Risoluzione dei conflitti sul posto di lavoro - I conflitti possono essere descritti come differenza o disaccordo di pensieri, valori, differenza di opinione e molte altre ragioni in cui l'azione o le credenze sono inaccettabili per un gruppo o un individuo. I conflitti possono avere una serie di definizioni in quanto è un'emozione e varia da persona a persona. Quando pensi ai conflitti, sicuramente penserai alle persone con cui hai divergenze di opinione. Queste persone possono essere correlate a te nella tua vita personale o professionale. Scendendo a conflitti professionali di solito iniziano sul posto di lavoro, il che significa che il tuo ufficio. Lasciare capire meglio i conflitti sul posto di lavoro

Fonte immagine: pixabay.com

Che cos'è il conflitto sul posto di lavoro?

Le circostanze in cui due persone o due gruppi non sono d'accordo o si oppongono ai fatti o ai requisiti o ai principi riconosciuti o all'importanza reciproca in un luogo di servizio possono essere definiti come un conflitto organizzativo o conflitto in un luogo di lavoro. Queste controversie possono essere tra due reparti, ad esempio le vendite e il prodotto, il servizio clienti e il back office, il team di credito e il team di vendita, ecc. Le controversie non possono essere solo tra team o reparti diversi, ma anche tra due autorità superiori, tra un manager e il suo subordinato, tra due collaboratori ecc.

La conclusione del conflitto è che queste controversie o conflitti possono sorgere tra due gruppi o persone con punti di vista, interessi, bisogni e valori diversi. I conflitti possono essere conflitti sia produttivi che non produttivi.

Conflitti produttivi

I conflitti non sono sempre cattivi o errati; bene creano molto stress, disagio, ansia e frustrazione, tuttavia molte volte sul posto di lavoro i conflitti si rivelano molto produttivi e positivi, in effetti per un certo numero di persone i conflitti funzionano come un fattore di motivazione per trarne il meglio . I conflitti tra i gruppi di solito non sono distruttivi, infatti entrambi giungono a una capacità di risoluzione dei conflitti cercando di convalidare il loro punto e dimostrando che è un bene per gli affari e la crescita dell'organizzazione, questo è un conflitto salutare. I dipartimenti sanno che dipendono l'uno dall'altro e quindi non possono avere una disputa invalida o malsana tra di loro. Tali controversie sono necessarie per aiutare le imprese a crescere nel modo giusto.

Quindi, oltre a tutti i conflitti di impatto negativo, possono anche essere utili per l'organizzazione e la crescita personale del dipendente. Tali controversie mostrano la capacità del dipendente quando si dimostrano corretti di risolvere il conflitto attraverso la gestione dei conflitti e aiutare la crescita aziendale.

Conflitti distruttivi

Tali conflitti di solito si verificano quando l'individuo o il gruppo ignorano il motivo del conflitto sul posto di lavoro, che principalmente risolve il problema e sono troppo impegnati o assunti per soddisfare il proprio ego o autostima. Questo può anche apparire in figura quando si giocano giochi di colpa all'interno dell'organizzazione. Esistono molti problemi che creano conflitti distruttivi tra i dipendenti di un'azienda, tra cui problemi personali come la differenza di personalità, valori ed etica, problemi di assistenza all'infanzia, problemi familiari, abuso di sostanze laddove i fattori organizzativi includono disaccordi, budget, problemi di gestione, problema con la gestione del supervisore immediato, non giustificando gli stipendi, ecc.

Tali conflitti possono causare molti problemi all'interno dell'organizzazione poiché disturbano l'atmosfera e le persone che vi lavorano. Lo stress e la frustrazione sono creati da tali situazioni, disturbano anche il lavoro e gli affari.

Dopo aver compreso il significato di controversia o conflitto, è importante comprendere e conoscere alcune ragioni che causano conflitti sul posto di lavoro. Alcuni di questi sono riportati di seguito.

  1. Divergenza nell'individualità

Quando si parla di risorse umane, si parla di una risorsa più imprevedibile, perché gli esseri umani assunti per lavorare all'interno di un'organizzazione sono individui diversi con personalità diverse o in altre parole con individualità separate. La differenza di opinioni, la differenza di valori e l'etica e la differenza nello stile di lavoro sono evidenti e possono sicuramente creare differenze sul posto di lavoro. Per tutti i dipendenti dell'organizzazione non è possibile pensare allo stesso modo e lavorare nell'interesse dell'azienda. Quindi dipende dagli individui come gestiscono i conflitti o come implementano strategie di risoluzione dei conflitti o tecniche di risoluzione dei conflitti.

Corsi consigliati

  • Corso professionale di analisi del punto di funzione
  • Corso di formazione sugli strumenti di riduzione dei rifiuti
  • Formazione online sulla gestione dei programmi

  1. I valori sono diversi

Proprio come le individualità o le personalità dei dipendenti di un'organizzazione sono diverse, così come i valori. Ogni dipendente impegnato nei servizi dell'azienda è stato acquistato in diverse famiglie e hanno diversi valori etici e morali inculcati in loro dai loro antenati. La differenza nei valori familiari ed etici crea anche differenza tra i dipendenti che lavorano nell'organizzazione, ciò può anche portare a conflitti tra di loro.

