Feedback negativo sul lavoro -

Ti fai strada attraverso gli stretti corridoi del tuo ufficio e installi la base in una piccola sala riunioni, e dietro di te c'è il tuo membro del team. Sembra un agnello pronto per il massacro, un prigioniero nel braccio della morte che aspetta il panno nero sopra la sua testa. Puoi sentire la tensione nella stanza. Nella tua testa, stai cercando di accumulare parole che lo risveglieranno ma non lo trafiggeranno e il tuo membro del team è alla ricerca di un riparo, non sapendo cosa gli succederà. Nella tua mente, tutto ciò che vuoi fare è complimentarmi con il membro del team per il suo contributo finora all'organizzazione, mettere il feedback sul tavolo e ricoprirlo di zucchero permettendogli di crogiolarsi nella gloria dei suoi punti di forza.

Sarebbe il modo migliore per dire al tuo dipendente che c'è qualcosa che non va nel modo in cui sta conducendo il suo lavoro per l'organizzazione? Comprerebbe l'intensità della situazione che stai cercando di vendergli? Sta guardando questo feedback come un'opportunità per migliorare un certo aspetto del suo lavoro o solo un'altra chiacchierata dal capo?

Avresti voluto che la tua sessione di feedback fosse solo un'altra sessione ordinaria per mostrare che tieni ai membri del tuo team. Ma, in effetti, con un trattamento così leggero per un fattore così importante nel profilo professionale di un manager, non stai facendo abbastanza giustizia. In questo articolo, esamineremo il feedback negativo sul lavoro e su come devi trovare la tua strada con l'equilibrio nella sala riunioni ed emergere vittorioso quando si tratta di presentarlo al tuo membro del team.

Perché è necessario un feedback negativo sul lavoro?

Vogliamo sempre guardare l'apprendimento e la crescita all'interno dei nostri team. Questo è ciò che definisce il ruolo lavorativo di un responsabile delle persone e le rende una risorsa interessante e dedicata nel mondo degli affari. Le persone commettono errori, ma correggere tali errori è ciò che può girare i tavoli verso di te e lanciare la palla nel tuo campo.

Se non fosse per un feedback negativo sul lavoro, non saremmo in grado di sperimentare la crescita nel suo elemento e avremmo individui diversi che conducono e guidano il business e la cultura del lavoro nel modo in cui li immagina. In qualità di manager, spetta a te garantire che il feedback fornito sia di qualità ottimale e il modo in cui il feedback viene presentato al dipendente è incoraggiante e non estremamente soggettivo.

Un team aziendale deve essere al meglio e al meglio, è importante che non siano portati a essere eccessivamente ottimisti o addirittura pessimisti. L'equilibrio deve essere semplicemente perfetto e tipicamente realistico, appartenente al mondo reale.

Sapere quando, come, chi e dove avvicinarsi

Un feedback positivo ha molti portali con i quali possiamo presentarli ai membri del nostro team. Includono il riconoscimento del programma, i premi, i premi, le promozioni, i riconoscimenti e molte altre piattaforme simili. Tuttavia, la presentazione di feedback negativi sul lavoro deve essere eseguita con attenzione in quanto vi sono buone probabilità che il feedback si ritorni contro. Dopotutto, siamo tutti esseri umani e abbiamo una certa percentuale delle nostre emozioni legate al nostro lavoro e al nostro posto di lavoro. Questo fattore emotivo pone un grande ostacolo davanti al manager che dà il feedback e ci sono volte in cui può andare kaput. Affinché tali istanze non ti passino mai, è importante tenere presente il quando, il come, il chi e il dove.

Quando - In orario

A causa della natura di un feedback negativo sul lavoro, molti manager lo bloccano in un secondo momento, preferibilmente per essere presentato al membro del team durante una revisione trimestrale delle prestazioni. Tuttavia, questo ritardo può influire negativamente sulle prestazioni dell'individuo, che a sua volta influenzerà le prestazioni del manager. È sempre l'ideale presentare il feedback al membro del team il prima possibile. E, con "il più presto possibile", è utile per l'azienda che sia rinchiuso entro pochi giorni dall'incidente, piuttosto che dover aspettare mesi per la prossima riunione formale di revisione.

