Tutto sulla certificazione Lean Six Sigma Green Belt
la certificazione della cintura verde six sigma utilizzata per indicare una fase di successo per i professionisti della metodologia di miglioramento del processo chiamata Six Sigma. Non commettere errori, però: i risultati ottenuti con la cintura verde Six Sigma non sono altro che rompere una tavola! La certificazione Lean six sigma green belt deve praticamente tagliare i processi dell'azienda per ottenere risultati rivoluzionari. Per il loro impegno e successo, al posto della cintura, ricevono un certificato.
Cos'è esattamente la certificazione lean six sigma green belt?
Prima di comprendere la certificazione della cintura verde lean six sigma, dobbiamo capire cos'è la certificazione della cintura verde lean six sigma. Se il termine suona come greco e latino per te, è perché lo è! Sigma è la lettera greca utilizzata per indicare variazioni rispetto allo standard.
Six Sigma è una metodologia sistematica basata sui dati per eliminare i difetti e migliorare la qualità del processo o del prodotto. Quando analizziamo questo statisticamente, si dice che un prodotto o processo raggiunga Six Sigma quando il numero di difetti (o errori) è inferiore a 3, 4 per milione di transazioni!
Diamo un'occhiata in modo più dettagliato con un esempio:
Diciamo che sei nel business di preparare e fornire pranzi in ufficio. Ma ultimamente, il business non sta andando bene. Il numero di clienti abituali sta diminuendo. La tua organizzazione mira a raggiungere la massima efficienza a livello di base ma non può individuare ciò che non va. Six Sigma potrebbe essere solo la filosofia che devi adottare.
Potresti aver sentito parlare del termine Principio di Pareto, chiamato anche principio 80/20 o Principio di pochi vitali. In breve, quando miriamo a risolvere un problema, dobbiamo notare che l'80% di qualsiasi problema può essere attribuito al 20% di cause.
Se possiamo concentrarci su queste cause del 20% e applicare loro gli strumenti Six Sigma, l'efficienza del processo può migliorare in modo esponenziale.
Ad esempio, nel nostro esempio, potrebbero esserci diversi problemi che portano a difetti.
È possibile che il tempo impiegato per preparare il pranzo sia troppo lungo o che i processi di consegna siano casuali. Potrebbe anche essere che la qualità del cibo non sia buona o che il menu non sia adatto. Applicando la metodologia Six Sigma, alcuni o tutti i problemi possono essere identificati e risolti.
Mentre l'obiettivo: meno di 3, 4 difetti per milione di transazioni, potrebbe sembrare impossibile da raggiungere, diverse aziende lo hanno fatto con successo.
Il più famoso di questi è probabilmente il DabbaWallahs di Mumbai. Ciò significa che su un milione di Dabbas (scatole per il pranzo) consegnati, solo 3 (o meno) vengono consegnati alla persona sbagliata. Qui, lo Standard è definito come Consegna del Dabba alla persona giusta e un difetto significa una consegna errata.
Passi per ottenere la certificazione della cintura verde six sigma: il DMAIC
Fonte immagine: pixabay.com
È bello sapere delle DabbaWallah, ma come si passa da un problema a raggiungere quello che sembra un obiettivo impossibile?
La tabella di marcia è DMAIC, denominata per le cinque fasi: Definisci, Misura, Analizza, Migliora e Controlla.
- Definisci fase: prima di tutto, dobbiamo definire il problema. Cosa vogliamo migliorare? Per fare ciò, possiamo usare strumenti come il diagramma di flusso del processo, una carta del progetto o un diagramma SIPOC (fornitori, input, processo, output e clienti)
Il problema nel nostro esempio è "Vendite ridotte a causa della diminuzione dei clienti".
La carta del progetto per il progetto attuale può essere la seguente:
Requisiti dei clienti: consegna delle confezioni per il pranzo tra le 13:00 e le 14:00 (ora di pranzo in ufficio) e per ottenere cibo di qualità.
È possibile tracciare un diagramma di flusso del processo per mostrare il flusso di attività dal fornitore al consumatore.
- Misura: ora dobbiamo convertire il problema in numeri misurabili. Questa potrebbe essere la parte più impegnativa della tabella di marcia. Dobbiamo quantificare il problema e definire i termini Difetto, Opportunità, Unità e Metriche per il problema attuale.
Dobbiamo anche decidere come verranno raccolti i dati e stabilire una relazione funzionale tra il problema e i dati: Y = f (x)
Nel nostro esempio, possiamo definire i parametri come segue:
Standard : consegna della scatola del pranzo alle mani del cliente tra le 12 e l'1. Difetto: raggiungere le mani del cliente prima delle 12 o dopo l'una.
