Crowd Sourcing Data - Businesses

Molto tempo fa le aziende hanno creato idee, lanciato prodotti o servizi e lanciato sul mercato. Il successo dipendeva da quanta accettazione ottenne dai consumatori. Forse, per sottolineare il potere del consumatore o dell'utente, la rivista Time ha votato "Tu" come la persona dell'anno 2006. Era in riconoscimento di milioni di utenti che hanno reso anonimi i contenuti di Wikipedia, Facebook, YouTube, siti Web, blog ricchi di contributi.

Il movimento del software Open Source ha anche creduto nel potere dell'utente di lavorare sui kernel e sulle app del sistema operativo fornendo il codice sorgente gratuito per chiunque sia disposto a lavorarci. Linux è stato anche un beneficiario di questo movimento collaborativo di utenti in tutto il mondo. Ciò ha sollevato una sfida formidabile per sistemi operativi proprietari come Microsoft Windows.

Continua a dimostrare che le aziende hanno realizzato l'intelligenza collettiva dei consumatori o degli utenti di tutto il mondo per ottenere idee per creare contenuti, sviluppare nuovi prodotti o processi o esternalizzare parte del lavoro a un ampio gruppo di persone. Il termine "crowdsourcing" è stato coniato da Jeff Howe, collaboratore alla rivista Wired nel giugno 2006.

Ecco alcuni modi per raggiungere il successo con il contenuto di dati di crowdsourcing, per fare nuove ricerche, sviluppare nuove idee, esternalizzare il lavoro e migliorare la produttività.

  1. Il tuo obiettivo deve essere il crowdsourcing amichevole dei dati

Se vuoi generare nuove idee, internamente l'azienda deve definire l'obiettivo e il risultato che desideri raggiungere. Ad esempio, se molti consumatori hanno espresso dubbi sul design e l'altezza del sedile, l'obiettivo è identificare il design più adatto e l'altezza da posizionare per ciascun modello. Il risultato dovrebbe essere un aumento delle vendite grazie al design del sedile migliore o ergonomico.

Non tutti i problemi o i problemi possono essere risolti con i dati di crowdsourcing, specialmente se ci sono così tanti componenti o complessità associati. Un nuovo design per i vassoi in una lavastoviglie può essere più semplice che chiedere alle persone di ridisegnare il suo motore.

  1. La carità inizia a casa, guarda dentro per avere idee

Molte volte le aziende non riescono a sfruttare il potenziale latente all'interno dell'organizzazione per idee di contenuto, idee di prodotti e suggerimenti di ricerca o per migliorare un prodotto o un processo esistente. In questo modo è possibile creare una banca della conoscenza in modo che venga condivisa con il top management.

Se vengono utilizzati metodi convenzionali di utilizzo della posta elettronica per condividere e inoltrare, ciò potrebbe comportare procedure complicate e difficoltà di tracciamento. Ora sono disponibili diverse app alcune delle quali gratuite come il modello di gestione della conoscenza che può essere utilizzato per creare contenuti internamente ed esternamente. Queste app sono personalizzabili e facili da usare. Slack, 15Five e LearnCore. Quest'ultimo consente ai dipendenti di creare lezioni con domande di valutazione che consentono ai creatori di contenuti dell'azienda di proporre nuove idee per blog e articoli.

  1. Tocca le idee innovative dei clienti

Molte aziende si tengono in contatto con i propri clienti per ottenere feedback sui loro prodotti e servizi, ma tale comunicazione può anche essere utilizzata per ottenere le loro opinioni su nuovi servizi o prodotti a cui potrebbero essere interessati.

Invece di chiedere direttamente un argomento a cui potrebbero essere interessati, sarà meglio tenere un sondaggio per capire i loro punti deboli. Questo, a sua volta, avrà lo spin-off sullo sviluppo del prodotto e sul marketing in entrata: è possibile ottenere idee su nuovi post di blog, articoli e altre idee di contenuto. Semplifica il completamento e l'invio dei sondaggi.

Mantenere aperti i canali di comunicazione in modo che solo loro possano essere informati dei progressi nell'attuazione delle loro idee o aree in cui avevano bisogno di più supporto. A meno che ai clienti non venga mostrato come traggono vantaggio dalla condivisione di idee, potrebbero non essere interessati a partecipare ai progetti di crowdsourcing.

Corsi consigliati

  • Corso di certificazione online sul marchio
  • Formazione sulla certificazione nella promozione delle vendite
  • Formazione su CBAP

  1. Lavora con i partner commerciali

I partner commerciali potrebbero essere fornitori di materie prime, collaboratori di marketing o consulenti di pubbliche relazioni. Potrebbero essere una delle principali fonti di idee e pensieri per l'azienda in quanto sono molto coinvolti nel settore e conoscono il polso del mercato. Hanno anche un vivo interesse per lo sviluppo del tuo business in quanto possono anche trarne vantaggio. Gli addetti al marketing possono identificare i punti deboli del prodotto dal feedback dei clienti o saperne di più sui punti deboli dei clienti che il nostro servizio non riesce ad affrontare e quindi sviluppare nuovi prodotti o processi.

