Concetto di Six Sigma
Come abbiamo finalmente fatto il nostro posto nel mercato mondiale. Quindi, si può affermare senza dubbio che rimanere in quella posizione è di primaria importanza la qualità del prodotto, e in secondo luogo il prezzo. In questo argomento, impareremo il concetto di Six Sigma
È qui che deve essere introdotto il concetto di Six Sigma. Fondamentalmente, si tratta di una misura mediante la quale è possibile eliminare i difetti di produzione, fabbricazione e sviluppo di qualsiasi prodotto e servizio. Bene, l'eliminazione dei difetti non è praticamente possibile, ma minimizzandola in trascurabile.
Sei aziende Sigma vengono introdotte oggi dalle aziende per ridurre al minimo la percentuale di difetti. Vari settori come le telecomunicazioni, la sanità, la finanza, l'istruzione e l'industria dei servizi stanno usando questo concetto. Si concentra sul miglioramento continuo del processo in quanto gli obiettivi di risultato e gli obiettivi di business vengono raggiunti in modo efficiente.
Motorola e Bill Smith hanno sviluppato questo concetto quando si trovavano ad affrontare molta concorrenza e oggi è diventato un concetto Go-To adottato da molte aziende, ad esempio Infosys, Tata Consultancy Services, Wipro, Ford, Boeing, per citarne alcuni.
Storia di Six Sigma
Torniamo un po 'indietro.
1920-1940 fu il periodo in cui iniziò "Eccellenza attraverso l'ispezione". Questo è stato il modo in cui la qualità dei prodotti è stata mantenuta da un dipartimento di controllo qualità nelle aziende.
1940-1960 ci mostrò il "Controllo statistico dei processi" in cui venivano utilizzate tecniche statistiche per ridurre la variabilità dei prodotti e questo era il modo in cui la qualità veniva controllata o piuttosto mantenuta.
1960 - 1980 è stata la fase in cui le aziende hanno iniziato ad adottare il "Total Quality Management". Organizzazioni orientate alla garanzia della qualità totale.
E 1987 e oltre è l'era dei sei sigmi e questo è zero difetti.
Quindi Six Sigma è un approccio statistico e un metodo di miglioramento continuo che consente alle aziende di eliminare i difetti di servizio, processo o, soprattutto, un prodotto.
Attenzione al cliente
Il cliente di oggi ha tolleranza zero. Quando c'è così tanta concorrenza, non ci si può permettere di perdere un singolo cliente mentre andrà avanti. Come tutti sappiamo, la fedeltà alla marca è ormai un ricordo del passato. Un cliente è la migliore qualità e il miglior prezzo. Quando un cliente non è soddisfatto di un prodotto, significa che il prodotto ha un difetto e secondo sei sigma questo difetto deve essere eliminato in modo da poter produrre e consegnare una qualità superiore di beni e servizi.
Principi di Six Sigma
- Identificazione della causa principale delle variazioni (difetti).
- Eliminare attivamente le variazioni e migliorare continuamente la procedura.
- L'attenzione dovrebbe essere sempre sulle esigenze dei clienti.
- Squadre e leader dovrebbero essere nominati e formati sui metodi Six Sigma in modo che possano servire adeguatamente.
- La flessibilità e il cambiamento dovrebbero essere alhttps: //www.educba.com/six-sigma-model/ways essere una priorità.
La rappresentazione grafica di sigma è una curva a campana. Rappresenta la deviazione standard mediante la quale misuriamo la variazione dei dati raccolti di un prodotto. Ogni intervallo qui è uguale a una deviazione standard o sigma. Quindi, sei sigma è più / meno tre sigma dalla media (media). Solo un numero molto limitato di difetti si verificherà se questo processo viene mantenuto
Statisticamente, quando si ottengono sei sigma, il processo non deve produrre 3, 4 difetti per milione di unità di qualsiasi prodotto o opportunità.
Un concetto del progetto Six Sigma
Ogni volta che questo progetto six sigma viene implementato in qualsiasi dipartimento di un'azienda, vengono intrapresi passi ben costruiti e vengono raggiunti obiettivi per migliorare la produzione. I punti da prendere in considerazione sono:
- Come ridurre il tempo del ciclo di produzione
- Come ridurre gli scarti generati dalla produzione
- Come si può aumentare la soddisfazione del cliente
- Come ridurre i difetti di fabbrica a trascurabili
- Come ridurre i costi di rilavorazione.
Tutto quanto sopra porterà sicuramente un miglioramento non solo all'industria manifatturiera, ma aumenterà anche l'ufficio o il processo aziendale e anche il processo di servizio.
Implementazione di Six Sigma
Innanzitutto misurare la variazione attuale è della massima importanza. La variazione non può mai essere eliminata a zero. La variazione è inerente. Ma può sicuramente essere ridotto. Per ridurlo bisogna misurarlo, e per misurare bisogna concentrarsi e ovunque ci sia il focus c'è un miglioramento. Pertanto, è necessario selezionare un processo. A questo si deve applicare il progetto six sigma. Se c'è un miglioramento, si mostrerà sicuramente sotto forma di migliore qualità, maggiore produttività e riduzione degli sprechi, minori costi di produzione e un più alto livello di soddisfazione del cliente.
Cinque fasi di Six Sigma
Di seguito sono riportate le 5 fasi di six sigma che sono le seguenti:
1. Definisci
È estremamente importante definire il problema che deve essere risolto. I leader devono identificare e quindi affrontare il problema. La definizione del processo non produttivo è l'inizio di questa procedura.
2. Misura
Una squadra deve raccogliere dati sul processo corrente che viene eseguito. Solo quando i dati vengono raccolti e si hanno i numeri in mano, ci può essere l'ambito del miglioramento.
3. Analizza
Dopo la raccolta dei dati, il team quindi esamina i dati. Analizzare questi dati e il processo insieme porta alla ragione di rifiuti, difetti, ecc.
4. Migliora
È tempo che i responsabili dell'azienda si riuniscano ora per trovare una soluzione. Le idee possono essere raccolte all'interno dell'azienda e all'esterno. La soluzione corretta porterà sicuramente a miglioramenti.
5. Controllo
Sebbene sia stato conseguito un miglioramento, passare questa struttura ai dipendenti che hanno lavorato nel processo precedente è di grande importanza. Questo processo è chiamato fase di controllo in cui è necessario mantenere il miglioramento raggiunto.
Conclusione: concetto di Six Sigma
Un altro metodo Six Sigma che è ampiamente utilizzato è il metodo DMADV. Ciò comporta la progettazione della procedura che garantisce la soddisfazione del cliente , la misurazione dei parametri richiesti per la manutenzione di qualità, l'analisi in modo che sia sempre presente un'alternativa per mantenere la qualità superiore , la progettazione dei dettagli e infine verificare tutti i processi prima di implementarli.
L'obiettivo principale qui è come migliorare o migliorare i metodi di business già adottati dall'organizzazione.
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