Introduzione alla motivazione dei dipendenti sul posto di lavoro:
La motivazione dei dipendenti sul posto di lavoro può essere una cosa difficile. Ma se c'è un giocatore che possiede le carte chiave, è il manager. Come le recenti ricerche di gestione reiterano costantemente "I dipendenti lasciano (o restano con) i loro manager, non le loro aziende"! Se sei un manager di qualche tipo: manager di persone, responsabile delle risorse umane, responsabile finanziario, responsabile delle operazioni o qualsiasi altro tipo di manager, sei probabilmente alla ricerca costante di modi per migliorare la motivazione dei dipendenti sul posto di lavoro. In questo post, ti diamo 5 modi più intelligenti per attingere a questo.
Come aumentare la motivazione dei dipendenti sul posto di lavoro?
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Aumenta la connessione con i dipendenti
Guarda, si tratta di connessioni in questo secolo. Internet, i social media, il cloud computing, diamine anche la nostra tradizionale casella di posta (insieme ai suoi colleghi moderni: e-mail e posta di mare) si sono evolute in modo drammatico per aiutarci a connetterci di più con gli altri. Quindi inizia l'esercizio per aumentare la motivazione dei dipendenti sul posto di lavoro, connettendoti con ciascun membro del tuo team.
Parliamo un po 'della connessione personale qui. Saresti sorpreso di sapere il gran numero di manager che incontriamo, che non hanno mai condiviso una tazza di caffè amichevole o un pasto con diversi membri del loro team. Certo, sono stati a riunioni di gruppo, saluti di squadra e diverse uscite di gruppo. Ma se si desidera connettersi in modo diretto e one-to-one che garantisca attività di motivazione e lealtà dei dipendenti, è necessario farlo a livello personale. In quale altro modo scoprirai le cose * importanti *: come se fosse felice della sua vita, sua moglie, il suo LAVORO? Se questo è importante per qualcuno nel tuo team, è tuo compito renderlo importante per te.
Poi ci sono connessioni professionali, che in realtà noi manager tendiamo a dare per scontate. È destinato a succedere sul posto di lavoro. O lo fa?
Partiamo dal presupposto che bastano poche parole di incoraggiamento e la valutazione annuale per mantenere viva la connessione (professionale). Ma è qui che iniziano a insinuarsi le disconnessioni. Ad esempio, guardare indietro in un momento in cui un dipendente è stato fortemente sorpreso dalla sua bassa valutazione / aumento. O quella volta in cui qualcuno ti ha scioccato con le sue dimissioni. Queste situazioni implicano che il dipendente e il suo manager abbiano opinioni diverse sulla loro realtà professionale. Sì, disconnessioni professionali.
Quindi cosa possiamo fare noi manager per colmare questa disconnessione? Ecco alcune idee:
- Potremmo programmare sessioni mensili con singoli individui. (Questo può sembrare molto quando hai una grande squadra, ma se sei persistente, potresti trovare modi innovativi per far sì che ciò accada. Ciò potrebbe anche accadere davanti a una tazza di caffè, uccidendo 2 uccelli con 1 fava.) l'intenzione è quella di avere una breve ma fruttuosa discussione su come si sta comportando il dipendente e aggiornarlo sulle opportunità di espansione. Ciò rimuoverà qualsiasi disconnessione tra di voi anche se mostrate che vi interessa la loro crescita (professionale o di altro tipo).
- Pianificheremmo anche sessioni regolari con l'intero team, condividendo sia buone notizie (ottimi risultati finanziari, apprezzamento da parte dei clienti o senior management, apprezzamento per le star star, ecc.) Sia cattive notizie (risultati finanziari tristi, possibilità di escursioni basse per questa stagione, possibilità di straordinari per vedere fino alla prossima scadenza, ecc.) Qualunque cosa tu debba condividere, termina questi incontri con un tono alto con un po 'di divertimento e allegria.
- Presentare i massimi dirigenti al senior management (formalmente, tramite una posta ben redatta, o informalmente, magari nella caffetteria). Tutti i dipendenti adorano essere notati, quindi questo atto casuale ti farà guadagnare enormi punti brownie e farà aumentare la motivazione e le prestazioni dei dipendenti come un razzo.
Una regola universale da ricordare è che le connessioni avvengono a livello individuale. È fantastico connettersi come una squadra (per mantenere il loro spirito insieme), ma è altrettanto importante prestare attenzione individuale a ogni membro, per mantenere vivo il loro interesse e la loro lealtà.
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Conquistali con i premi
Questa è un'altra area che i manager tendono a sottoutilizzare. Siamo così stanchi di mostrare tutto il nostro meglio per tutto il tempo che spesso finiamo inavvertitamente ignorando i membri mediocri del nostro team.
Vedi, una squadra di professionisti è molto simile a una squadra di calcio. Non tutti i giocatori possono essere il quarterback stellare o l'attaccante chiave. Ma ogni membro ha il suo posto e contribuisce al successo / fallimento della squadra. Ha senso quindi premiare ogni dipendente durante una buona stagione, non importa quanto scarso sia il suo contributo.
