Panoramica del cyber marketing
Dall'inizio del ventunesimo secolo, l'uso dei computer non si limita solo alla raccolta, alla memorizzazione e all'elaborazione dei dati, ma la sua applicazione ha subito cambiamenti rivoluzionari con l'avvio di Internet. A poco a poco la rapida crescita delle applicazioni Internet influisce su una vasta gamma di settori come l'istruzione, il commercio, il marketing, la comunicazione, la gestione e l'intrattenimento in modo che diventi parte integrante della nostra vita quotidiana. Ora anche le popolazioni che usano Internet stanno aumentando rapidamente.
Anche il dominio del marketing non è lontano dal ricevere cambiamenti significativi dopo la rivoluzione di Internet. Per la promozione di prodotti o servizi, i proprietari di MSME per le industrie giganti possono scegliere una delle strade principali tra il marketing convenzionale e quello cibernetico. A differenza dei metodi convenzionali, il cyber marketing si basa totalmente su un sistema Internet che include promozione, condivisione delle informazioni sui prodotti, comunicazione, feedback, distribuzione e ricezione dei pagamenti da parte dei clienti, anche se è la sola decisione dei proprietari di scegliere una delle strade in base alle loro missione.
Cyber Marketing
Il concetto di cyber marketing si basa interamente sul marketing di prodotti o servizi su Internet attraverso vari modi come pubblicità display, campagna di marketing sui motori di ricerca, blog marketing, marketing di contenuti, marketing virale, creare video di persone che utilizzano un prodotto, social media e marketing via email. Rispetto al sistema di marketing tradizionale, il cyber marketing è un po 'economico e offre l'opportunità di raggiungere una fascia di clienti che usano il computer.
Prima di due decenni fa il concetto di cyber marketing era irrilevante, ma l'ingresso rivoluzionario di Internet ha aumentato l'uso dei computer a casa piuttosto che negli uffici o nelle organizzazioni grazie alla sua capacità di gestione dei dati online. Notevolmente, gli esperti di marketing hanno trovato una nuova opportunità per promuovere i loro prodotti o servizi con una nuova strada. Fa avanzare il sistema di consegna della produzione attraverso il trascinamento di milioni di clienti, segmentandoli online, offrendo la possibilità di selezionare prodotti personalizzati, fissare i prezzi, fornire informazioni e servizi adeguati relativi ai prodotti e consegnare i prodotti ai clienti attraverso un sistema di distribuzione adeguato. Le transazioni e i dettagli caratteristici di ogni cliente sono memorizzati per future opportunità commerciali con il cliente e aiuta anche a conoscere le preferenze dei clienti su prodotti o servizi.
Struttura del cyber marketing
Nel cyber marketing, gli esperti di marketing possono comunicare direttamente con i clienti. Questo nuovo dominio di collegamento cliente-proprietario può creare maggiori opportunità commerciali. Ora gli esperti di marketing possono creare i propri contenuti sui dettagli e le offerte dei prodotti in modo più innovativo e dinamico. Qualunque sia la zona geografica, gli esperti di marketing raggiungono direttamente i clienti con i loro prodotti e offerte. A causa di una relazione diretta con i clienti, gli esperti di marketing segmentano il gruppo del cliente in sottogruppi in base alle esigenze e alle preferenze e questi segmenti vengono utilizzati come gruppo di clienti target.
Nel modello di cyber marketing, la prima parte è il "contenuto" che definisce gli obiettivi degli esperti di marketing, identificando il profilo dei clienti e creando una comunità di clienti target. La seconda parte "community" indica la community target. Nel tradizionale processo di marketing, a volte posizioni geografiche remote possono causare la barriera di comunicazione con i clienti. Il cyber marketing elimina questa limitazione convertendo queste comunità esistenti nella comunità cibernetica. La transazione diventa più priva di stress a causa della presenza di queste comunità target. Nella terza parte "commercio", il cliente può accedere a tutte le informazioni relative al prodotto disponibili sul sito e anche i professionisti del marketing possono anche conoscere le caratteristiche dei clienti. I pagamenti vengono inoltre effettuati elettronicamente e i consumatori possono accedere prontamente al processo di consegna online. Quindi il concetto di cyber marketing apre una nuova porta di opportunità per la promozione e la transazione di prodotti o servizi.
