Competenze nella gestione delle persone
I gestori sono spesso un lotto gloriosamente bidimensionale. O li AMI o li ODI. Semplicemente non puoi permetterti di ignorarli!
Se sei un manager di qualsiasi tipo, vale la pena sviluppare competenze di gestione delle persone "wow-inducenti". Diventa quel tipo di manager dove ogni associato va, "Wow! Sono così fortunato a lavorare con lui! ”
Attraverso questo post, intendiamo dimostrare che è possibile innescare questo incredibile sentimento nel cuore dei tuoi colleghi e della tua squadra. Non importa quale "tipo" di manager tu sia (responsabile delle persone, responsabile della produzione, responsabile del progetto, responsabile creativo, ecc.) Con i nostri occhi fermamente fissati su quelle cruciali capacità di gestione delle persone, ti diamo il nostro " Easy 10 " per diventare, "IL GESTORE WINSOME !!"
Nota : in questo post abbiamo cosparso campioni di vita reale solo per farti sapere che con un piccolo sforzo sulle tue capacità di gestione delle persone, potresti farlo accadere anche tu! Quindi senza ulteriori indugi …
The Winsome Manager …
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È un tipo carismatico
Un ragazzo ipnotico e carismatico!
Questa è forse la prima regola per sviluppare grandi capacità di gestione delle persone: sviluppare una buona dose di carisma.
Questo manager ha sempre la faccia migliore ed è amichevole, amichevole e non conflittuale. (Vedi, cosa c'è che non va di lui!) Questo non vuol dire che sei un pushover. Ma sei in grado di usare il tuo fascino per dirigere delicatamente i tuoi colleghi e fare squadra nel modo giusto.
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Ha un sacco di integrità
Senza integrità, il tuo cosiddetto carisma può sembrare squallido. Il manager accattivante non è interessato a piegare le persone o le regole per soddisfare i suoi migliori interessi; invece, si sforza di trarre il massimo da ogni situazione, per soddisfare i migliori interessi di tutti. (Per inciso, è possibile per qualcuno con eccezionali capacità di gestione delle persone.)
Quindi, quando Rita dal marketing arriva con una richiesta di ferie durante l'alta stagione, solo per la terza volta questo mese, sei in grado di valutare attentamente tutte le opzioni e suggerire bene (ma fermamente) che questo potrebbe non essere il momento migliore per decollare di nuovo. Forse invece può lavorare da casa, per occuparsi delle faccende personali mentre lavora? O magari dedicare qualche ora in più questa settimana, in modo che possa partecipare alla riunione genitori-insegnanti e farlo funzionare solo un po 'più tardi del solito? Oh, e mentre ci sei, le hai fatto i complimenti per quella presentazione avvincente della scorsa settimana che è stata apprezzata dalla leadership senior …
Lavoro ben fatto!
Con integrità, tu (sì TU, il "Winsome Manager"), aiuti i tuoi colleghi e il tuo team a lavorare con te e non solo per te.
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È un grande ascoltatore
Come Winsome Manager, ti rendi conto che quasi tutti i problemi della vita si risolverebbero facilmente se solo potessi ascoltare e lasciarti. Non stiamo dicendo che diventi passivo o pigro con il tuo lavoro. Ma un manager ha tutti i tipi di persone che lo contattano: senior management, responsabili organizzativi come risorse umane, finanza, operazioni, ecc. E poi c'è il miscuglio che è il tuo team: realizzatori alti, gente mediocre, persone che si perdono e sì, forse alcuni ragazzi. Stanno tutti contendendo la tua totale attenzione.
È positivo che tu sia un ascoltatore eccezionale!
Quindi, quando David di Quality e David del tuo team si dirigono e vengono da te, puoi ascoltare pazientemente David (dalla qualità) e le sue preoccupazioni, e quindi ascoltare David (dalla tua squadra) e la sua tirata sull'ingombrante processo e il tempo che ci vuole dal lavoro reale . E lo fai senza perdere la testa o confondere i 2 David. (Accidenti, è davvero una bravissima abilità gestionale da parte tua!)
Come ricompensa per l'ascolto del tuo paziente, entrambi hanno emesso abbastanza vapore e ora si sentono molto più cooperativi. Da questo, sei in grado di guidare una soluzione win-win che offre a David (dalla qualità) ciò che vuole, e David (dalla tua squadra) ore extra fatturabili in modo che non si senta più costretto a culla. (Ancora una volta, roba strabiliante!)
Il risultato vincente: tutti se ne vanno abbastanza felici.
