Fonte immagine: pixabay.com

Introduzione alla piattaforma di social media marketing

La piattaforma di social media marketing ha diverse nuove piattaforme per informare, condividere e collaborare a livello personale e aziendale. Inizialmente, iniziato come uno strumento di condivisione sociale, la maggior parte delle piattaforme ora sta facendo impazzire l'industria. Esistono opzioni gratuite e a pagamento per i potenziali imprenditori, ma la sfida consiste nell'utilizzarli in modo efficace.

La piattaforma di social media marketing è una piattaforma relativamente nuova rispetto alle campagne di promozione di siti Web, media tradizionali e servizi di messaggi brevi (SMS) che sono più popolari tra gli inserzionisti. Pertanto, non è raro che i nuovi utenti del supporto commettano errori o peccati, ma con un po 'di valutazione e revisione, il mezzo può essere efficacemente utilizzato per promuovere prodotti e servizi.

Ecco sette dei peccati commessi da coloro che utilizzano la piattaforma di social media marketing per rilanciare il business.

  1. Utilizzo dei social media per scopi sia personali che aziendali

Alcune persone tendono a utilizzare gli account FaceBook, Twitter o LinkedIn per pubblicare pensieri personali, notizie, umorismo e molte cose di interesse per i non addetti ai lavori, ma in nessun modo aumentare la consapevolezza del marchio e la crescita dei ricavi.

L'errore si presenta in due modi: uno, utilizzando l'account personale dei social media per incrementare il business e due, utilizzando le pagine della piattaforma di marketing dei social media create per consentire alle aziende di trasmettere opinioni personali e condividere post controversi o sensazionali.

In entrambi i casi, l'imprenditore perde quando si perde la concentrazione del business e qualunque sia il tempo e gli sforzi ad esso dedicati non produce risultati. Coloro che non hanno familiarità con le sfumature dei post sui social media per le aziende potrebbero implementare esperti sui social media a tempo parziale o a tempo pieno o ottenere la formazione di autori o redattori di contenuti sulle strategie di marketing dei social media.

Lo svantaggio di mescolare messaggi aziendali e personali nella piattaforma di social media marketing è che anche la famiglia, le foto degli amici potrebbero affiancare il prodotto, la promozione del marchio e i consumatori rimanderebbero vedendo quelle immagini e testo.

Nel caso di account di social media personali utilizzati a fini commerciali, gli amici che sono solo alla ricerca di divertimento, condividono momenti più leggeri e potrebbero essere in cerca di una condivisione informativa di notizie, informazioni o curiosità non apprezzerebbero il mix di immagini e post promozionali aziendali.

In breve, la combinazione di contenuti personali e aziendali sui social media metterebbe l'imprenditore o l'impresa nella situazione "peggiore dei due mondi"

  1. Trasmissione di opinioni politiche e religiose

Ogni individuo avrà le proprie ideologie politiche e convinzioni religiose, ma non dovrebbe essere condiviso sulla piattaforma di marketing dei social media aziendali, che si tratti di Twitter, Facebook e Linkedin. Se vuoi criticare un partito politico al potere o di opposizione o prendere una posizione su una questione religiosa, puoi utilizzare il tuo blog personale o qualsiasi altro media per diffondere le tue opinioni e non dovrebbe essere riflesso come le opinioni dell'organizzazione aziendale o nel tuo capacità di proprietario o capo dell'istituzione. Dovrebbe riflettersi come punti di vista personali.

A parte il fatto che non ha senso per gli affari, potrebbe anche turbare i clienti e il pubblico in generale. Anche tra le persone che condividono la stessa fede, potrebbe esserci una differenza di opinione su questioni relative alla chiesa, al tempio o alla moschea o alle istituzioni correlate, sulle pratiche, su una questione presa da leader religiosi o questioni socio-politiche. In uno scenario così pluralistico all'interno di una stessa congregazione religiosa, anche un commento ben intenzionato di un imprenditore può scatenare un'enorme controversia. Potrebbe quindi essere discusso, rimosso dal contesto, criticato e commentato. Oltre a ottenere pubblicità negativa per l'individuo, può danneggiare le loro prospettive commerciali anche se fa male a una sezione di una comunità religiosa mentre viene contrapposta all'altra.

Prendere una posizione politica come imprenditore è anche pieno di rischi quando viene pubblicato sulla piattaforma di marketing dei social media in quanto una dichiarazione controversa può diventare virale e danneggiare gli interessi commerciali dell'azienda. Anche se l'imprenditore può avere un'affinità con un'ideologia politica rispetto ad un'altra, è meglio discuterne in circoli chiusi o direttamente con i leader dei partiti politici se le loro azioni non sono nell'interesse pubblico o nell'interesse del settore. Sarebbe meglio portare tali questioni a organismi del settore come la Confederazione dell'industria britannica, l'American Aluminium Association e così via. Tali organismi che rappresentano interessi comuni di quel gruppo sono in una posizione migliore per esercitare pressioni e opinioni aeree su questioni di importanza regionale e nazionale.

