Abilità di intelligenza emotiva

Emotional Intelligence Skills (EQ) può essere spiegato come il talento o la capacità di conoscere il nome e gestire le emozioni personali mentre analizza e capisce anche le emozioni di altre persone. Pertanto, l'EQ aiuta a collegarsi con gli altri in modo estremamente efficace sia a livello professionale che personale, anche in una gamma più ampia di ruoli e contesti.

Mark Creamer

Quali percentuali delle decisioni prese da te sul posto di lavoro sono emotive rispetto a quelle razionali? Di solito, la maggior parte delle persone suggerisce che è del 20 percento o meno. Ma la verità è che ogni decisione presa da noi è 100 emotiva e quindi seguiamo quella decisione alla base di diverse giustificazioni logiche. La ragione di essere tutti noi sono le regole degli esseri umani per le emozioni e questo bagaglio emotivo non può essere lasciato a casa. Accettare questo fatto e gestire queste implicazioni sarebbe altamente favorevole non solo per te ma sarebbe prezioso anche per il tuo posto di lavoro.

Come menzionato nel libro "Lavorare con le capacità di intelligenza emotiva" scritto da Daniel Goleman, esiste un forte legame tra le capacità di intelligenza emotiva e le prestazioni sul posto di lavoro. Ha scoperto che, tra tutte le competenze, circa il 67% delle competenze era collegato a capacità di intelligenza emotiva ed era molto importante per le alte prestazioni sul posto di lavoro. Inoltre, Goleman ha affermato che le capacità di intelligenza emotiva di una persona sono due volte importanti come il suo quoziente di intelligenza o conoscenza tecnica per fornire prestazioni elevate.

Informazioni sulle abilità di intelligenza emotiva

"Ci giudichiamo dalle nostre intenzioni e gli altri dal loro impatto su di noi."

- John Wallen

Sebbene il termine "capacità di intelligenza emotiva" sia stato coniato all'inizio degli anni '90, è stato adottato molto rapidamente dai leader aziendali, che lo hanno reso un concetto di gestione di grande importanza. Secondo le linee guida dell'EQ, il successo viene influenzato e ispirato da diverse qualità personali come l'autocontrollo, la capacità di andare d'accordo con gli altri o la perseveranza. Ci sono state molte ricerche e articoli scritti sull'EQ e su come può essere migliorato tra i dipendenti, ma i responsabili delle assunzioni possono facilmente dare giudizi di assunzione molto migliori se assumono persone che hanno già un livello più alto di EQ.

Importanza delle capacità di intelligenza emotiva sul lavoro

L'EQ è efficace nella gestione dello stress ed è importante nel promuovere il lavoro di squadra e la cooperazione in quanto aiuta ad acquisire conoscenze nelle relazioni. Le nostre capacità di lavorare in gruppo sono influenzate dalle nostre emozioni, quindi abbiamo bisogno del potere di connetterci, integrarci e calmarci nelle relazioni esistenti sul posto di lavoro. Conoscenza eccellente, capacità di intelligenza emotiva combinate con una grande esperienza possono farti ottenere un lavoro, ma l'EQ è il fattore vitale che deciderà il tuo successo e la crescita all'interno dell'organizzazione.

Principalmente l'EQ appare sul posto di lavoro come:

  • Incolpare gli altri nello staff
  • Non riesco a sentire feedback altamente critici
  • Passiva, aggressiva o una combinazione di comunicazione passiva-aggressiva
  • Leader, non abituati ad ascoltare e che sfuggono al contatto delle loro squadre
  • Non gradito o non valutato una diversa forma di opinioni

Categorie di abilità di intelligenza emotiva

I dipendenti con un EQ più elevato sono in grado di lavorare in team in modo migliore e sono molto flessibili e in grado di adattarsi ai cambiamenti. L'EQ è indispensabile per il successo nel lavoro, ecco perché nel suo libro sull'EQ intitolato "Competenze di intelligenza emotiva: perché può avere più importanza del QI e lavorare con abilità di intelligenza emotiva" ha suggerito cinque efficaci categorie di equalizzazione:

  1. Autocoscienza

    : Una persona che ha saggezza su questo pilastro dell'autocoscienza capirà e analizzerà facilmente i suoi punti di forza e quelli di debolezza. Ciò aiuterà in lui / lei ad analizzare l'impatto delle azioni intraprese da lui / lei su altre persone. Una persona autocosciente è brava a gestire e impara molto dalle critiche costruttive sull'intelligenza emotiva che la circondano.