  1. Crea un sito Web per trovare idee

A volte per raggiungere un pubblico più vasto composto da parti interessate del settore, consumatori, esperti e persone anonime. Per tale iniziativa, avere un sito Web può essere la strategia giusta. I prodotti di consumo, l'industria IT, i giocattoli, l'abbigliamento, i prodotti alimentari e molti altri settori hanno già raggiunto il successo con i dati di crowdsourcing.

Un produttore di prodotti elettrici ha creato un sito Web per i suoi stakeholder: elettricisti, inventori e appaltatori per contribuire con le loro idee e innovazioni. Mattel e Lego, i principali marchi di giocattoli hanno usato i micrositi per raccogliere idee su come realizzare nuovi giocattoli e design. Mattel ha riferito che l'ingegnere informatico Barbie e la conduttrice Barbie sono stati i primi a ottenere più voti da un'ampia sezione di bambini, uomini e donne, sebbene il sondaggio fosse inteso solo per i bambini.

Le aziende IT possono anche utilizzare siti Web dedicati per ottenere nuovi disegni Web, le aziende di abbigliamento possono ottenere nuovi modelli o disegni. Nei progetti Web, 99design è un esempio di abbigliamento senza fili. Non sono solo le nuove idee di design o di prodotto che potrebbero emergere dagli strumenti di crowdsourcing, anche il marketing e le idee pubblicitarie possono accadere. Il miglior esempio è lo spot televisivo Ford del 2013 Focus ST. È stata fatta una demo acrobatica dell'auto e al pubblico è stato chiesto di inviare video dell'evento. Lo spot finale si basava su migliaia di riprese video che l'azienda ha ricevuto.

  1. Usa i social media per raggiungere un vasto pubblico

Con la crescente popolarità dei social media: Twitter, Facebook, Linkedin, Pinterest, Google +, ora è possibile eseguire il crowdsourcing dei dati in modo molto efficace su queste piattaforme.

Dunkin Donuts è stata in grado di creare nuovi prodotti con il suo "Crea Dunkin's Next Donut" che ha invitato i suoi fan a progettare la propria pasticceria preferita. Lo seguono con Coolatta chiedendo ai fan di identificare quali canzoni sono andate bene con i sapori di Coolatta. Ha aiutato l'azienda a creare più di tre fan lakh su FB ed è stato creato un canale Pandora dedicato alla riproduzione di musica Coolatta.

Coca-Cola ha effettivamente utilizzato la sua pagina FB per creare un nuovo sapore di Vitaminwater chiamato "Connect" nel 2010. Più di 40.000 utenti FB hanno presentato i loro progetti e sapori, hanno preso parte a giochi e quiz. Coco-Cola ha inoltre fornito gli strumenti di crowdsourcing per progettare e sviluppare i nuovi prodotti. Li ha aiutati a creare qualcosa di cui erano appassionati. Gli esempi dimostrano l'efficacia dei social media nel crowdsourcing di dati nuove idee e progetti.

Twitter può essere utile in molti modi: Hollis Thomases, Presidente e CEO, Web Ad.vantage è stato in grado di scrivere il libro, Twitter Marketing, An Hour a Day creando un hashtag HollisTwitterArmy in cerca di aiuto da parte di persone interessate a condividere casi di studio. L'ha aiutata a ottenere input preziosi e completare il progetto in tempo. I progetti di crowdsourcing di ricerca, i sondaggi, l'identificazione dei pazienti per le prove di salute possono essere condotti tramite Twitter, ha affermato.

Per un'azienda, selezionare i migliori talenti dalle proposte inviate tramite Linkedin o Facebook può essere un problema. Che cosa succede se diversi esperti delle risorse umane analizzano le voci e creano 50 migliori profili, come è stato fatto da NotchUp. Ciò è stato possibile con l'aiuto di 1200 talent scout.

Oltre ai social media, ci sono molti siti di discussione come Quora, Yahoo Answers o Linkedin Answers che contengono una serie di domande inviate dagli spettatori e diverse risposte ad esse correlate. Tali forum consentono alle aziende di sapere ciò che il consumatore è interessato a sapere e in che modo riceve una risposta. Molti argomenti relativi alla salute, alla carriera, all'istruzione, ai beni di consumo, alla creazione di ricchezza, agli investimenti, al finanziamento, alla tecnologia sono tutti affrontati in tali forum, dando al settore un'idea dei punti dolenti di diversi milioni di persone in tutto il mondo.

  1. Gli incentivi possono aiutare nel crowdsourcing dei dati

Senza incentivi, i dati di crowdsourcing potrebbero non generare molte risposte. Ma se c'è una ricompensa monetaria non dovrebbe essere troppo bassa, mentre importi più alti potrebbero renderla competitiva, ma la ricompensa da $ 30.000 a $ 50.000 è abbastanza buona. A volte, molte grandi aziende annunciano incentivi per la progettazione di un logo, suggerendo un nuovo marchio o nome di prodotto. Anche in questo caso, gli incentivi non dovrebbero apparire troppo bassi o alti per dissuadere i partecipanti. Inoltre, la durata dell'esercizio è importante, ad esempio 30-45 giorni. Se l'ultima data per l'invio è troppo lontana, le persone potrebbero tendere a posticipare o dimenticare di inviare la propria iscrizione.

