Competenze del responsabile del marketing digitale - Negli ultimi anni i concetti di marketing hanno subito un cambiamento radicale e il marketing digitale è emerso come un canale chiave per raggiungere prodotti e servizi ai clienti, oltrepassando i confini geografici. Analisti di dati e approfondimenti, sviluppatori e soprattutto esperti di marketing digitale, sono molto richiesti e spesso incassano salari a sei cifre. US News e World Report hanno classificato il "responsabile marketing" come il terzo lavoro più remunerativo, solo dietro al medico e al dentista. Tuttavia, la maggior parte dei ruoli di marketing digitale nella maggior parte delle aziende rimane vacante.

Perché?

Per quanto sorprendente possa sembrare, esiste un grande divario nel talento nel marketing digitale. Quasi il 90% dei responsabili del marketing digitale soffre di carenze di competenze chiave. Uno studio condotto dalla società di tecnologia digitale, Grovo, ha rivelato che un misero 8% di tutte le aziende si sente forte nel campo del marketing digitale. Le persone in cerca di lavoro che desiderano lasciare un segno in questo campo devono possedere le competenze necessarie per ottenere un chilometraggio competitivo.

Un responsabile del marketing digitale è quasi come un direttore di musica. Gran numero di strumenti, molti musicisti e un vasto pubblico. Bisogna capire le sfumature dei modelli web emergenti e il modo in cui interagiscono. Si tratta di conoscere il funzionamento e l'interazione dei vari canali e sinergie digitali e sociali forgiati. Inoltre solleva molte domande. Quanto dovrebbe essere importante la mia campagna di email marketing? Quanto sarà diverso il mio aggiornamento di Twitter dai post di Facebook o Instagram? Quale sarà la strategia di content marketing per ottenere il massimo dal SEO?

Le domande sono complesse e molte.

Cosa fa un responsabile del marketing digitale?

Il marketing si è notevolmente evoluto negli ultimi due decenni ed è diventato più complicato. Ora c'è network marketing, marketing di stampa, branding, marketing diretto e centinaia di altri modi per vendere i tuoi prodotti e servizi. Un responsabile del marketing digitale deve pianificare e gestire gli elementi digitali nel piano di marketing dell'organizzazione. Come manager, la loro responsabilità è quella di mantenere il team di marketing digitale concentrato per raggiungere gli obiettivi a lungo e breve termine dell'azienda. Nelle grandi aziende con più di una divisione marketing, il responsabile del marketing digitale deve coordinarsi con il team di marketing e pubbliche relazioni per garantire che gli obiettivi di marketing dell'organizzazione rimangano pertinenti e focalizzati.

Il panorama digitale in rapida evoluzione

La più grande sfida che un manager del marketing digitale deve affrontare è il paradigma digitale in rapida evoluzione. Prendi Facebook per esempio. Quale budget dovresti allocare per la pubblicità su Facebook, dal momento che la portata della copertura organica gratuita è stata annullata? Anche le opzioni all'interno del modello pubblicitario di Facebook stanno cambiando rapidamente. Basta concentrarsi sull'ecosistema di Facebook, richiedere uno specialista dedicato o i servizi di un professionista esterno.

Anche il mobile marketing è passato dall'essere anche una necessità perché le persone oggi usano sempre più il proprio smartphone per interagire con promotori e marchi. Oggi, una strategia globale di marketing digitale non può evitare la pubblicità mobile e l'impegno sociale.

Progettare una strategia di marketing digitale

È una disciplina molto complicata che richiede diversi set di abilità per avere successo. Le grandi aziende di solito hanno dipartimenti separati di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), social media e pubbliche relazioni online (PR), rendendo il marketing digitale un complesso mix di strategie e tattiche. Per diventare un manager di marketing digitale di successo, devi conoscere ogni tipo di marketing online. Ma molte sezioni del marketing digitale si sovrappongono. Le pubbliche relazioni, ad esempio, contribuiscono alla SEO. Per diventare un manager digitale di successo, devi mettere in atto una strategia efficace che identifichi le tattiche importanti per raggiungere gli obiettivi della tua azienda.

Quindi quali competenze dovrebbero avere i manager del marketing digitale per avere successo nel mercato in rapida evoluzione del web e online? Di seguito ne abbiamo elencato alcuni.

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  1. Analisi dei dati

In questi giorni, il termine "big data" è spesso lanciato a caso come caramelle in una festa di compleanno. Ma questo non è abbastanza. È quello che fai con quei dati che è importante. Questo è il lavoro di un analista e, cosa interessante, scienziati analitici stanno facendo sentire la loro presenza nel dominio del marketing digitale.

Molti responsabili del marketing digitale sudano, diventano paranoici, guardano negli occhi e iniziano a tremare in modo incontrollato, sentendo parlare dell'analisi dei dati. Nella maggior parte dei casi, il team richiede un membro diverso da un'altra razza, ad esempio un uomo di numeri (analista di dati). L'interruzione digitale si è verificata rapidamente e quella razza è difficile da trovare. Ed è esattamente ciò che richiede il marketing digitale oggi.