  2. Autoregolamentazione

    : EQ più alto significa che la persona può mettere in mostra le proprie emozioni in maniera matura, praticando al contempo la moderazione quando e quando necessario. Invece di mettere un freno ai propri sentimenti, la persona sa bene come mostrarli con la giusta quantità di dominio e di restrizione.

  3. Motivazione:

    È stato scoperto che le persone che sono emotivamente intelligenti sono fortemente auto-motivate. Non sono solo i soldi o il titolo professionale che li motiva, di solito, si trovano ad essere altamente ottimisti e forti, soprattutto in situazioni deludenti. Sono i loro obiettivi interiori che li guidano.

  4. Empatia:

    Una persona che ha la qualità di mostrare empatia sarà generalmente compassionevole e analizzerà molto bene anche la natura umana. Questo aiuta anche la persona ad associarsi facilmente con l'altro personale o membri del team a livello emotivo. Pertanto, la capacità di mostrare empatia aiuta la persona a fornire un servizio migliore nonché a prendere le giuste azioni nei confronti delle preoccupazioni delle altre persone.

  5. Abilità delle persone

    : Essere una persona con maggiori capacità di intelligenza emotiva fa sì che possieda più affinità e tali persone possono facilmente creare fiducia con i loro membri del team. Per lo più cercano di stare lontano dall'abitudine di pugnalare alle spalle e le lotte di potere. Sono per lo più affezionati agli altri intorno a loro mentre mostrano rispetto per gli altri membri del team o colleghi che lavorano con loro.

Questi cinque pilastri dell'EQ sono necessari per i candidati di successo che possono facilmente prosperare e creare un ambiente positivo sul posto di lavoro. Pertanto è molto importante che le organizzazioni cerchino nuovi assunti con un EQ più elevato e su un fronte simile, dovrebbero anche avere dirigenti o manager in grado di agire rapidamente in modo emotivamente intelligente in modo da soddisfare le esigenze dei loro lavoratori e i loro bisogni. I bisogni emotivi dei dipendenti sul posto di lavoro meritano attenzione. Le organizzazioni che investono nel concetto di EQ possiedono dipendenti molto più coinvolti che sono più impegnati.

10 modi efficaci per favorire le capacità di intelligenza emotiva nelle organizzazioni

Andando oltre i ruoli e le responsabilità della leadership tradizionale, i leader dell'organizzazione odierna devono essere molto più premurosi e sensibili su ciò che conta di più per i propri dipendenti. Ecco perché stiamo condividendo alcuni modi efficaci per rendere i dipendenti più emotivamente intelligenti.