Unità : numero di lunchbox
Raccolta dati : la persona che riceve il pranzo deve registrare ogni giorno l'orario di ricezione e inviare un rapporto settimanale.
Ora, con tali dati, deve essere stabilita una relazione funzionale. I dati dovrebbero dimostrare l'esistenza di una correlazione tra clienti in calo e ritardi nella consegna.
Y (meno clienti) = funzione (consegna del pranzo tempestiva)
- Analizza: una volta stabilita la relazione funzionale , dobbiamo analizzare le varie cause del problema e infine arrivare alla causa principale. Per questo, potremmo usare strumenti come l'istogramma, il diagramma di Pareto e il diagramma a lisca di pesce.
Nel nostro esempio, possiamo analizzare varie cause di consegna ritardata: preparazione ritardata del cibo, minor numero di ragazzi delle consegne, ingorgo stradale ecc. Possiamo usare gli strumenti per identificare quale causa è la causa principale.
- Miglioramento: una volta identificata la causa principale del problema, dobbiamo trovare soluzioni. In questa fase, di solito è tempo di brainstorming e soluzioni pronte all'uso! Le opzioni possono essere testate in piccole unità per stabilire l'efficacia.
Nel nostro esempio di consegna del pranzo, supponiamo che la principale causa di ritardo sia stata identificata come il traffico, potremmo considerare varie alternative come usare il treno invece della strada per la consegna, cambiare i percorsi per evitare il traffico o partire prima del solito.
- Controllo: una volta che la soluzione è stata decisa e implementata, dobbiamo incorporare controlli nel processo per garantire che questo miglioramento sia costantemente monitorato e implementato.
Supponiamo di scoprire che attraverso la semplice modifica delle rotte, l'obiettivo può essere raggiunto con un costo minimo, adottiamo tale soluzione. Quando abbiamo modificato i percorsi per la consegna, possiamo installare un sistema di tracciamento per identificare se ciascun agente di consegna sta aderendo al percorso. Possiamo misurare la tempestività nella consegna nei confronti di ciascun agente di consegna e collegare il suo livello Sigma ai suoi incentivi.
Le cinture: campione, verde e nero
Nel 1988 presso Unisys Corp, Harry e Cliff Ames hanno creato fasi di realizzazione in sei certificazioni di cintura verde sigma gratuitamente usando "cinture". Quando due appassionati di Karate creano qualcosa, è naturale che usino termini che corrispondono al Karate. E quindi sono nate le cinture. A una persona che apprende particolari strumenti e tecniche di Six Sigma viene assegnata la cintura appropriata.
Il livello più elementare della certificazione della cintura verde lean six sigma è il Six Sigma Champion. Questa è una persona che conosce il concetto e il significato della certificazione sei cintura verde sigma gratuitamente ma non è ancora addestrato nella metodologia. Sostengono la causa della certificazione sei sigma della cintura verde gratuita nell'organizzazione e selezionano una cintura verde o nera per guidare la squadra.
- Una cintura gialla Six Sigma è una che ha completato l'addestramento Six Sigma ma non ha ancora lavorato in nessun progetto.
- Una cintura verde Six Sigma ha subito un intenso allenamento Six Sigma. È il capo di piccoli progetti all'interno della sua funzione e può essere il membro del team per i progetti della cintura nera. Fa la maggior parte del lavoro di implementazione all'interno del progetto. La maggior parte dei praticanti di Six Sigma rientrano in questa categoria e, successivamente, esamineremo 20 cose essenziali che devono sapere.
- Una cintura nera conosce metodi statistici avanzati e conduce progetti interfunzionali. Impiega molti Six Sigma Green Belt nei suoi progetti. Trascorre molto tempo nell'implementazione e nell'integrazione di Lean Six Sigma all'interno dell'organizzazione. In molti casi, è un professionista di qualità approfondita.
- Una cintura nera principale è un agente di cambiamento. Strategia della filosofia libera Lean six sigma certificazione verde cintura ed è il custode della stessa all'interno dell'organizzazione. È il custode finale della tradizione libera della certificazione della cintura verde six sigma, per così dire.
20 cose che una cintura verde Six Sigma dovrebbe sapere:
Una cintura verde Six Sigma viene assegnata a chi ha una buona conoscenza degli strumenti e delle tecniche della metodologia Six Sigma e sa come implementarla nei progetti di miglioramento riguardanti la sua funzione. La cintura nera è l'allenatore di una cintura verde Six Sigma e ha il ruolo maggiore di attuare progetti di miglioramento interfunzionale.