Caratteristiche
Le seguenti funzionalità fanno differenze tra i concetti di marketing tradizionali e il cyber marketing.
1. Dettagli del consumatore
Nel cyber marketing, vari strumenti di data mining sono implementati per fornire i dettagli del profilo dei consumatori e questi strumenti utilizzano i processi di ordinamento, raggruppamento e correlazione delle caratteristiche simili dei consumatori in un gruppo. Il comportamento di acquisto dei clienti e le transazioni passate producono dati automaticamente correlati ai profili dei clienti. Questi dati aiutano a realizzare prodotti personalizzati e a segmentare l'intero mercato in sottogruppi per identificare i clienti target effettivi. Nel cyber marketing, il processo di segmentazione può arrivare alla micro-segmentazione in cui ogni cliente assume uguale importanza. La recente crescita nel marketing indica la presenza di vari strumenti di cyber marketing.
2. Sviluppo del prodotto
La produzione di prodotti personalizzati è una delle caratteristiche importanti e, a tale scopo, gli esperti di marketing utilizzano strumenti di ottimizzazione dei prodotti per allineare le esigenze dei clienti con gli obiettivi del marketing. Qui il marketer può misurare la redditività in ogni fase della personalizzazione.
Oggi molti prodotti tra cui audio, video, prodotti informatici, libri sono disponibili sul mercato in forma digitalizzata e questi prodotti digitalizzati possono essere visualizzati, presentati e consegnati direttamente attraverso Internet. Altri prodotti più fisici ma con componenti digitali possono anche essere presenti su Internet.
3. Marchio
Il marchio è l'immagine di un prodotto o servizio per i clienti che lo distingue da altri tipi simili di prodotti. I prodotti su Internet possono beneficiare del marchio per un'esposizione ripetuta.
4. Prezzi fissi
Internet offre una vasta gamma di prezzi per diversi prodotti e le loro caratteristiche significative. I clienti possono facilmente ottenere informazioni e confrontare le funzionalità meno preziose con quelle importanti. Poiché il mercato è invaso da vari prodotti di diverse organizzazioni e dalle sue diverse caratteristiche, i clienti hanno la possibilità di controllare le recensioni degli altri clienti prima di prendere una decisione di acquisto. I clienti ottengono il vantaggio di prezzi e contrattazioni migliori. Un'altra caratteristica significativa del cyber marketing è la facilità e la velocità dei prezzi di raccolta attraverso il sistema di trasferimento di denaro elettronico.
5. Promozioni
La promozione di prodotti o pubblicità genera una catena di impatti come la creazione di consapevolezza, interesse, desiderio e azione nella mente dei clienti. Il marketing su Internet può mettere a punto con precisione questi impatti. Quindi un cliente può facilmente trasferire da un impatto all'altro con l'inclusione delle sue caratteristiche personali. Come prodotti e prezzi personalizzati, anche le promozioni personalizzate sono possibili nel cyber marketing
6. Distribuzione
Il cyber marketing è anche considerato come un attacco alla catena di distribuzione. Poiché il concetto di marketing di emergenza attraverso Internet, il compito degli intermediari di distribuzione era obsoleto. Pertanto, il risparmio di costi e tempi di distribuzione è un contributo significativo del cyber marketing.
7. Ricerche di mercato
Ricerche di mercato specifiche possono anche essere condotte su Internet implementando vari strumenti di raccolta dati assistiti da computer.
Sebbene il cyber marketing abbia anche alcuni limiti, l'accessibilità e la popolarità delle piattaforme social offrono ampio spazio per comunicare e trattare con i clienti in modo più economico ed efficace.
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