  1. Gelosia, problema dell'ego e atteggiamento scorretto

Le emozioni negative come la gelosia, il problema dell'ego e l'atteggiamento scorretto hanno un impatto molto negativo sulla vita di qualsiasi individuo, sia esso personale o professionale. Le persone con tali emozioni sono generalmente molto negative o diplomatiche o astute quando si tratta di lavorare con altre persone, specialmente in gruppo. Lavorare in qualsiasi organizzazione implica un sacco di lavoro di gruppo poiché l'organizzazione non può funzionare con le qualità di un singolo individuo. Ci sono dipartimenti diversi in un'organizzazione in quanto questi dipartimenti sono specializzati in parametri diversi. Tale comportamento negativo può creare conflitti tra i dipendenti.

  1. Conflitto di posizione

La differenza di posizione in qualsiasi organizzazione descrive il livello di lavoro senior e junior. L'anzianità arriva con esperienza, conoscenza, lavoro duro e intelligente. La decisione della gestione dei conflitti è su basi giustificate, tuttavia a volte viene promosso un dipendente meno meritevole e quelli meritevoli vengono lasciati alle spalle questo crea conflitti di posizione o ruolo in cui i meritevoli si sentono più informati e meritevoli e non vorrebbero lavorare sotto l'impiegato promosso. Questo crea differenze nel team e porta a una perdita di attività.

  1. concorrenza

Fonte immagine: pixabay.com

La concorrenza tra i dipendenti è assolutamente possibile ed è naturale; tuttavia questa competizione deve essere salutare poiché i concorrenti sono collaboratori e non aziende diverse per competere l'una contro l'altra. Una sana concorrenza tra colleghi è un buon segno in quanto aiuta la crescita organizzativa ottenendo affari sani. Quando la competizione diventa insalubre, inizia a creare stress tra i colleghi e la squadra. Ciò indica un'enorme perdita per i dipendenti, il team e l'organizzazione.

  1. Lacune comunicative

È molto importante comunicare nel modo giusto. I giusti mezzi di comunicazione, con il giusto atteggiamento, il giusto tono e la giusta lingua sono molto importanti ogni volta che parli con qualcuno sul posto di lavoro per evitare conflitti sul posto di lavoro. Ogni organizzazione ha fissato valori ed etica da non trascurare. L'uso di mezzi di comunicazione errati, linguaggio inappropriato, tono e atteggiamento sbagliati non è accettabile e può creare barriere comunicative. Assicurati che la tua comunicazione riempia le lacune per evitare tali conflitti. I conflitti dovuti a lacune comunicative sono molto comuni e sciocchi, in quanto sono semplici equivoci che possono essere risolti comunicando correttamente.

  1. Informazioni incomplete

Le informazioni non fornite sono molto meglio che fornire informazioni incomplete o errate. Quando si forniscono informazioni ai dipendenti dell'organizzazione, la società o il management devono assicurarsi che le informazioni fornite siano complete e complete in modo che non vi sia confusione tra i dipendenti e che non causino conflitti tra i dipendenti e la direzione o tra i dipendenti .

  1. Formazione inadeguata o assente

Quando un dipendente viene assunto, deve essere addestrato sull'azienda, la sua etica, i suoi valori, i prodotti e i servizi con cui l'azienda ha a che fare, altri corsi di formazione che sono essenziali per la crescita del dipendente. Quando un dipendente non riceve una formazione o riceve una formazione inadeguata, non è abbastanza competente per uscire e lavorare in modo efficiente. Questo crea molta negatività tra i dipendenti che porta a conflitti tra dipendenti e contro la direzione. La formazione è un piccolo investimento in termini di costi e tempi dei dipendenti, ma fornisce sempre risultati positivi, poiché i dipendenti lavorano in modo più efficiente e più interessati all'azienda sia per la loro sia per la crescita dell'organizzazione.

  1. Gestione Inapt

La gestione è la base di ogni organizzazione. Per avere una base di dipendenti forte e di lunga durata, la direzione deve essere forte, efficace ed efficiente. Una gestione inefficiente può semplicemente rendere infelici i dipendenti e portare a una serie di conflitti diversi e un elevato tasso di abbandono dei dipendenti. Una base di dipendenti efficiente è il bene più grande e migliore di qualsiasi azienda, devono essere preservati e mantenuti felici. Quindi è meglio per l'azienda introdurre strategie di gestione dei conflitti o tecniche di gestione dei conflitti per ridurre i conflitti sul luogo di lavoro.

