Direct Marketing vs Marketing indiretto richiede un'analisi seria per essere compreso. Entrambi i sistemi provengono dal metodo di comunicazione di marketing chiamato "promozione". La comunicazione tra l'acquirente e il venditore è uno dei punti più importanti nel marketing. Senza un'adeguata comunicazione, c'è un'alta probabilità di incomprensioni che sorgono tra le due parti, portando infine al caos sul mercato. Diamo un'occhiata alla differenza tra i due e come possono essere combinati per ottenere i benefici.

Marketing diretto e infografica di marketing indiretto

Marketing diretto

Il marketing diretto, come pubblicità su riviste e giornali o spot televisivi, ti aiuta a indirizzare una determinata sezione demografica con un tono di vendita, appositamente costruito per loro. Ma riceviamo le informazioni necessarie per costruire queste campagne di marketing? Anche non molto tempo fa, le aziende avrebbero speso ingenti somme di denaro in ricerche di mercato che sono state condotte in gran parte di persona o al telefono.

Non è più il caso in questi giorni con l'arrivo di Internet come canale di fatto per fornire informazioni. Inoltre, l'avvento del personal computer e un facile accesso a Internet tramite smartphone e schede, la ricerca di marketing diretto non richiede più alcuna esorbitante quantità di denaro. Tutte le informazioni sono disponibili con un clic del pulsante del mouse.

Solo perché il marketing convenzionale ha generato la creazione di varie tattiche di marketing indiretto, ciò non significa che non possano essere utilizzate insieme. In effetti, combinando i due approcci si forniscono importanti informazioni raccolte dalle tecniche indirette da utilizzare in seguito nelle campagne di marketing diretto.

Cosa può fare il direct marketing

Tecniche di marketing diretto come pubblicità su TV e riviste, telemarketing e cartelloni pubblicitari, ti consentono di entrare nel tuo mercato con messaggi personalizzati.

Naturalmente ci sono alcuni aspetti negativi di questo metodo. Il fattore di costo è uno dei più ovvi di tutti. Il direct marketing può essere molto costoso, il che può avere un grande impatto sul ritorno sull'investimento, in particolare se sei il proprietario di una piccola impresa.

Ma la velocità con cui inizi a vedere il ritorno, controbilancia i costi associati allo sviluppo e alla gestione delle campagne. I rendimenti possono essere misurati facilmente, soprattutto se le campagne sono ben realizzate e accolte calorosamente.

Ma come garantire che le tue campagne allineino il pubblico a cui vuoi rivolgerti? In precedenza, le aziende erano solite spendere migliaia di dollari in ricerche di mercato su ciò che i clienti desiderano. Le campagne sono state spesso condotte con l'unico obiettivo di aumentare la fiducia dei clienti nel marchio.

Questo, tuttavia, non è più il caso. Oggi le persone vogliono che le loro attività siano orientate al servizio, il che spesso crea o interrompe una relazione acquirente-venditore. Con la diffusione di Internet e la conseguente portata dei social media, ora è sia più economico che più facile rispetto a prima stringere una relazione del genere con il cliente.

Tutto ciò che serve è una squadra, o anche in alcuni casi solo un individuo, che utilizza metodi di marketing indiretto per raccogliere il tipo di informazioni richieste per creare una campagna per la sezione cliente scelta.

Marketing indiretto: attenzione al rapporto con i clienti

Il marketing indiretto comprende newsletter, blog, promozione di account sui social media e altre attività simili che non vendono fisicamente nulla. Questi consentono a un'azienda di fidelizzare e fidelizzare i clienti e anche di instaurare un rapporto con i potenziali acquirenti, senza intraprendere attività di imboscata quando interagiscono con te.

In effetti, un'interazione positiva sulla piattaforma dei social media potrebbe portare il pubblico a convertirsi da probabili clienti in evangelisti del marchio. Il marketing indiretto può portare a questo e a sua volta causare un salto di qualità nel ritorno sull'investimento. La parte migliore di tutto l'esercizio è che il costo in questione è minimo.

L'unico costo solitamente associato al marketing indiretto, è la remunerazione per gli esperti di marketing, o stagisti di marketing, a cui viene assegnato il compito di scrivere le copie e lavorare con tutti gli account di social media che hai. Potrebbe essere Twitter, Facebook o servizi visivi come Instagram.