Il feedback negativo immediato sul lavoro è più efficace di un feedback prolungato e ritardato al membro del team. Offre i seguenti vantaggi:

  • Il tuo membro del team può intervenire immediatamente
  • Poiché l'incidente o il gap prestazionale li ha appena superati, si collegheranno più rapidamente del previsto
  • Il feedback può essere efficace alla luce degli eventi recenti
  • Rimane rilevante
  • Il membro del team si rende conto che sei interessato al loro sviluppo in tempo reale
  • Il membro del team riconosce i valori e gli obiettivi dell'azienda al momento giusto
  • Nessun risultato ritardato per l'azienda

Come: eliminare l'aspetto negativo dal feedback negativo sul lavoro

I dipendenti temono il momento in cui li scorta in una sala riunioni per fornire un feedback negativo sul lavoro, non solo perché non vogliono sentire nulla con una connotazione negativa, ma apre una ferita ferita. In questi momenti, è una spinta avere alcuni elementi di umorismo o chiacchiere per intervenire nella conversazione. Come menziona il titolo, togliere l'aspetto negativo da un feedback negativo sul lavoro può rivelarsi il tuo coronamento.

Non è affatto necessario che tutto il processo di feedback negativo o le critiche costruttive che dai ai membri del tuo team o, in tal caso, i tuoi colleghi o manager debbano essere condannati fin dall'inizio. La tua idea di presentare critiche dovrebbe essere sul lato ottimista e dovrebbe essere nello stato d'animo che promuove il progresso dell'organizzazione, la crescita e lo sviluppo per l'individuo con cui hai a che fare.

Guarda questi casi come l'opportunità di rendere il coaching ai membri del tuo team e il legame con i tuoi colleghi. Il processo di feedback negativo dovrebbe sempre essere presentato in modo da incoraggiare la fioritura di un individuo in un lavoratore migliore. Sii un mentore per i membri del tuo team e assicurati che ricevano questo feedback nel modo in cui dovrebbero.

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Who - Make it About the What

Sul posto di lavoro, potresti non avere il team perfetto che ti segnala o il capo perfetto a cui stai riferendo. C'è sempre una persona nella tua squadra che non ti piace personalmente o che non riesci a sopportare.

Per rendere efficace un processo di feedback negativo è importante che tu cambi la tua mentalità su quella persona. Non guardare l'individualità della persona ma concentrati sul lavoro che è andato storto. Non portare mai frustrazioni o antipatie personali nell'area di lavoro e presentarle sotto forma di un processo di feedback negativo. Sarà completamente controproducente che tu sia in una posizione offensiva mentre presenti le tue critiche o feedback e il tuo membro del team sta difendendo il proprio di fronte a te. Ciò interromperà l'intero scopo del processo di feedback.

Quando metti da parte i pregiudizi personali, sarai in grado di stare più fiducioso di fronte a quell'individuo senza perdere la calma o esplodere in un feedback esplosivo e demotivante.

Dove: scegliere la posizione

Scegliere uno spazio personale può essere la posizione migliore che puoi trovare per far rotolare la palla. È importante tenere a mente di non parlare di un processo di feedback negativo in un ambiente di gruppo come una riunione di gruppo o una riunione di folla. Ciò influenzerà il modo in cui i membri del tuo team sentono il lavoro che hanno svolto e anche il modo in cui ti percepiscono come manager e team leader.

Puoi scegliere di incontrare il membro interessato durante il pranzo o il caffè in un ambiente molto informale o in una conferenza individuale in una sala riunioni, che è una configurazione più formale. Ciò dipende dal livello di comfort e anche da quello del dipendente.

Assicurati sempre di chiedere al tuo datore di lavoro un periodo di tempo libero prima di chiedere loro di unirsi a te per l'incontro. Nei tempi che sei libero non significherebbe che sono anche liberi. Chiedi sempre un incontro.

Feedback per il gestore

Può essere piuttosto compito per te fornire un feedback negativo al tuo responsabile del reporting immediato, ma quando si tratta di una situazione in cui devi parlare e far loro sapere cosa provi mentre lavori per loro, non c'è un modo a doppio senso a proposito. È sempre una situazione cauta in cui devi trovarti quando sei pronto per provarci.