Corsi consigliati
- Corso completo di gestione delle parti interessate
- Corso online sulla gestione dell'integrazione di progetti
- Formazione online sulla gestione delle parti interessate
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È resistente e non evita comunicazioni difficili
Vedi, il fatto di comunicare con così tante persone (clienti, dirigenti, membri del team, responsabili interfunzionali, ecc.) È che tutti vengono da te con la loro agenda personale. A volte, le situazioni richiedono di assumere una posizione difficile.
Il Winsome Manager non è una recinzione.
Comprende la necessità di una comunicazione difficile (tariffe più basse per i consulenti, più ore di lavoro, rischi di attrito, licenziamenti e molto), ed è in grado di fornire ciò senza incolpare nessuno. È anche in grado di fare una cazzata dura che gli viene lanciata quando le persone non capiscono le sue intenzioni e lo incolpano inavvertitamente. (Suggerimento: abilità carismatiche di gestione delle persone in soccorso!)
Questo può accadere solo quando sviluppi capacità di ascolto senza giudizio con integrità, quindi lavori costantemente per il miglior interesse di tutti.
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È un maledetto buon Project Manager
Anche se la maggior parte del tuo lavoro riguarda la gestione delle persone e non le relazioni (e quindi le tue capacità di gestione delle persone che sbalordiscono), il Winsome Manager ha ancora solide competenze di "gestione del progetto".
Potresti non usarli attivamente nel tuo ruolo, ma capisci ancora di cosa si tratta. In quale altro modo ti collegherai con la leadership senior quando lanceranno termini come "ROI", "Bottom line", "KPI", ecc. Per giustificare le loro decisioni e capire da dove vengono?
Questa conoscenza ti aiuta anche a stare un passo avanti rispetto ai tuoi pari. Ad esempio, anche se stai pianificando di espandere il talento nel tuo team, fai le giuste domande relative alla gestione del progetto dalle tue controparti, in modo da avere uno sguardo rivelatore nelle loro intuizioni per il prossimo trimestre. (Ciò potrebbe essere correlato ad aspetti finanziari, qualità, ecc.)
Questa conoscenza non solo ti aiuta a diventare forte nella formazione della gestione delle persone, ma un manager migliore. Periodo.
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È assertivo, non aggressivo
È un mito che tutti i manager siano potenti. Tra le aspettative dei tuoi collaboratori (senior leadership, membri del team, colleghi, responsabili interfunzionali, clienti, ecc.), Potresti ritrovarti a essere messo al tappeto e completamente impotente.
Spinto da aspettative contrastanti, un tipico manager tende ad assumere spontaneamente una posizione aggressiva. Ma questa aggressione,
- Ti incoraggia ad attaccare.
- Disattiva l'altra parte, in modo che non ti ascoltino più.
- Ti spinge a pensare e prendere decisioni dalla paura, non dall'intelligenza.
- Crea un circolo vizioso di colpa e maggiore aggressività.
- Riduce a fondo il training di gestione del personale.
Questo tipico manager si aspetta di creare una soluzione "solo per me", ma torna con una situazione senza vincita! La sua vita professionale diventa quindi uno sforzo infinito nel controllo dei danni.
Se vuoi smettere di essere il calcio in questo gioco, il trucco è sviluppare una voce assertiva . (Non intendiamo solo il tono della tua voce qui, ma tutto il tuo comportamento, la formazione della gestione delle persone e l'impostazione del processo decisionale.)
Questa affermazione,
- Invita l'altra parte a comunicare di più mentre ascolti.
- Non ha alcun giudizio preventivo, quindi sei aperto a vedere il punto di vista dell'altro.
- Ti consente di prendere decisioni da intuizione e competenza.
- Crea un circolo virtuoso di migliore comunicazione ed empatia.
- Rafforza i tuoi obiettivi di gestione del personale che ti trasformano in un leader.
È anche questo manager che offre costantemente soluzioni vantaggiose per tutti.
Crediamo che tu, il Winsome Manager, tu faccia la differenza.
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Piani di crescita, crescita di tutti
Di solito, troviamo 3 tipi di gestori:
- Il manager attivo che lavora in modo aggressivo per la sua crescita.
- Il manager proattivo che lavora in modo aggressivo per la crescita della sua squadra.
- Il danno passivo che lavora per la crescita di nessuno!
Molto raramente troviamo la quarta categoria: il raffinato manager (AKA "The Winsome Manager"), che è in grado di lavorare contemporaneamente per il progresso (professionale) della sua squadra e per il suo.
Le grandi capacità di gestione delle persone coinvolgono tutti, e questo include te perché anche tu sei gente!
