Introduzione agli strumenti di analisi web
Persone in tutto il mondo hanno iniziato ad accettare per ottenere l'accesso alle informazioni su una vasta gamma di argomenti. Ciò significa che quando i clienti desiderano acquistare servizi e prodotti dal marchio specifico, cercano informazioni sul marchio prima di prendere finalmente la decisione. Ciò significa che il più delle volte, molti clienti interagiranno con i marchi per la prima volta su Internet. Tutto ciò significa che i marchi devono porsi, la prima domanda che devono porre loro stessi: "I marchi saranno in grado di trovarci online?", Il prossimo sarà: "Le informazioni che stanno cercando sono disponibili facilmente sul nostro sito web? ”La risposta a tutti loro e molto altro ancora sta negli strumenti di analisi web.
Che cosa sono esattamente gli strumenti di analisi web?
La misurazione, l'analisi e il reporting dei dati, raccolti da un sito Web, sono chiamati strumenti di analisi web. Ottimizzando il contenuto del sito Web, gli strumenti di analisi web aiutano i marchi a raggiungere i loro obiettivi in modo sistematico e allo stesso tempo soddisfare e migliorare le esigenze del cliente.
Gli strumenti di analisi dei dati web possono aiutare i gestori dei marchi a comprendere e migliorare le loro conoscenze sui visitatori che arrivano alla loro pagina. Questo, a sua volta, può aiutarli a comprendere meglio come i clienti interagiscono con un determinato sito Web e questo, a loro volta, può aiutarli a raggiungere i loro obiettivi in modo efficace.
L'implementazione di qualsiasi quadro analitico valido e adeguato richiede un livello di base di base e ci devono essere alcuni cambiamenti efficaci, fatti nella gestione e nella strategia dell'organizzazione in modo che obiettivi e sfide
può essere incontrato in modo adeguato.
Per iniziare, ecco cinque cose che ogni team Web deve cercare di implementare all'inizio stesso. Questi includono i seguenti:
- Identificare gli indicatori chiave di prestazione (KPI) e le micro conversioni (MC)
- Usa gli eventi, in modo che possano tracciare MC e KPI
- Il processo di marketing all'aperto deve essere in grado di tracciare il monitoraggio delle campagne in modo efficace
- Utilizzare la segmentazione dei dati
- Generare report attraverso quali azioni possono essere intraprese, a seconda degli obiettivi e delle esigenze di dati dell'azienda
A proposito di quanto sopra, uno degli elementi chiave durante lo sviluppo di un framework di analisi sono le micro conversioni e gli indicatori chiave di prestazione. Entrambi sono elementi attraverso i quali i marchi possono davvero crescere e rafforzarsi nel vero senso. Creando metriche specifiche, gli indicatori chiave di prestazione possono aiutare le organizzazioni a determinare il percorso che i marchi stanno prendendo quando parlano dei loro obiettivi.
Dalle vendite migliori all'iscrizione alla newsletter agli invii di moduli di contatto al traffico organico più elevato, le metriche delle prestazioni chiave possono essere una grande varietà di cose che i marchi considerano importanti per il loro sviluppo e crescita complessivi. A meno che i marchi non comprendano il proprio KPI in modo adeguato, non possono lavorare per questo e questo, a sua volta, può influire sulla traiettoria di crescita dell'azienda e persino determinare un eventuale fallimento.
Come dice l'evangelista di Google Avinash Kaushik, i buoni strumenti di analisi web sono qualcosa per cui ogni brand manager si impegna ed è definito come quelle informazioni strategiche che sono state sepolte in un mare di dati. Sono queste informazioni specifiche che aiutano i marchi a decidere se stanno ottenendo buoni risultati o se stanno morendo lentamente.
Sebbene le metriche siano importanti, non sono sempre facili da decifrare e comprendere. Ma è importante che i marchi debbano guardare avanti ai loro tempi in modo che possano conoscere le loro metriche prestazionali chiave e iniziare a lavorarci il più velocemente possibile. Quindi la prima domanda è qual è lo scopo principale del nostro sito Web e cosa stiamo cercando di raggiungere attraverso questo mezzo? Quando i marchi possono rispondere a questa domanda con successo, non solo possono determinare le loro metriche di prestazione chiave, ma anche lavorare su di esse in modo tale da consentire di raggiungerle in modo sistematico e semplice.