  1. Rileva lo stress e rispondi ad esso: il primo passo per aumentare gli esercizi di intelligenza emotiva per scoprire come si sente lo stress. Sai come si sente e reagisce il tuo corpo quando è sotto stress? Prestando attenzione alle risposte fisiche che si verificano verso qualsiasi risposta, puoi facilmente regolare l'ansia o il nervosismo ogni volta che si verifica. Nelle condizioni in cui ti senti stressato o arrabbiato, puoi facilmente gestirle con l'aiuto di attività antistress che ti aiuteranno a calmarti.
  1. Prenditi cura delle persone intorno: cura, anche se una parola semplice e facile da fare, ma raramente è genuina nell'essere consegnata o non espressa sempre. Pertanto, i leader devono imparare a creare un perfetto equilibrio tra il cuore e la testa. Essendo un leader, è necessario mostrare un atteggiamento maturo unito alla passione e dovrebbe essere più compassionevole per creare un equilibrio tra ciò che è richiesto dallo spirito umano e ciò che è necessario sul posto di lavoro. I dipendenti non chiedono mai di tenere la mano per fare qualsiasi lavoro, vogliono solo apprezzare i loro sforzi e il duro lavoro. Mostra solo gli sforzi extra da te compiuti ringraziando ed essendo un leader con un alto EQ dovresti essere coerente con esso.
  1. Sviluppa consapevolezza emotiva: si scopre che molte persone si stanno allontanando dalle emozioni, principalmente dalle emozioni di base come gioia, rabbia, paura o tristezza. La ragione di ciò può essere ricordi o esperienze dell'infanzia negativi, attraverso i quali imparano a provare a bloccare o chiudere i propri sentimenti. Sebbene i nostri sentimenti possano essere negati, distorti o numerati, non possono essere totalmente eliminati. Pertanto, per essere sani ed emotivamente intelligenti sul piano emotivo, è necessario ristabilire la connessione con emozioni spiacevoli o forti. Dobbiamo apportare un cambiamento nel modo in cui rispondiamo ai nostri sentimenti o nel modo in cui li proviamo. Cerca di sviluppare la consapevolezza emotiva utilizzando una sorta di guida di aiuto per raggiungere un equilibrio nella tua vita.
  1. Sii responsabile: essere il leader non significa che non possa essere uguale agli altri membri del personale. Ciò suggerisce chiaramente che si dovrebbe anche ritenersi responsabili mentre si applicano le regole simili di ottenere l'impegno come ci si aspetta di formare i dipendenti. Questa prospettiva è sempre adottata dai migliori leader, ma nello scenario attuale, questo tipo di comportamento dovrebbe essere deliberato anche tra i leader. I dipendenti sono sempre contenti dei leader che condivideranno i loro privilegi e i loro vantaggi. La trasparenza su come guidare e ammettere ogni volta che ti sbagli è sempre apprezzata. I dipendenti apprezzano sempre i leader che sono affabili e disponibili.
  1. Comunicazione non verbale: a partire dal tono della voce per il linguaggio del corpo, tutto coperto dalla comunicazione non verbale intende inviare i messaggi che non si desidera. Quindi devi imparare a esercitare il controllo sulla comunicazione non verbale, che inizia semplicemente con il concentrarsi sugli altri, ascoltando attentamente prima di dare giudizi e stabilire un corretto contatto visivo mentre esprimi la tua opinione. Una comunicazione non verbale riuscita dipende totalmente dalle capacità che hai di gestire lo stress. È importante scoprire le tue emozioni personali allo stesso tempo analizzare i segnali inviati da te e ricevuti da te.
  1. Abbraccia le emozioni: Poche volte al giorno è importante controllarti mentre fai un'autovalutazione del tuo processo di pensiero. Aiuterà a scoprire i tuoi punti di forza, debolezza, emozioni o carenze. Questo ti aiuterà ad accettare il fatto che tutti su questa terra non sono perfetti. Verifica se puoi accettare questo fatto. Sei pronto a lavorare sulle tue lacune per migliorare la tua intelligenza emotiva?
  1. Pensa ai bisogni: se la tua squadra non sta andando bene o il personale non obbedisce ai tuoi ordini, allora non stai lavorando come un buon leader. Devi tenere il radar della sensibilità sempre acceso. Ciò suggerisce che devi essere attento a te stesso e attento ai membri del team in modo che mostrino il loro pieno potenziale. Ogni persona ha la capacità di mostrare miglioramenti e aumentare la propria produttività. Questo può essere fatto meglio attraverso feedback continui e regolari, suggerimenti e raccomandazioni.
  1. Pensare prima di agire: pensare è un imperativo, quindi basta analizzare e trovare i risultati delle azioni intraprese da te. Il modo migliore è metterti nei loro panni, prima di intraprendere qualsiasi azione importante. Ciò ti aiuterà a scoprire l'impatto o le conseguenze in tempo reale delle tue azioni. Se diventa un'azione molto necessaria e ha un impatto negativo, scopri come puoi aiutare gli altri nel team a gestire facilmente gli impatti negativi.
  1. Mostra umorismo e umiltà: il modo migliore per cercare attenzione è lasciare che il tuo lavoro parli per esso e non per te. Il modo migliore per farsi apprezzare è quando gli altri parlano bene di te e delle tue azioni. Quindi impara a focalizzare l'attenzione sugli altri e questo rappresenterà l'intelligenza emotiva che esercita l'aspetto dell'umiltà della tua personalità. Ogni volta che affronti sfide sempre più grandi, fai un respiro profondo e dimostra sempre il tuo miglior senso dell'umorismo.
  1. Sii responsabile: essere emotivamente intelligente significa essere umile ed essere sempre pronto ad assumersi ogni responsabilità. Dovresti essere pronto ad assumerti la responsabilità delle tue azioni ogni volta che le cose non vanno bene. Nel caso in cui tu abbia ferito qualcuno, scusati sinceramente per le tue azioni sbagliate. Prova ad allontanarti da argomenti inutili. Impara a perdonare e dimenticare invece di nutrire la sensazione di risentimento nel tuo cuore. Vendicarsi o vendicarsi è un male per qualsiasi persona e abbassa il quoziente di intelligenza emotiva. Impara a rimanere felice e a diffondere risate ovunque.

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