Fonte immagine: pixabay.com

  1. Usandolo solo come piattaforma gratuita

La piattaforma di social media marketing offre sia servizi gratuiti che a pagamento. Per le persone, i servizi gratuiti sono sufficienti per connettersi con colleghi, amici e conoscenti in quanto non vi è alcun motivo commerciale collegato ad esso. Tuttavia, per le aziende, c'è un motivo di business dietro la presenza nella piattaforma di social media marketing. Dovrebbe contribuire a sensibilizzare maggiormente sui suoi prodotti, contribuire alla costruzione del marchio, ottenere maggiori ricavi di vendita e un migliore ritorno sugli investimenti (ROI). Molti uomini d'affari e imprese ritengono che avvalersi di servizi gratuiti sia sufficiente per incrementare il business e non spendere un centesimo per avvalersi di servizi a valore aggiunto, sia esso Twitter, Facebook o LinkedIn. Nel caso di FB o Twitter, l'aumento dei follower e dei Mi piace o delle condivisioni potrebbe essere più lento se si utilizzano solo servizi gratuiti mentre un piccolo investimento nell'incentivazione può ottenere benefici in termini di aumento dei Mi piace o delle condivisioni.
A differenza della promozione aziendale attraverso canali tradizionali come giornali, televisione e radio o cartelloni pubblicitari, l'azienda deve disporre di agenzie esterne per realizzare la creatività e rilasciare il materiale promozionale. Tuttavia, le promozioni di marketing sui social media possono essere fatte internamente con l'aiuto di carte di credito, servizi bancari online o Paypal per pagamenti che possono iniziare con un budget basso di meno di un dollaro per aumentare i post in FB.

  1. Pagine non reattive o iper-reattive

Essere presenti nella piattaforma di social media marketing. Ho solo l'inizio di tutto il processo. Il modo in cui crei post, immagini, condividi link e commenta questioni rilevanti è molto importante. Potrebbe essere correlato a una richiesta di prodotto o servizio, potrebbe trattarsi di un prodotto difettoso o difettoso o di una richiesta di aggiornamento. Se la piattaforma non fornisce risposte rapide o risposte a tali domande, i visitatori o i clienti potrebbero essere rimandati e non avere fiducia nel processo di social media dell'azienda.

Ha senso avere un team dedicato di persone per aggiornare i post e rispondere ai commenti dei lettori. A volte, potrebbe anche essere sotto forma di ricerca di nuove informazioni o opinioni su un prodotto o servizio. L'efficienza della piattaforma di social media marketing dipende dalla velocità con cui risponde. Oggigiorno il comportamento dei social media viene anche utilizzato dall'industria per scansionare e ottenere dati importanti relativi alle abitudini di acquisto e spesa, ai prodotti acquistati, ai luoghi visitati e alle opinioni sui prodotti.

La compilazione risultante di dati strutturati o non strutturati viene spesso chiamata Big Data. Un'azienda può ottenere approfondimenti significativi sulla base di big data che possono essere utili per progettare nuovi prodotti, migliorare i prodotti esistenti e elaborare nuove strategie nel mondo degli affari e del marketing.

Le aziende non dovrebbero prendere commenti negativi e fornire risposte predefinite per tali input ricevuti dai consumatori. Dovrebbe essere presa come un'opportunità per interagire ulteriormente con il consumatore e definire i problemi giusti per raggiungere la soddisfazione del consumatore.
Alcune aziende eliminano i reclami dei consumatori in modo che le persone non vengano a conoscenza di difetti del prodotto o carenze del servizio. Può essere una misura miope e alla fine portare a una minore soddisfazione del consumatore e alla crescita di un'impresa.

Anche una frequenza di pubblicazione è importante per il successo: se è troppo bassa o troppo alta, il risultato non sarebbe incoraggiante. Ad esempio, pubblicato l'ultima volta un mese fa o un anno fa, questo è sufficiente per rimandare un visitatore. L'aggiornamento tempestivo delle pagine rende la tua pagina fresca e pertinente per un pubblico. Inoltre, l'azienda sta perdendo una grande opportunità per favorire le vendite, l'impegno del pubblico e l'interazione con i clienti.

Corsi consigliati

  • Corso online di Agile e Scrum
  • Corso di certificazione in Business Analytics utilizzando R
  • Formazione per la certificazione della scrittura di casi aziendali

  1. Uso improprio del mezzo

Ci sono varie opzioni disponibili per le aziende nella piattaforma di social media marketing e ognuna ha i suoi meriti e demeriti. Pertanto, un'attenta considerazione della forza e delle debolezze è molto vitale per ottenere il massimo beneficio dal denaro e dallo sforzo compiuto.

Ad esempio, FaceBook è utile quando il contenuto è più visivo, immagini, grafica, foto e video, mentre un semplice contenuto testuale non farà appello al suo pubblico. La probabilità che il mero materiale testuale venga condiviso è meno probabile rispetto a un post con informazioni grafiche, immagini e video.