Come Winsome Manager, pianifichi proattivamente la crescita del tuo team, anche se sai che questo a sua volta (armoniosamente) porterà alla tua crescita (e viceversa). Potresti lavorare dall'alto verso il basso o dal basso verso l'alto, ma hai costantemente gli occhi fissi su entrambe le estremità dello spettro.
Quando lavori da questo contesto, la tua squadra e i tuoi colleghi ti adorano, perché sanno che se vinci, vincono anche loro! E questo costituisce l'ennesima chiave per sbloccare obiettivi di gestione delle persone eccezionali e un successo duraturo.
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È innovativo e non ha paura di correre rischi
Sappiamo tutti che i manager sono molto competitivi. Tutti sono in competizione per la grandezza. Ognuno si sta impegnando a fondo per rafforzare le proprie capacità di gestione delle persone (già superiori). E tutti stanno provando incredibilmente difficile trovare un'altra chiave segreta per farlo bene.
Bene, l'innovazione è quella chiave, mia cara.
L'innovazione è uno spazio mentale; ti dà la possibilità di liberare la tua mente dal passato e dal futuro e pensare fuori da questa scatola. Non ti concentri su ciò che è (finora) impossibile, ti concentri su ciò che renderai possibile!
Questo ha il coraggio di correre rischi (accettabili).
- Coraggio per spingere la tua squadra oltre la sua zona di comfort, al fine di far accadere grandi cose.
- Coraggio di difendere la tua squadra, anche quando affronti membri infelici del senior management team.
- Coraggio per affrontare l'incredulità con convinzione.
- Coraggio per andare avanti anche quando gli altri si sono arresi.
Pensi che sia impossibile? No. Tutto quello che devi fare è sfruttare le tue capacità di gestione delle persone superlative e seguire il nostro prossimo consiglio.
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Efficace multitasking come allenatore, mentore e capo cheerleader
Proprio come la donna moderna, il Winsome Project Manager deve indossare molti cappelli: amico, allenatore, mentore, cheerleader, critico, ecc. È l'unico modo per soddisfare tutti mentre li spingi per l'espansione.
Ecco la buona notizia: per il manager esperto, indossare questi ruoli multipli arriva quasi con la stessa facilità della respirazione.
Ed ecco la non buona notizia: quando mescoli questi ruoli insieme, possono accadere cose folli.
Non inavvertitamente donare troppi ruoli contemporaneamente! Ad esempio, non trasformarti nella cheerleader (confusa) del tuo miglior performer quando intendi tirarlo su per un errore (quasi imperdonabile). O non trasformarti in un critico senza vergogna quando lavori con un pari per risolvere un conflitto.
Il trucco sta nel capire che ogni cappello ha il suo posto e il suo scopo.
Il Winsome Manager usa la sua comprensione evoluta delle persone e le sue capacità di gestione delle persone per dare il giusto risultato. Questo ci porta al prossimo consiglio …
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Si prende davvero cura
Attraverso questo post, abbiamo elencato le qualità quasi divine di questo angelico Winsome Manager. Comprendiamo se pensi che suoni troppo dannatamente bene per essere vero per te!
Ma non mollare ancora. Il semplice trucco per rendere tutto questo la tua possibilità (e realtà) è di essere completamente genuino, in tutte le tue associazioni con le persone. (Ehi, si tratta di sviluppare abilità di gestione delle persone simili a Ninja !)
Pensaci. Se ti prendi veramente cura dei tuoi coetanei, naturalmente, empatizzi e ascolti i loro bisogni. Se ti preoccupi veramente della tua squadra, diventerai automaticamente il loro mentore, allenatore e amico e pianificherai consapevolmente la loro crescita. Se ti interessa davvero e ti piacciono i tuoi leader, ti sentirai ispirato ad esprimere il tuo massimo potenziale e offrire il meglio in assoluto con la tua squadra.
Se ti interessa davvero, troverai un modo per far funzionare tutto!
Questo è un consiglio infallibile per diventare quel Winsome Manager: prendersi cura sinceramente di tutto e di tutti.
Un keynote …
Infine, se c'è un consiglio che possiamo darti per vincere la partita, è "diventare il tipo di manager delle persone con cui ti piacerebbe lavorare personalmente" . Crea quel gestore dei sogni, prima da solo e poi con la tua squadra. Questo dream manager non è solo un importante esempio di virtù (vedi l'elenco fiorito sopra), è anche umano. Un essere umano estremamente buono!
E qui sta la chiave più potente: entrare in contatto con altri umani , mentre mostri anche le tue capacità di gestione delle persone vincenti.
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