Il marketing indiretto, come quelli sopra menzionati, non è del tutto privo di svantaggi. Ad esempio, ci vuole tempo per stabilire la tua presenza sulla piattaforma dei social media. Ci sono molte fonti su come è possibile commercializzare sui social media e diverse nuove varianti vengono costantemente spuntate. Ma ci vuole tempo per abituarsi alle regole del gioco come l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) e gli hashtag.

Un altro aspetto negativo che spesso i marketer indiretti devono affrontare è la difficoltà di misurare i risultati di questi metodi. Un re-blog o un re-tweet non significa mai che una persona sia interessata ad acquistare il tuo prodotto o servizio. Forse, combinando entrambe le tecniche con le informazioni raccolte da varie campagne di marketing indiretto, puoi felicemente ottenere dati utili che estendono grandi benefici alla tua attività.

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Qual è la differenza tra marketing diretto e indiretto?

Il marketing diretto e indiretto sono metodi per stabilire la comunicazione con i clienti. Ma di solito differiscono su alcuni fattori chiave.

  • Scopo : lo scopo del marketing diretto è indirizzato a un segmento di clienti selezionato. Il suo scopo è di spingere i clienti ad acquistare un prodotto o servizio. Il marketer, grazie ai vantaggi della comunicazione diretta, ha la capacità di essere aggressivo nel convincere il potenziale cliente. Lo scopo del marketing indiretto, d'altro canto, è ricordare un prodotto o un servizio di cui i clienti sono già a conoscenza. Il marketing indiretto induce il riconoscimento del marchio. Per un prodotto del mercato di massa, come i beni commerciali in movimento libero, la comunicazione ripetitiva è importante e serve bene allo scopo.
  • Risposta : Nel marketing diretto, il marketer può registrare la risposta immediata del pubblico perché è selezionato e mirato, coinvolgendo la comunicazione diretta one-to-one. Ma lo stesso non è disponibile nel marketing indiretto perché orientato ai mass media, ovvero alla comunicazione individuale.

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Anche i costi associati al marketing indiretto sono più bassi in confronto. Utilizza strumenti come e-mail e Internet e riferimenti personali che sono molto più economici rispetto alle tradizionali modalità pubblicitarie come la stampa e la televisione. Il direct marketing, da parte sua, utilizza questi ultimi metodi che sono più costosi di altri canali promozionali.

  • Destinatari : il pubblico del direct marketing è un gruppo ben mirato e selezionato. E quindi, senza la corretta analisi del pubblico target, il marketing diretto può rivelarsi un disastro per il promotore. Il marketing indiretto, come già detto, è orientato ai mass media. Nella maggior parte dei casi, non hanno destinatari tracciabili.

Sia il marketing diretto che indiretto sono strumenti di comunicazione per l'informazione di un prodotto o servizio per il cliente. Ma è il processo di consegna e selezione dei clienti che porta alla differenza. Abbassando ulteriormente, rivelerà che la risposta, lo scopo, il pubblico mirato e i costi possono differire considerevolmente tra i due canali di marketing.

Quindi quale per te?

Questa, innegabilmente, è la domanda più grande. Dovresti investire di più nel marketing indiretto e ignorare completamente il marketing diretto? O dovresti farlo al contrario perché ti sta meglio? La maggior parte delle aziende si trova ad affrontare questo dilemma e ce ne sono altre che continuano a fare il loro più grande errore, ovvero non prestare attenzione ai punti di forza e di debolezza. L'opinione può variare a seconda della direzione. Mentre una sezione può andare oltre il marketing indiretto, come raccontare storie, costruire un buon rapporto con il pubblico di riferimento e stabilire lealtà e condividere valori, l'altra potrebbe richiedere un'azione rapida e risultati più rapidi e inclinarsi naturalmente verso il marketing diretto.

Combinando i due, ottenendo benefici da entrambi

Le cose ora inizieranno a diventare più interessanti. Con la possibilità di costruire una relazione più forte e più stretta con il cliente tramite i social media, c'è un grande potenziale per raccogliere informazioni da queste fonti. Queste informazioni, a loro volta, possono essere applicate nella tua campagna di marketing diretto.

Informazioni come i canali TV guardati dal tuo pubblico di destinazione, i giornali e le riviste che leggono (sia tradizionali che online), e anche il tempo in cui saranno online per controllare la loro e-mail, sono tutti necessari per assicurarti di generare abbastanza buzz per il tuo buck prima di andare per la stampa o inviare l'offerta di vendita a quelli nell'elenco dei contatti.