Se la risposta alla domanda di cui sopra, dal punto di vista del marchio, è che un sito Web è uno strumento per i potenziali clienti di conoscerli o che è un mezzo per il branding, allora questa è una risposta vaga e non misurabile. Sebbene possano essere sufficienti per i marchi per iniziare il percorso degli strumenti di analisi web, non sono molto specifici. Se, d'altra parte, i marchi vogliono che il loro sito Web sia uno strumento di generazione di lead, hanno un obiettivo particolare misurabile e realizzabile. Ad esempio, se un potenziale cliente incontra una persona del tuo marchio in un'azienda, molto probabilmente potrebbe tornare a casa e visitare il suo sito Web. Se il cliente è impressionato dal sito Web, ci sono maggiori possibilità che investano nei prodotti e servizi del marchio.
Tutto ciò significa che quando i marchi hanno identificato le prestazioni metriche chiave di un marchio, devono correlare le azioni intraprese dopo aver trovato l'obiettivo con i risultati finali. Quindi, se lo scopo principale del sito Web di un marchio è migliorare i lead del sito Web, è importante tenere traccia del successo della pagina Web nella chiusura delle offerte commerciali per il marchio. Alla fine, l'impatto finale si baserà sui dipendenti nel connettersi con il marchio in modo personale e intricato, che da un lato aiuterà a soddisfare le esigenze dei clienti da un lato e stabilire connessioni migliori con i marchi dall'altro.
Perché i KPS e i MC sono così importanti?
Mentre sarebbe davvero sorprendente se tutti i visitatori agissero sugli indicatori chiave di prestazione di un marchio, ma questo non accade il più delle volte. Infatti, secondo uno studio condotto dal Marketing Sherpa, solo il 10 percento dei visitatori che visitano un sito Web generalmente si converte e diventa vendite effettive, mentre il restante 90 percento lascia il sito Web senza effettuare una vendita effettiva. Questo è il motivo per cui è importante che i membri del marchio comprendano quali sono i loro elementi di micro conversione. Se i marchi avessero seguito il processo sopra descritto, sarebbero anche in grado di comprendere gli indicatori chiave di prestazione mentre quelli che non erano anche i loro KPI. Quando sai quali indicatori di performance non funzionano, puoi aiutare a implementare i cambiamenti in essi, in modo che possano diventare più utili e aiutare i clienti a convertire efficacemente le loro azioni in vendite.
Sia le micro conversioni che gli indicatori chiave di prestazione sono obiettivi in movimento ed è per questo che i gestori del marchio dovranno utilizzare in modo intelligente le proprie risorse e tattiche in modo da poter essere effettivamente adattati. Ciò significa che l'analisi di un determinato sito Web è un processo continuo che richiede tempo e sforzi dedicati e non qualcosa che un marchio può fare una volta e di cui dimenticare!
Con la tecnologia che si evolve in modo così rapido, è importante capire che il tracciamento delle informazioni pertinenti può diventare un compito complesso ma, detto ciò, ci sono molti strumenti come Google Analytics che possono aiutare i marchi a raggiungere questo obiettivo in modo sistematico e completo . Ciò significa che per avere successo con gli strumenti di analisi web, i gestori dei marchi devono tenere traccia del successo di KPI e MC e, per questo, devono tenere traccia degli eventi. Da un punto di vista tecnico, gli eventi sono il modo in cui i visitatori interagiscono con un determinato sito Web, dopo aver visitato una sola pagina di detta pagina Web. Guardare un video o fare clic su un collegamento a un altro sito Web sono due casi di eventi. Ciò significa che la creazione di eventi può essere estremamente utile quando i gestori del marchio devono riunire i risultati analitici dei loro siti Web.
Dopo aver deciso quale strumento può aiutare i marchi a tracciare il loro sito Web, possono facilmente attivare il monitoraggio degli eventi. Nella maggior parte dei casi, gli eventi richiedono tre categorie tra cui categoria, azione ed etichetta in modo che i marchi possano distinguere tra più eventi. La prima parte durante il monitoraggio dell'evento lo inserisce in una categoria. Tutti i video su un sito Web possono essere racchiusi in un'unica categoria chiamata video. Allo stesso modo, tutti i collegamenti audio possono essere riuniti in una categoria che può essere chiamata podcast tra le altre cose. Durante la creazione di categorie, è importante che non si ottenga ulteriore creatività e che sia difficile individuare la stessa in un secondo momento. L'unico motivo per mostrare creatività è quando i marchi devono distinguere tra sottocategorie per analizzare le informazioni. La seconda cosa è l'azione, che si spiega da sola. Questa è sostanzialmente l'azione che gli utenti intraprendono su un evento, ad esempio per un video che verrà riprodotto o per un collegamento che sarà un clic. Questo è ancora qualcosa che può essere nominato in modo semplice e facile. L'elemento etichetta è il nome dell'evento, che può essere anche il titolo del singolo documento. Una volta, i gestori del marchio hanno deciso di decidere le cose sopra che possono analizzare i loro siti Web in modo efficace.