Inizia chiedendo al tuo manager se credono nella trasparenza e nell'apertura. Fai capire loro come le loro azioni possono aiutarti a svolgere meglio e come devi essere il loro supporto quando sono tuoi. In questo modo puoi guadagnare la loro fiducia per aiutarli a capire il processo di feedback negativo e come sta influenzando il team e te. Chiedi loro di organizzarsi per incontri settimanali con te, dove discuti con loro della tua esibizione e fornisci loro un feedback se qualcosa non va così bene con te.

Non puoi essere la persona del team che dice al manager come devono fare il loro lavoro; questo non è molto di feedback ma imponente. Questo sicuramente disintegrerà la squadra e non andrà troppo bene con il manager, invece, è importante che tu chiarisca al tuo manager che è la tua prospettiva e che è per la squadra e la tua prestazione piuttosto che la loro.

D'altra parte, assicurati che come manager, chiedi al membro del tuo team un feedback se ne ha e prendi sul serio quelli, al fine di migliorare te stesso.

Cosa dire a un dipendente?

Di seguito sono elencati alcuni suggerimenti da tenere a mente quando parli con un dipendente. È importante prestare attenzione a questi suggerimenti e seguirli quando necessario.

  • Discussioni dirette e specifiche - Nessuno vorrebbe che il proprio manager si battesse per la boscaglia e dopo una lunga, lunga chiacchierata venissero al punto. È solo una perdita di tempo ed energia e può essere piuttosto spiacevole per il membro del team che riceve il feedback negativo. Indica invece il feedback direttamente e con la massima specificità. Informali delle conseguenze di una ripetizione nella stessa azione e assicurati che i suggerimenti per il miglioramento vengano da loro.
  • Offri soluzioni di prim'ordine : ogni sessione di feedback deve avere una lezione appresa, da asporto dalla riunione. Sii quello di ricevere suggerimenti dal membro del team mentre fornisci le soluzioni che possono aiutare l'individuo a far fronte alla situazione attuale. Mantieni lo slancio acquisendo e offrendo continuamente soluzioni.
  • Rimuovi negatività - Evita di usare parole che mettono in evidenza una connotazione negativa. Assicurati che le tue frasi perdano "non", "non dovrebbe", "non deve", "non posso" e altre frasi "non" o "mai". Ciò determinerà un senso di positività e incoraggerà i membri del team a lavorare al di là della negatività del feedback.
  • Empathize : mettiti nei panni del tuo membro del team. Cerca di capire da dove vengono e qual è stato il loro feedback negativo. Prova a collegare i punti e offri loro un feedback in un modo simile a come ti aspetteresti che ti venga dato il tuo feedback negativo.
  • Prestare orecchio d'ascolto - Per essere empatici, dovrai prima ascoltare ciò che il membro del tuo team ha da dire riguardo al feedback e dare loro una finestra temporale per rivederti il ​​loro lato della storia. In questo, noterai delle lacune che possono essere colmate con la tua guida e supporto nei confronti del tuo membro del team. Il processo di feedback negativo è sempre pensato per essere costruttivo e conoscere entrambi i lati della storia può dare potere al team, al manager e al membro del team. Tutto quello che devi fare è ascoltare.
  • Mind Your Body Language - Quando dai un feedback negativo o conduci una riunione individuale, gli esperti di gestione ti raccomandano di sederti accanto al tuo membro del team, poiché questa azione ha dimostrato di mantenere il membro del team a suo agio e aperto a una conversazione salutare. Tuttavia, non è solo il posizionamento che conta, è anche il tono, i manierismi e i gesti delle mani che trasmettono la mente al membro del team in attesa del loro processo di feedback negativo. Mantieni un contatto visivo costante e preoccupato con il tuo membro del team e assicurati che capiscano cosa stai cercando di ottenere con questo feedback negativo.

Rendi il feedback un processo a 360 gradi

Tutti commettiamo errori, ma siamo una generazione pronta ad essere dedicata al lavoro che facciamo e all'altezza dell'occasione. Assicurati che il feedback - feedback negativo o feedback positivo - faccia costantemente parte dei piani e del metodo di miglioramento del tuo team. È attraverso questi meccanismi e processi di feedback che si osserva il miglioramento della qualità del lavoro nelle imprese e nella vita aziendale nel suo complesso. Impostare meccanismi di feedback a 360 gradi per ricevere feedback non solo dai manager ma anche da colleghi e subordinati. Ciò garantirà che la qualità sia indotta da tutte le direzioni.

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