A tutti piace ricevere ricompense; hanno la capacità universale di catapultare la motivazione e le prestazioni dei dipendenti come nient'altro può fare. Questa è la verità assoluta e senza battere ciglio. Tuttavia, spetta al tuo sé innovativo determinare la natura della ricompensa (idealmente basata sulla prestazione).
Per fortuna, i premi sono disponibili in diversi gusti e dimensioni.
- Premi monetari:
Questo è il lotto più ovvio. Ma ciò che non è ovvio è che a volte ha senso concedere una ricompensa monetaria anche a un artista mediocre, quando altri fattori sono in gioco. Ad esempio, potrebbe aver prestato servizio per molti anni presso l'azienda e tu vorresti premiare la sua lealtà. Oppure potrebbe essere già all'estremità più bassa della scala retributiva, contribuendo così a ridurre la motivazione dei dipendenti sul posto di lavoro e le scarse prestazioni.
Mentre questo è spesso il più difficile da assegnare, è (ma naturalmente) il premio più efficace. Se si sceglie di seguire questa strada, assicurarsi che il dipendente realizzi anche le qualità che vengono premiate (prestazioni, lealtà, atteggiamento, ecc.).
- Riconoscimenti:
Ancora una volta, questo può venire in diversi gusti. Una targa personalizzata, una mail di apprezzamento da parte del capo superiore, un certificato regalo, diavolo anche un pranzo gratuito con te dove le bollette su di te possono fare molto per aumentare la motivazione e le prestazioni dei dipendenti per i membri che “cercano attenzione”!
- Ricompensa una sfida:
L'assoluta gamma di top performer prospera non solo sul denaro o sul riconoscimento, ma anche su sfide costanti. Per questo raro dipendente, la motivazione e le prestazioni dei suoi dipendenti colpiscono il tetto quando ha il compito di spingersi oltre la sua zona di comfort. Questi sono i tuoi più cari dipendenti, quindi assicurati di avere un flusso costante di sfide utili per mantenerli desiderosi e affamati di più.
Un paio di parole di cautela qui: il modo migliore per determinare il tipo di premio * giusto * per un membro del team è semplicemente chiedere. Chiedi loro come vogliono essere ricompensati. (Puoi farlo durante una chat informale quando i confini professionali sono inattivi.) Non dare le loro risposte per scontate!
Conosciamo un manager che è stato sconcertato quando il suo dipendente ha smesso, subito dopo aver ricevuto un premio da star performer su una piattaforma pubblica! Il gallo cedrone del dipendente era che odiava assolutamente l'attenzione del pubblico di qualsiasi tipo. Quando riconosciuto in pubblico, sentiva che il suo manager lo aveva "disturbato e messo sul posto".
Bene, abbiamo detto che quelle attività di motivazione dei dipendenti sono una cosa difficile (e talvolta molto al di sopra della nostra logica normale)!
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Scopri cosa conta davvero
Premi e riconoscimenti a parte, prenditi del tempo per scoprire cosa vuole veramente ogni dipendente.
Potresti chattare e chiedere direttamente: "Cosa scatena veramente il tuo mojo e migliora la motivazione e le prestazioni dei tuoi dipendenti sul posto di lavoro?" (Oh sì, sii quel tipo di manager di supporto.) Le loro risposte varieranno e dipenderanno da dove si trovano la loro vita personale e professionale. Ad esempio, un dipendente può detenere denaro, esperienza, riconoscimento, equilibrio tra lavoro e vita privata, sfide tecniche, vicinanza alla propria abitazione, posizione geografica, area di nicchia, amici sul lavoro, convenienza o altri fattori cari.
Come sempre, aspettati di essere sorpreso dalle risposte. Ad esempio, una volta abbiamo chiesto a qualcuno di dire al suo manager: “Lavoro solo per divertirmi. Finché mi dai un posto vicino al finestrino e una buona vista, io ci sto ”. E, per inciso, questo è venuto da un potente lavoratore!
Infine, assicurati di utilizzare le informazioni che ottieni. Non limitarti a sederci (cosa che noi manager tendiamo a fare quando troppe cose attirano la nostra attenzione). Metti in atto un piano tangibile e condividilo con il tuo dipendente. Si rallegrerà mentre è certo che i suoi bisogni principali sono:
- Riconosciuto
- indirizzata
Questo è un piano infallibile per rafforzare la motivazione dei dipendenti sul posto di lavoro.
Corsi consigliati
- Corso online su Agile e Scrum
- Corso di certificazione in Business Analytics utilizzando R
- Corso online sulla scrittura di casi aziendali
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Pianifica la loro crescita, con loro
Se c'è una cosa che fa pompare universalmente le attività di motivazione dei dipendenti, è la crescita: la crescita personale e professionale. Ci impegniamo tutti per espandere e raggiungere il nostro massimo potenziale. Se puoi pianificare, condividere e partecipare consapevolmente a questa espansione per un membro della tua squadra, hai la loro lealtà e amicizia per la vita!