Twitter è il migliore per i messaggi di testo, sebbene abbia anche un'opzione per pubblicare foto. È utile per trasmettere messaggi, partecipare a una conversazione in corso o twittare post popolari.

LinkedIn non verrebbe utilizzato per le categorie di promozione dei prodotti, moda e beni di consumo. È ideale per la promozione business-to-business (B2B), per connettersi a un pubblico professionale e stabilire la propria leadership di pensiero all'interno di un gruppo di un pubblico omogeneo. Instagram dovrebbe essere usato per mostrare belle immagini o video di prodotti non per la promozione di contenuti testuali.

Pinterest sarebbe utile se il pubblico fosse prevalentemente americano e composto da più donne che uomini. Google+ è una buona piattaforma per migliorare i tuoi sforzi di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) e partecipare alle community di Google o alle persone che la pensano allo stesso modo. Il messaggio importante qui è che non ha senso essere in cima a tutte le piattaforme di social media marketing, è importante dare la priorità a quelle importanti e concentrarsi maggiormente su quelle.

  1. Non assumere professionisti di talento nel social media marketing

La piattaforma di social media marketing è una piattaforma emergente con molte opportunità e vantaggi. Ma per trarne vantaggio, ci deve essere una corretta comprensione del funzionamento degli algoritmi nei social media così come funziona nei motori di ricerca. Avere laici o dipendenti esistenti senza consapevolezza della piattaforma di marketing dei social media potrebbe solo portare a risultati non ottimali rispetto al tempo e al denaro spesi per esso.

È logico per il business avere esperti di marketing sui social media su base di consulenza o part-time o full-time a seconda del budget e dell'ambito di implementazione delle piattaforme per la promozione aziendale. Gli esperti di marketing sui social media assicurano che la selezione di contenuti, tag, immagini, video e condivisione o gradimento siano i più appropriati e fatti con l'obiettivo di dare impulso al business. Inoltre, bisogna fare attenzione a non reagire in modo eccessivo su un problema particolare, o utilizzare la satira in modo inappropriato e caricare contenuti che si rivelano essere spam.

Dovrebbe esserci una valutazione adeguata del pubblico target, ad esempio, se si tratta principalmente di giovani, alcune stranezze possono essere inserite nella messaggistica generale mentre dovrebbe essere evitato se il pubblico è misto o in età medio-alta. Se si tratta di un'attività B2B, le pubblicazioni dovrebbero riflettere un tono professionale e non casuale. Tali sfumature più sottili possono, naturalmente, essere apprese dal team dei contenuti, ma con un po 'di aiuto professionale dagli esperti di marketing sui social media, il compito sarebbe molto più semplice.

Alcune aziende hanno l'abitudine di hashtag di tutti gli argomenti di tendenza su FaceBook o altre piattaforme con il contenuto risultante non rilevante per la sua attività o gli interessi del suo pubblico verranno pubblicati di tanto in tanto. Proprio come nell'ottimizzazione dei motori di ricerca, se viene data troppa importanza alle parole chiave senza guardare al contesto e alla qualità dei contenuti.

L'hashtag degli argomenti di tendenza dovrebbe essere fatto solo se è molto rilevante per il settore.

  1. Parlando solo di affari

Concordato che la piattaforma di social media marketing per le aziende è destinata a promuovere gli affari, ma se il contenuto riguarda solo i prodotti, i servizi, gli eventi all'interno dell'azienda, i loghi, gli obiettivi o le personalità importanti dell'azienda, i lettori o i consumatori potrebbero andare altrove per interessanti soddisfare.

Ad esempio, se si tratta di un prodotto nutrizionale o di una società di prodotti sanitari, il contenuto potrebbe anche essere correlato a nuovi risultati della ricerca, a un nuovo rischio per la salute, a abitudini di vita sane e così via che coinvolge il consumatore o il lettore su una base sostenuta. Questo dà anche il messaggio che l'intenzione dell'azienda non è semplicemente quella di vendere o commercializzare i suoi prodotti, ma vuole condividere informazioni utili al suo pubblico di destinazione. Un'azienda può migliorare la propria immagine presso il pubblico pubblicando messaggi socialmente rilevanti per l'ambiente. Può anche riguardare l'integrazione nazionale, la tolleranza religiosa e le festività.

Articoli consigliati

Questa è stata una guida per la piattaforma di social media marketing che è una piattaforma relativamente nuova rispetto alla promozione di siti Web, alle tradizionali campagne di media e SMS che sono più popolari tra gli inserzionisti. Questo post è un heads-up completo su sette peccati commessi da coloro che usano il Social piattaforma di media marketing per rilanciare il business.

Ecco alcuni articoli che ti aiuteranno a ottenere maggiori dettagli sulla piattaforma di social media marketing, quindi basta passare attraverso il link.

  1. 12 caratteristiche migliori e utili di imprenditore di successo
  2. I 7 migliori canali di social media utili
  3. Facile 10 migliori tecniche di marketing Social media da utilizzare | strategie
  4. Analisi del sentimento nei social media 8 migliori strategie

Categoria:

Strumenti di sviluppo Web