Raccogliere informazioni e utilizzarle correttamente può portare a intascare un ritorno sull'investimento maggiore. Con un piccolo contributo finanziario dalla tua parte, puoi trarre il massimo dalle campagne di marketing diretto. Combinando le tecniche tradizionali e quelle più vecchie con le tattiche più recenti e meno dirette, puoi garantire il ritorno su ogni dollaro speso dietro le campagne.

È indiretto?

Una strategia di marketing efficace mescolerà il meglio dei due mondi del marketing diretto e indiretto. I vantaggi e gli svantaggi di ciascuna strategia devono essere chiaramente definiti. Ma il modo in cui il marketing si è evoluto negli anni, i segni sono evidenti che il modo indiretto è il futuro. La chiave del successo è concentrare le risorse sul marketing indiretto. Tuttavia, ciò non significa che abbandoni completamente i tuoi canali di marketing diretto. Puoi combinare i due e sfruttare i rispettivi punti di forza e colmare quelli più deboli.

Il rapporto HubSpot State of Inbound (2014) afferma che i budget per il marketing indiretto (inbound) sono aumentati significativamente negli ultimi anni. Se ti stai chiedendo se i blog possano essere utili, il rapporto dice: "Il blog di un'azienda produce il legame più forte con un ritorno sugli investimenti positivo, 13 volte più dei marketer senza blog".

Prendi in considerazione un mix di marketing diretto-indiretto nelle seguenti circostanze.

  • Se hai già un'attività consolidata : ovvero, hai un target di riferimento da soddisfare e le persone stanno già acquistando i prodotti e spendendo denaro. Ma non puoi fermarti qui. Con le vendite che fluiscono costantemente, è necessario impegnarsi maggiormente per quanto riguarda le strategie di marketing inbound a lungo termine.
  • Se hai una startup : il tempo è un fattore molto importante per tutte le nuove aziende. Dovresti mettere in atto il tuo piano di marketing indiretto il prima possibile. I social media e i blog sono un ottimo modo per dare il via alla tua campagna. I post sul blog aiuteranno a creare il riconoscimento del marchio e l'interesse per la tua attività. Mescola la strategia con alcuni metodi di marketing diretto. Ad esempio, fornisci social media e stampa link pubblicitari sui post del tuo blog o volantini per volantini con indicazioni che forniscano ulteriori informazioni.

Marketing diretto vs marketing indiretto - Parole finali

Conoscere la differenza tra i due sistemi di marketing e il modo di armonizzarli per ottenere il massimo dalla tua attività è ciò che ti distinguerà dal resto del pacchetto. Solo dipendere da uno potrebbe non dare i risultati desiderati.

Ricorda, il direct marketing si basa sull'essere aggressivi e inseguire i tuoi clienti con punti di vendita che possono o meno portare a entrate. Il marketing indiretto si basa sul collegamento con il pubblico, fornendo loro informazioni e convincendo i clienti a venire da te.

Fai un bilancio delle attività di marketing svolte finora. Se ti rendi conto che i clienti, o gran parte di esso, si allontanano da te, inizia a attenuare i ganci adeguati e inizia ad aggiungere un valore ad essi.

  • Inizia a vendere più storie personali
  • Condividi metafore
  • Entra in contatto con il pubblico di destinazione e trova modi per scoprire come aiutarli.
  • Costruire su quelle relazioni.

Se ti rendi conto che sei un po 'ossessionato dai colpi e non chiedi vendite, quando è il momento giusto, inizia a concentrarti per sentirti a tuo agio. Se ti fa irrompere negli alveari, prova quanto segue.

  • Esercitati a chiudere le vendite con un familiare, un partner commerciale o un amico, ad esempio qualcuno che conosci ti darà un feedback costruttivo, onesto e imparziale.
  • Designare un funzionario "vicino" - qualcuno che può chiudere l'affare - per innescare la vendita dopo aver portato il cliente.

Le aziende non vengono più eseguite come una volta. Il gioco è molto cambiato e coloro che riescono a tenere il passo con i cambiamenti probabilmente costruiranno un business a lungo termine e sostenibile. C'è un'arte per lanciare prodotti e servizi. Saper padroneggiare l'arte è la chiave per capire se la tua attività sopravvive alla prova del tempo.

Con il direct marketing all'avanguardia, abilmente supportato dal marketing indiretto, il tuo mix di marketing può incidere sia sui ricavi rapidi che sulla fidelizzazione dei clienti a lungo termine. Il marketing indiretto sostenibile aiuta a costruire il richiamo del marchio. In definitiva, avvantaggia la tua attività.

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Sviluppo dell'imprenditorialità