Ecco alcune idee comprovate che funzionano sempre:
- Autorizzali a prendere il controllo del loro progresso.
Se c'è un mito che percola il mondo professionale, è questo: "il mio manager è responsabile della mia promozione e crescita"!
(Huh ?? Come noi manager abbiamo una bacchetta magica che può miracolosamente causare promozioni ed escursioni desiderate. Se lo facessimo, saremmo sicuri di usarlo prima su noi stessi!)
Per sfatare questo mito, fai sapere in anticipo alla tua squadra che questo atteggiamento passivo e pigro NON li porterà in cima. Fallo anche quando li autorizzi a prendere il controllo della loro crescita. Chiediglielo,
- Quale percorso professionale preferiscono? Sono esperti di tecnologia, esperti di persone, esperti di operazioni, esperti di finanza, ecc.?
- Dove vogliono vedersi, tra 2 anni? 5 anni dopo. Al culmine della loro carriera.
- Come vogliono accelerare la loro (lunga) carriera?
Fagli riflettere profondamente sulla loro carriera; è una maratona e non un periodo di 100 m. E l'onere è loro di far accadere la carriera dei loro sogni. Ma, naturalmente, sei completamente disponibile a supportare e partecipare alla sua realizzazione.
- Rafforzare le loro capacità professionali con una formazione adeguata.
Ciò può sorprendere, ma la formazione è un altro aspetto sottoutilizzato nel mondo professionale. Sì, seguiamo molti corsi di formazione (basati sulle competenze, basati sui processi, ecc.). Ma spesso, i dipendenti frequentano la formazione semplicemente perché dovrebbero (il loro manager li ha offerti volontariamente per questo), o perché possono (e lo considerano come una gradita pausa da un lavoro monotono). Non frequentano quasi mai l'allenamento perché vogliono farlo e pensano che ne valga la pena.
Il problema sta nella mancanza di comunicazione. Il dipendente o il suo manager non sono consapevoli dello scopo o della necessità di formazione. Invece, considera di pianificare l'allenamento della tua squadra, con la loro partecipazione. Condividi con loro come pensi che questo aiuterà la loro * crescita *. (Sì, quella parola magica di nuovo!) Dai loro chiare direttive sui tangibili che vuoi che ottengano grazie ad essa, dopo l'allenamento. Con questa semplice comunicazione, la formazione non solo migliorerà l'efficacia organizzativa, ma anche le attività di motivazione e l'adempimento dei dipendenti.
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Sii un brillante esempio per te stesso
Questo è forse l'aspetto più sottile ma potente per migliorare la motivazione dei dipendenti sul posto di lavoro (motivo per cui l'abbiamo salvato per ultimo).
Ciò richiede che tu abbia la TUA motivazione dei dipendenti sul posto di lavoro ai massimi livelli.
Vedete, i dipendenti non solo amano / odiano i loro manager, tendono anche a seguire i tratti buoni, cattivi e brutti dei loro manager.
Se vieni ogni giorno preso a calci per essere al lavoro, irradi automaticamente e diffonderai entusiasmo ed eccitazione con la tua squadra. D'altra parte, se entri nel ruolo di Mr. I-non-care-sour-face; anche questo verrà riconosciuto e seguito dalla tua squadra. Il viso e l'atteggiamento che indossi per lavorare tutti i giorni sono importanti ed è contagioso per la tua squadra!
Detto questo, empatizziamo i tempi in cui una battuta d'arresto personale influisce sulla tua mentalità professionale. La motivazione dei dipendenti sul posto di lavoro non è dovuta al fatto che non ti piace il tuo lavoro o sei insoddisfatto del tuo capo, ma perché hai altre questioni personali urgenti da affrontare. Sai per certo che devi semplicemente superare questa fase personale e la motivazione dei tuoi dipendenti sul posto di lavoro tornerà presto alla sua normalità altissima.
È lo stesso con la tua squadra.
Quando trovi un membro che scivola verso il basso la motivazione e l'indice di rendimento dei dipendenti, fai quello che vorresti che il tuo manager facesse per te. Fai una chat aperta con lui / lei e scopri cosa li affligge. Anche se non c'è niente che tu possa fare per modificare la loro situazione personale, sapere che hanno il tuo supporto ed empatia può riportare la motivazione dei loro dipendenti sul posto di lavoro a un livello positivo.
La motivazione dei dipendenti sul posto di lavoro è spesso data per scontata; tuttavia, è un fattore enorme che rende o rompe il successo di un'azienda. Il fatto che tu stia seguendo attivamente questo argomento dimostra che tu e la tua azienda avete il vostro cuore professionale nel posto giusto. Il trucco è anche quello di mantenere la tua mente su questo obiettivo durante tutto l'anno, in modo che i tuoi dipendenti rimangano costantemente motivati, produttivi e felici.
Crediamo che sia possibile, vero?
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