Il monitoraggio di una campagna è un altro passo importante nel processo di analisi
Il prossimo passo per far funzionare i software di analisi web è abilitando il monitoraggio delle campagne, che è parte integrante della comprensione del traffico del sito Web. Una volta che i gestori del marchio hanno iniziato a raccogliere dati su un sito Web, in particolare gli indicatori chiave di prestazione e la micro conversione, ciò dovrebbe aiutare i marchi a comprendere il processo attraverso il quale i visitatori accedono al sito Web. Molti software di analisi web hanno una panoramica di base per aiutare i gestori del marchio a capire e le tre metriche standard includono traffico diretto, traffico di riferimento da siti Web esterni e traffico da motori di ricerca. È importante comprendere tutte queste fonti perché costituiscono solo una parte dell'intero processo ed è importante tenere traccia di altre fonti come l'email marketing, i social media e il marketing offline (come un annuncio stampato che indirizza le persone a un sito Web). Una volta raccolti tutti questi dati, solo i gestori dei marchi possono ottenere un quadro completo del traffico generato su un sito Web e, successivamente, i marchi possono spostare la loro attenzione sui loro metodi e tecniche che possono aiutarli a ottenere risultati e risultati migliori.
Analizzando i dati, i gestori del marchio scopriranno che i visitatori hanno maggiori probabilità di fare determinate cose, a seconda di dove hanno trovato il link al tuo sito web. Ad esempio, supponiamo che le persone trovino una pagina per iscriversi alla tua newsletter, quindi il modulo sarà l'indicatore chiave delle prestazioni. Questo perché è attraverso questo modulo che le persone promuoveranno il loro rapporto con il marchio chiedendo un preventivo, richiedendo una demo e organizzando un incontro tra le altre cose. Supponiamo quindi che un marchio voglia aumentare i propri abbonamenti di un determinato numero, quindi lo stesso può essere fatto attraverso le seguenti tattiche:
- Aggiungi collegamenti alla pagina di abbonamento quando i dipendenti della tua organizzazione inviano e-mail professionali
- Avvia una campagna di posta elettronica che ha un invito all'azione diretto al fine di migliorare le tariffe di abbonamento
- Usa i social media come LinkedIn e Twitter per promuovere la newsletter
- Presenta la newsletter in modo completo sulla homepage del marchio
Il monitoraggio della campagna può aiutare nelle prime tre tattiche sopra menzionate e questo, a sua volta, può aiutare i marchi a comprendere e raggiungere i loro obiettivi in modo più rapido e semplice. L'ultimo passo nei software di analisi web è la valutazione del processo. A meno che i marchi non valutino il loro processo di software di analisi web, non possono imparare dai loro fallimenti e dai loro successi. Come analista web, è importante che forniscano preziose informazioni su come i marchi non possono semplicemente imparare una gestione efficace di risorse come tempo, denaro e persone, ma anche implementare strategie che sono pronte all'uso e innovative nel vero senso, contribuendo così a costruire potere e fedeltà del marchio.
Nel complesso, questo non è un compito semplice e richiede un alto livello di abilità e intelligenza da parte dei professionisti del marketing e degli attivisti digitali. Ciò significa che i gestori del marchio devono avere un'idea chiara del problema, nonché l'innovativo per affrontarli in modo efficace. Ciò significa che enormi quantità di dati inizieranno finalmente ad avere senso per le aziende quando saranno in grado di dividerle in segmenti appropriati e comprenderle in modo globale. Alla fine, quando si crea un report dello stesso, è possibile aggiungere con sfida valore immenso e vantaggi per i marchi nel vero senso della parola.
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Questa è stata una guida agli strumenti di analisi web per aiutare i marchi a raggiungere i loro obiettivi in modo sistematico e allo stesso tempo soddisfare e migliorare le esigenze del cliente. Questi sono i seguenti link esterni relativi agli strumenti di analisi web.
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- 5 modi efficaci per indirizzare il traffico organico verso il tuo sito web
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