I "pazzi del marketing" che controllano tutto a Wall Street sono finiti. I responsabili creativi del marketing digitale hanno bisogno di un nuovo partner.

Gli strumenti della società di data warehousing Teradata, applicati al programma di fidelizzazione della compagnia aerea internazionale Qantas, hanno dimostrato il potere dell'analisi dei dati. Il programma ha 11 milioni di membri, genera oltre $ 1, 2 miliardi di entrate e vince circa $ 800 milioni con premi ogni anno. Qantas, analizzando correttamente i suoi dati e ottimizzandoli attraverso approfondimenti, ha aumentato la sua redditività a ben $ 300 milioni all'anno.

  1. Promozione a pagamento sui social media

La portata globale libera era ciò che la piattaforma di social media aveva promesso mentre decollava. I marketer hanno colto l'occasione con entrambe le mani. Facebook, quindi, ha cambiato quel gioco. Ma con il tempo, la sua corsa all'oro "mi piace" è finita. In questi giorni devi pagare il Piper che raccoglie i dati, incluso il tuo, e vuoi rivenderli a te. Mettendo le cose in prospettiva, l'industria del marketing digitale ha ampiamente previsto che nel 2016 saranno assegnati più di $ 25 miliardi per il marchio e la promozione dei social media e Facebook avrebbe intascato la parte del leone.

Nonostante il cinismo iniziale, il marketing di Facebook può essere molto efficace, se eseguito correttamente. Ecco alcune aree in cui un responsabile del marketing digitale deve avere una presa salda.

  • Utilizzando Facebook Insights, lo strumento di analisi del social media network
  • Utilizzo corretto della funzione Power Editor.
  • Cosa fare con il pubblico "Assomigliare".
  • Che cos'è l'offerta oCPM? Come può essere fatto bene?
  • Sperimentare e testare immagini creative.

Ma questo è semplicemente ciò che può essere visto a distanza.

  1. Marketing via email

Una volta era limitato come il metodo di comunicazione più veloce. Oggi, si tratta anche di indirizzare il tuo mercato di nicchia e analizzare i rimbalzi, il tasso di apertura e le conversioni. Il potere dell'email come importante arsenale di marketing spesso non viene riconosciuto correttamente.

Anche i giocatori più grandi non stanno andando bene. Un rapporto del New York Times ha recentemente rivelato che sebbene abbia un database di oltre sei milioni di indirizzi e-mail, non avevano un sistema sistematico di e-mail marketing. L'elenco doveva essere recuperato manualmente da un altro sistema come e quando necessario.

Mentre i social media potrebbero essere un ottimo veicolo di sensibilizzazione del marchio per i tuoi prodotti e servizi, le tue prospettive, i sostenitori e i clienti più impegnati e fedeli, sono più che probabili rimanere in contatto tramite e-mail. La maggior parte delle campagne di marketing digitale ad alte prestazioni e i risultati di vendita generano da elenchi di posta elettronica.

  1. Marketing sui motori di ricerca

Questa equazione ha due parti.

Uno : ottimizzazione del sito Web, dei contenuti e del blog per una ricerca organica ottenuta.

Due : pagamento per clic sul tuo sito Web tramite Google AdWords. Il marketing dei motori di ricerca a pagamento è talvolta chiamato SEM.

Pagare per posizionarsi in alto nei risultati dei motori di ricerca richiede tempo e non c'è scorciatoia in questo senso. Ma non trascurare mai le classifiche a pagamento in quanto finisce per guidare la quota massima del tuo traffico sul tuo sito web nel tempo. Spesso occorrono anni di regolare creazione di contenuti e attività tattiche per raggiungere i migliori risultati dei motori di ricerca.

  1. Sviluppa competenze con strumenti tecnologici

In passato, il lavoro di un responsabile marketing era in gran parte quello di trattare con l'agenzia pubblicitaria e ideare una strategia di marca.

Oggi esiste una gamma di strumenti gratuiti che un manager del marketing digitale può utilizzare. Questi includono Tweetdeck, Hootsuite, Buffer, Canva, Twitter analytics, Facebook Insights, Google analytics e molti altri. La maggior parte di questi offre servizi premium a pagamento con funzioni e caratteristiche avanzate.

  • Piattaforme : includono e-mail marketing, marketing digitale e piattaforme SEM specializzate che consentono di ridimensionare le tue attività di marketing. Sono disponibili diverse piattaforme di marketing digitale. Uno di questi è Marketing Operations di Teradata. Include Workflow & Collaboration Manager, Planning & Spend Manager e Marketing Asset Manager.
  • Email marketing : ci sono centinaia di piattaforme. Alcuni di loro sono Aweber, Mail Chimp, iContact e altri.