  1. I cambiamenti sono l'unica cosa costante

Ogni settore e organizzazione deve affrontare una serie di cambiamenti a intervalli regolari. Le aziende moderne sono estremamente impegnative sia per le organizzazioni grandi che per quelle piccole, pertanto accettare le modifiche per semplificare i processi e le attività è molto importante per tutti i dipendenti che lavorano nel sistema. Non tutti i dipendenti dell'organizzazione possono facilmente accettare le modifiche e implementarle nel loro lavoro quotidiano. Ciò crea molte controversie e disinteresse nel lavorare tra i dipendenti.

Dopo aver conosciuto alcune delle ragioni molto importanti dei conflitti all'interno di un'organizzazione, è necessario sapere come evitare tale situazione sul posto di lavoro in modo da poter ottenere buoni risultati sia per se stessi che per l'organizzazione o eseguire la risoluzione dei conflitti sul posto di lavoro.

Fonte immagine: pixabay.com

  1. Tieni lontano i problemi personali

Ogni essere umano su questo pianeta è circondato da problemi, sia personali che professionali. Questi problemi quando sono stressati o quando sono pensati peggiorano. Sì, è molto facile chiedere a qualcuno di non pensare a problemi, ostacoli o problemi importanti nella vita, tuttavia è molto difficile smettere di preoccuparsi dello stesso. Un modo per smettere di pensare è cercare di trovare una soluzione per i tuoi problemi che allevino un po 'di stress. Bene, questi problemi hanno un impatto enorme nella tua vita; i problemi potrebbero essere personali o professionali e lo stress che ne deriva rovina la tua vita personale e professionale mettendo a dura prova i tuoi sforzi quando commetti un piccolo errore. L'unico consiglio è di tenere separati i tuoi file, il che significa che quando sei al lavoro non porti con te i tuoi problemi personali e quando a casa tieni lontano i tuoi problemi professionali. Prova questo perché mantenere i tuoi file separati ti aiuterà a risolvere una serie di problemi nella vita.

  1. Prendi la concorrenza positivamente

I conflitti tra supervisori e dirigenti sono comuni e normali in ciascuna organizzazione; tuttavia è importante comprendere il motivo alla base della decisione del management. Anche la crescita dei collaboratori e il lavoro con un collega fanno parte della crescita organizzativa e questo cambiamento dovrebbe essere accettato positivamente. Devi dimostrare il tuo valore alla direzione per assicurarti di ottenere la designazione meritevole e di guidare. Prendere la concorrenza positivamente è estremamente importante per te e la tua crescita organizzativa. La positività e l'atteggiamento positivo nei confronti di tale situazione ti mettono in una situazione vantaggiosa per tutti e ti aiuta a crescere bene. È anche importante per la tua pace mentale poiché più pensi alla gestione inappropriata, più ti stressi. Lo stress non fa bene al lavoro.

  1. Formazione adeguata e gestione adeguata

La corretta gestione e il modo corretto di gestire i dipendenti sono molto importanti per fidelizzare i dipendenti. Il management deve essere consapevole dei dipendenti, dei loro requisiti e problemi e aiutarli a risolvere gli stessi in modo efficiente senza disturbare gli altri dipendenti. Prima di sollevare qualsiasi controversia, la direzione deve farsi strada e gestire la situazione. Il management superiore o superiore è a conoscenza del minimo problema che si presenta nell'organizzazione e ha il potenziale per ottenere lo stesso risolto. Ogni dipendente è estremamente importante per l'organizzazione in quanto ognuno ha potenziali diversi. Nel caso in cui non ti trovi a tuo agio con qualsiasi situazione, puoi segnalarlo al dipartimento Risorse umane o alle autorità superiori e risolvere i tuoi problemi invece di passare a una modalità di conflitto.

L'organizzazione deve assicurarsi che vengano condotti corsi di formazione adeguati per i dipendenti per aiutarli ad affrontare i problemi sul posto di lavoro e ottenere lo stesso risolto. La formazione per accettare cambiamenti nel sistema e la gestione deve essere accettata positivamente. Ogni cambiamento ha una ragione, lo stesso deve essere compreso e preso positivamente.

Conclusione

I conflitti sono normali e un processo costante in qualsiasi organizzazione. Affrontare positivamente questi conflitti è importante. I conflitti possono essere sia produttivi che distruttivi per l'organizzazione; conflitti produttivi possono aiutarti motivandoti a lavorare meglio. I conflitti distruttivi hanno bisogno dell'attenzione del management e devono essere ordinati in modo da non rovinare l'atmosfera dell'organizzazione demoralizzando gli altri

Articoli consigliati

Ecco alcuni articoli che ti aiuteranno a ottenere maggiori dettagli sul conflitto, quindi passa attraverso il link

  1. Alcune importanti regole di etichetta dell'ufficio per i professionisti
  2. Stili di gestione | Leadership | Conflitto
  3. Strategie di risoluzione dei conflitti sul posto di lavoro
  4. 10 suggerimenti tecniche di gestione dei conflitti | Competenze | Processo | Utensili
  5. 6 modi importanti per risolvere i problemi di atteggiamento sul posto di lavoro

Categoria:

Sviluppo dell'imprenditorialità