulla copertura di una gamma di persone, processi, prodotti e utilizzo di tutti i diversi partner. I diversi processi coinvolti in ITIL non sono specifici di nessuna organizzazione. È un framework che può essere implementato da qualsiasi organizzazione e fornisce all'organizzazione un framework per pianificare, implementare e misurare i diversi servizi IT. È stato pubblicato per la prima volta nel 1989 da Her Majesty's Stationery Office (HMSO) nel Regno Unito per conto della Central Communications and Telecommunications Agency (CCTA). | DevOps è considerata una cultura che collabora con sviluppatori, tester e team operativo IT che aiutano a distribuire il codice sulla produzione più rapidamente. Utilizza l'automazione e altri modi ripetibili. La parola DevOps è quindi una combinazione di sviluppo e operazioni. |
| ruoli | Esistono vari ruoli coinvolti nella strategia di servizio. Questi ruoli possono essere definiti come segue: 1) Responsabile delle relazioni d'affari 2) Demand Manager 3) Responsabile finanziario 4) IT Steering Group (ISG) 5) Service Portfolio Manager 6) Service Strategy Manager | Esistono diversi ruoli anche in DevOps che sono definiti come di seguito: 1) L'evangelista DevOps 2) Il gestore delle versioni 3) L'architetto dell'automazione 4) Sviluppatore di software 5) Esperienza professionale 6) Professionista della sicurezza 7) Giocatore di tecnologia di utilità |
| Ciclo vitale | Il ciclo di vita ITIL promette di fornire l'approccio migliore per la gestione dei servizi IT. Esistono cinque fasi del ciclo di vita del servizio ITIL: strategia di servizio, progettazione del servizio, transizione del servizio, funzionamento del servizio e miglioramento continuo del servizio. | Il ciclo di vita di DevOps è costituito dalle seguenti fasi: sviluppo, test, integrazione, distribuzione e monitoraggio. |
| I principi | I principali obiettivi e principi di ITIL includono: 1) Allineamento dell'IT con il business: questo è l'obiettivo principale di ITIL per essere in grado di supportare il business nel raggiungimento dei suoi obiettivi. Questo risulta essere il concetto base di ITIL la cui missione finale è quella di allineare ciò che l'IT sta offrendo. 2) Servizio: ITIL svolge il compito di raggruppare ciò che l'IT fornisce alle imprese come servizio. Fornisce valore ai propri clienti fornendo risultati e, a sua volta, ottenere senza sostenere costi e rischi enormi associati al raggiungimento di questi risultati. 3) Funzioni, processi e ruoli: Un'organizzazione di solito è strutturata dalle sue varie funzioni. Una funzione è un'unità che svolge determinate attività ed è anche responsabile dei suoi risultati. Di solito sono efficienti e si esibiscono con specializzazione. Il processo migliora il coordinamento e controlla anche le funzioni. Si può dire come un'attività correlata e progettata in modo da raggiungere un obiettivo particolare. | DevOps, d'altra parte, ha sei principi: 1) Azione incentrata sul cliente: DevOps deve essere incentrato sul cliente in quanto sono quelli che investono costantemente in prodotti e servizi. 2) Responsabilità end-to-end: i membri del team coinvolti in DevOps devono assicurarsi di fornire supporto alle prestazioni fino alla fine del progetto. Ciò aumenta il livello di responsabilità e qualità dei prodotti che vengono realizzati. 3) Miglioramento continuo: DevOps si concentra sul miglioramento continuo per ridurre al minimo gli sprechi. Accelera continuamente il miglioramento del prodotto o dei servizi offerti. 4) Automazione: questo è l'aspetto più importante di DevOps. Questo ha la sua importanza non solo nello sviluppo ma anche nel panorama delle infrastrutture. 5) Lavorare in gruppo: i ruoli di sviluppatore, designer, tester sono definiti in anticipo. Tutto ciò di cui hanno bisogno per lavorare è in collaborazione e come una squadra. 6) Monitoraggio: è molto importante monitorare tutti i processi e testare accuratamente tutte le diverse procedure in DevOps. |
Conclusione - ITIL vs DevOps
Sia ITIL che DevOps sono paradigmi diversi che lavorano per massimizzare le prestazioni IT in qualsiasi organizzazione. ITIL è utile per creare standardizzazioni sia all'interno che all'esterno delle organizzazioni. DevOps, d'altra parte, sfrutta il capitale umano e promuove l'innovazione. Aiuta a spingere i rilasci più velocemente verso il cliente e, a sua volta, rende i clienti più felici. È probabile che entrambe le metodologie ITIL vs DevOps offriranno qualcosa di nuovo e ti daranno un punto di partenza per migliorare le operazioni e lavorare meglio e più velocemente.
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