  1. Social media marketing

Comprende molte parti mobili. Il suo complesso e un responsabile del marketing digitale deve comprendere tutti gli strumenti dei social media che consentono di sfruttare gli sforzi, compresa l'automazione.

  1. Creazione di contenuti

Il contenuto è al centro di tutti gli sforzi di marketing digitale. Hai bisogno di post sul blog, immagini, ebook gratuiti, infografiche e contenuti testuali per guidare le tue campagne di marketing.

  • Competenze di Photoshop : i gestori digitali devono essere buoni comunicatori per impostazione predefinita. I principali comunicatori hanno tutto ciò che serve per lanciare un'idea, afferrare i bulbi oculari e persino coinvolgere la parte più stravagante del pubblico.
  • Abilità di copywriting : l'ironia nella costruzione di questo elenco è che la maggior parte non farà nulla con esso. Non che non ci abbiano mai provato. Hanno semplicemente trascurato il loro ruolo nel sfornare copie. Nei giorni a venire, la curva creativa della mente dei manager digitali avrebbe svolto un ruolo più significativo. E questi professionisti ibridi si troverebbero al centro della strategia di marketing inbound dell'azienda.
  • Competenze di video editing e marketing : il marketing video è emerso come la più grande tendenza del marketing digitale negli ultimi anni. Oltre il 76% degli esperti di marketing ha riposto la propria fiducia nel marketing video come una delle aree principali degli investimenti di branding. Anche Facebook ha permesso di pubblicare video sulla sua sequenza temporale. Non sarà una sorpresa se sempre più aziende saliranno sul carrozzone della promozione video nei prossimi giorni.
  • Sistema di gestione dei contenuti (CMS) : se è responsabilità del responsabile del marketing digitale sviluppare contenuti del blog dell'azienda, conoscere i dettagli di un CMS sarà di grande vantaggio. Sarà ancora più efficace se l'azienda persegue attivamente il blog degli ospiti come parte del suo mix di marketing in entrata.

  1. Content marketing

Il contenuto è la base per tutte le attività di marketing. Hai bisogno di post sul blog, immagini, infografiche, e-book gratuiti e l'elenco potrebbe continuare. Se commercializzato correttamente, i contenuti strutturati aumentano il coinvolgimento, migliorano la SEO e i rendimenti.

  1. Marketing mobile

L'esplosione del telefono cellulare e l'ascesa degli smartphone hanno colto di sorpresa molti manager del marketing digitale. Molte aziende hanno siti Web che non sono ottimizzati per smartphone. Inoltre, non dispongono di app che consentono ai clienti di interagire facilmente con l'azienda. Questa è l'era dell'interazione istantanea e prima si sale a bordo, meglio è per la propria azienda.

  1. Marketing virale

Servizi come ViralNova, Upworthy e Buzzfeed sono passati rapidamente a un livello completamente nuovo. Ma ciò non significa che devi concentrarti solo sul rendere virale la tua campagna, ma che di tanto in tanto video, immagini o post di blog che raggiungono milioni, ne varrà la pena dal punto di vista della consapevolezza del marchio. Puoi vedere come lo stanno facendo i migliori marketer digitali e introdurre tattiche simili nelle tue campagne di marketing.

  1. Visual marketing

La maggior parte dei marketer è consapevole del fatto che possono ottenere una condivisione migliorata utilizzando gli elementi visivi. Questo può essere correttamente compreso dai post di Facebook. Diversi studi hanno rivelato che i post visivi hanno il potenziale per attrarre doppio traffico sui post testuali.

Ma questa tattica non è limitata solo a Facebook. Anche Twitter consente immagini nel suo flusso. Ma la grafica deve fare appello al tuo pubblico di destinazione. Deve essere significativo e comprensibile per i tuoi clienti. Le immagini che trasmettono vaghe idee possono creare risentimento per i clienti piuttosto che attrarre traffico.

Avvolgendolo

Non si tratta di come diventare un esperto nelle aree sopra. Bene, alcuni manager del marketing digitale emergeranno come esperti in alcune aree, ma la grande maggioranza ha bisogno di una conoscenza pratica di queste competenze per migliorare il loro valore.

L'interesse per la materia, aiutato dal desiderio di apprendere, sono tratti chiave per chiunque intenda diventare un ricercato responsabile del marketing digitale. Anche se non ti vengono insegnate le competenze nella tua scuola di gestione, puoi impararle sul lavoro. Ma devi essere abbastanza veloce.

Se vuoi distinguerti nell'intervista o nella valutazione, non aspettarti mai che Microsoft PowerPoint faccia il trucco. Oggi gli esperti di marketing devono acquisire quante più competenze possibili. Ricorda, ci sono centinaia in attesa di avventarsi sul tuo lavoro e potrebbero essere meglio attrezzate di te.

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