Va da sé che la cintura verde Six Sigma è richiesta per conoscere le basi della metodologia Six Sigma. Quali sono le altre cose che dovrebbero sapere? Elenchiamo alcune di queste cose.
- Una cintura verde Six Sigma dovrebbe conoscere la rilevanza di Six Sigma all'interno della propria organizzazione. Mentre tutti i Six Sigma Green Belt conosceranno le basi di Six Sigma, il pezzo mancante è spesso: è tutto molto bello, ma come posso utilizzarlo nella mia attività di produzione / commercio / servizi? Quella risposta farà la differenza.
- Una cintura verde Six Sigma dovrebbe essere in grado di vedere e spiegare il valore dell'implementazione di Six Sigma. Dato che il vertice aziendale deve inserirsi nel concetto, una cintura verde deve essere in grado di spiegare i vantaggi che ne deriveranno.
- A Six Sigma La cintura verde dovrebbe essere ben consapevole dei ruoli e delle responsabilità della cintura verde all'interno dell'organizzazione. Quanto tempo dedicherà ai progetti Six Sigma? Avrà un allenatore della cintura nera?
- Una cintura verde dovrebbe sapere quanto tempo viene dedicato a un progetto di cintura verde. La norma suggerita è il 25% del loro lavoro totale, ma ciò non è sempre possibile.
- Una cintura verde dovrebbe essere in grado di guidare il progetto nel suo insieme e utilizzare vari strumenti per ideare un modello DMAIC adatto.
- Una cintura verde deve sapere quale progetto selezionare per il miglioramento: ci possono essere molti progetti che necessitano di miglioramento, ma dovrebbe applicare gli strumenti e le tecniche come l'analisi di Pareto o il diagramma a lisca di pesce per selezionare il progetto appropriato. Deve sapere come costruire un business case per quello.
- Una cintura verde deve sapere come definire il problema nei minimi dettagli. Deve inoltre essere in grado di definire gli standard, i difetti, le unità e le metriche per quel particolare progetto.
- Una cintura verde dovrebbe quindi essere in grado di definire i processi che devono essere migliorati, utilizzando vari strumenti.
- Una cintura verde dovrebbe essere in grado di elaborare varie strategie di raccolta dei dati per individuare le tendenze.
- Una cintura verde dovrebbe avere conoscenze su strumenti statistici di base, concetti e metodi come la curva di distribuzione normale e il diagramma a campana. Dovrebbero essere in grado di analizzare i dati utilizzando questi strumenti.
- Una formazione sulla certificazione della cintura verde six sigma dovrebbe essere in grado di analizzare quale sistema di misurazione è adatto al suo particolare progetto. Questo è noto come analisi del sistema di misurazione (MSA).
- Una cintura verde dovrebbe essere in grado di analizzare le cause del difetto / problema utilizzando tecniche di brainstorming e test di ipotesi.
- Una cintura verde dovrebbe essere in grado di determinare se l'attuale processo soddisfa i requisiti e valutare la capacità del processo.
- Una cintura verde Six Sigma dovrebbe conoscere l'analisi di correlazione e regressione per comprendere e analizzare la relazione funzionale tra il problema e il difetto.
- Una cintura verde dovrebbe sapere come utilizzare strumenti statistici come Minitab e comprenderne il significato nell'intero progetto.
- Una cintura verde Six Sigma dovrebbe essere in grado di stabilire il sistema di controllo per continuare a misurare i livelli di addestramento per la certificazione della cintura verde six sigma e integrarlo con gli incentivi dei dipendenti.
- Una cintura verde Six Sigma dovrebbe essere in grado di pianificare riunioni periodiche per valutare lo stato di avanzamento del progetto e aggiornare la gestione.
- Una cintura verde dovrebbe anche essere in grado di motivare il team a contribuire e partecipare attivamente al progetto.
- Una cintura verde deve conoscere la certificazione e come l'azienda può mantenerla. Ad esempio, alcune aziende richiedono che le cinture verdi completino almeno un progetto all'anno per mantenere la certificazione.
- Infine, una certificazione per cintura verde lean six sigma deve sapere dove Lean Six Sigma non funzionerà. Potrebbe non funzionare per tutti i progetti, in particolare quelli in cui i miglioramenti del processo non influiranno chiaramente sui problemi apparenti. Quindi, è tempo di perfezionare quelle abilità e continuare a ricevere quella certificazione lean green sigma six sigma!
Consigliato
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- Six Sigma Primer Training
- Lean Six Sigma in IT
- Modello DMAIC con esempi sorprendenti (pieno di risorse)
- Carta del progetto Six Sigma