  1. Misura l'impatto del progetto di crowdsourcing

A volte, un invito di Facebook a partecipare a un concorso o inviare suggerimenti per il miglioramento del prodotto può non comportare costi enormi, ma consumare tempo ed energia per l'analisi degli invii e dei risultati.

In definitiva, l'iniziativa dovrebbe portare allo sviluppo di un nuovo prodotto o servizio e avere un impatto sui profitti.

  1. Il micro-tasking è migliore

Un'attività di grandi dimensioni può essere suddivisa in parti gestibili per la collaborazione di più persone. Se sono 500 gli argomenti da scrivere e modificare, diverse centinaia di persone che ottengono un piccolo incentivo genereranno un risultato migliore. I dati di crowdsourcing sono efficaci per migliaia di fotografie che richiedono una didascalia . Dove troverai la più grande collezione di registrazioni di uccelli - Un parco nazionale, National Geographic o Discovery Channel o un santuario degli uccelli? È a Xeno-Canto, una piattaforma online per condividere le registrazioni degli uccelli. È iniziato come un piccolo progetto nel 2005 per aggregare le registrazioni di uccelli sudamericani. Erano tutti crowdsourcing da Bob Planque, un biologo matematico della VU University, Amsterdam.0

  1. Ottieni il feedback dei clienti con strumenti di crowdsourcing

Nessuna azienda può progredire senza un adeguato feedback dei clienti. Alcune aziende come ottenere Soddisfazione forniscono gli strumenti di crowdsourcing per interagire con i tuoi clienti pubblicando domande, dubbi e commenti e rispondendo anche ai sondaggi. Gli strumenti di crowdsourcing del sondaggio online aiutano le aziende a integrarli nei loro social media. Ciò consente la condivisione in tempo reale di feedback, report attuabili che possono essere raggiunti a costi accessibili. Interagire con i clienti in modo creativo aiuta a soddisfare i clienti e a migliorare i profitti.

Conclusione

Il crowdsourcing dei dati è un modo efficace per cercare l'aiuto di un vasto pubblico di solito attraverso Internet per raccogliere informazioni su come risolvere i problemi dell'azienda, generare nuove idee e innovazioni. Con la popolarità dei social media, è ora possibile raggiungere un vasto pubblico a costi molto più economici. Ci sono molte piattaforme di crowdfunding disponibili per ottenere nuove idee in una varietà di settori, come IT, finanza, sanità, design del tessuto, giocattoli, tra gli altri. Fiverr.com aiuta le persone a scrivere curriculum o lettere di accompagnamento per soli $ 5 mentre iStockPhoto.com aiuta i fotografi a vendere le loro foto online e ai clienti una vasta scelta di fotografie tra cui scegliere su una varietà di temi e argomenti. Persino argomenti per lo studio universitario sono stati raccolti in una piattaforma chiamata Source Hero.

Gli strumenti di crowdsourcing non risolvono problemi altamente tecnici e complessi in quanto non possono essere fatti da una folla che non ha molti incentivi a contribuire. La folla non è nelle tue buste paga e non possono essere manipolate o controllate. Tuttavia, DuPont ed Eli Lily hanno utilizzato esperti di ricerca e tecnologia online per risolvere i problemi di ricerca e sviluppo che li tormentavano da molto tempo. Può migliorare la produttività e la creatività in un'azienda.

Numerosi progetti accademici di crowdsourcing sono stati anche intrapresi attraverso dati di crowdsourcing come lo studio sugli uccelli marini condotto da Tim Birkhead dell'Università di Sheffield. I dati di crowdsourcing possono anche essere utilizzati per raccogliere fondi (crowdfunding) per una causa, condividere lavoro o esperienza.

Per un'azienda convenzionale abituata ad un approccio dall'alto verso il basso, il passaggio a una piattaforma di idee condivise può comportare un grande cambiamento culturale. Il progetto CrowdSourcing si basa sul principio secondo il quale molti responsabili stanno migliorando la produttività. Indipendentemente dalle esigenze aziendali, c'è sempre una soluzione disponibile sulla piattaforma di crowdsourcing.

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Questa è stata una guida per raggiungere il successo con i dati di crowdsourcing, per fare nuove ricerche, sviluppare nuove idee, esternalizzare il lavoro e migliorare la produttività. Questi sono i seguenti link esterni relativi al crowdsourcing.

  1. 4 importanti tipi di crowdsourcing - For Dummies (processo)
  2. In che modo l'outsourcing riduce i costi? (Vantaggi dell'outsourcing)
  3. I 10 tipi di promozione delle vendite più popolari | Strategia
  4. Happiness At Work! Fonte principale per aumentare la produttività
  5. 10 importanti strategie di crowdsourcing per il successo

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Big Data