Introduzione a Salesforce IoT Cloud
La frase "internet delle cose" ha portato le persone fuori dal mondo. Le persone in tutto il mondo possono unirsi e comunicare tra loro tramite dispositivi semplicemente con un clic oggi. In ogni minuto gli oggetti e le persone usano il cyberspazio per collegarsi al cloud formando un popolare pool chiamato "Internet of Things". La tecnologia è stata sviluppata al punto che la persona con un cardiofrequenzimetro ha lavorato con sensori integrati e ha assegnato indirizzi IP per catturarli e trasmetterli su una rete senza assistenza manuale o interferenze. Sviluppati dispositivi altamente avanzati basati su Ioforce Cloud di Salesforce come domotica, monitoraggio sanitario, automazione di locomotive, auto elettriche, produzione di robot.
Che cos'è Salesforce IoT Cloud?
- Un utente quotidiano può recuperare le informazioni dai nostri clienti insieme alle informazioni statiche su Salesforce IoT Cloud. Ora Salesforce ha il suo IoT Cloud che viene utilizzato per focalizzare l'attenzione sulla creazione, registrazione e coinvolgimento di tutte le esperienze personalizzate su utenti e clienti a tutti i clienti.
- IoT Cloud è il fulcro della piattaforma di successo dei clienti di Salesforce IoT Cloud che ha un'esperienza cliente personalizzata e attività quotidiane che possono far sì che l'azienda intraprenda le azioni necessarie al momento obbligatorio. Salesforce IoT è impostato come metriche di business in modo che le azioni importanti si basino su scenari dei clienti e in tempo reale come la rottura dell'auto o il malfunzionamento del router, l'interconnessione delle reti può essere intrapresa immediatamente. Questa metrica viene applicata a tutti i clienti e l'attributo definito a IoT Cloud genererà una varietà di passaggi di azione basati su esperienze precedenti, eventi combinati e circonferenza del cliente.
- Salesforce è un ulteriore vantaggio per la loro azienda perché porta ad un aumento del ROI. La società ha una forte gestione delle relazioni con i clienti. L'idea di Salesforce di recuperare i dati dal cloud di big data collegato con i dispositivi associati e aiutare l'azienda a disporre di un CRM affidabile per progettare, costruire e personalizzare le proprie applicazioni come piace ai propri utenti. Per salvare ed elaborare tali dati richiesti, Salesforce offre questa piattaforma chiamata Piattaforma Salesforce IoT, che è alimentata da un motore di elaborazione degli eventi chiamato Thunder, disponibile come strumenti open source. È progettato per recuperare e filtrare i dati e reagire a singoli eventi in tempo reale
Funzionalità di Salesforce IoT Cloud
Alcune delle caratteristiche uniche del Cloud sono,
- Apache Kafka è un sistema di messaggistica in grado di gestire l'elevato numero di letture e scritture al secondo.
- Apache Storm è una piattaforma di elaborazione di big data e istanze in tempo reale.
- Apache Spark è un framework di streaming e batch di dati distribuito su larga scala.
- Apache Cassandra è un sistema di gestione di database distribuito.
Il funzionamento di questi dispositivi è che i dati in arrivo vengono inviati a Kafka, che viene acquisito da Spark e scaricato Casandra, quindi Strom utilizza i dati di Kafka per risolvere gli eventi in tempo reale.
Dati del sensore e stress sulle circostanze del cliente
La raccolta di dati dai clienti è il primo e il migliore passo per risolvere i problemi in tempo reale. Per la valutazione dell'analisi dei dati è importante considerare non solo le informazioni raccolte dai dispositivi associati, ma anche la posizione del cliente, la cronologia degli ordini di acquisto e dei prodotti di restituzione, la cronologia dei casi, i motori di ricerca e altri parametri. A tal proposito, in Salesforce IoT Cloud viene sviluppata una funzionalità importante incentrata solo sulle circostanze del cliente. I dati non elaborati vengono recuperati dal pool di dati e utilizzati per l'analisi dei dati e l'approfondimento. Il data warehouse viene utilizzato per raccogliere i dati filtrati e pre-elaborati. Il filtraggio dei dati dai flussi di dati in base allo scenario viene eseguito da Thunder.
Einstein Analytics
Per migliorare l'elaborazione dei dati Salesforce applica Einstein Analytics, che è un software di analisi aziendale distribuito interamente nel cloud. Questa analisi dei dati aiuta gli amministratori di CRM a esporre qualsiasi enorme insieme di dati, record ERP correlati, registri di siti Web, dati dei sensori e altro ancora. Il metodo Einstein sceglie automaticamente il modo corretto di visualizzazione e viene utilizzato per la previsione dei dati, grafici, diagrammi e altre metriche e report e consente all'utente di leggere e comprendere facilmente.
Consolidamento con applicazioni aziendali
Salesforce IoT Cloud può essere utilizzato come servizio indipendente per l'archiviazione e l'elaborazione dei dati e dispone di router e connettori per l'integrazione con altri prodotti Salesforce o utenti di terze parti. Tale integrazione controlla il flusso di dati utili tra diverse fonti e sistemi aziendali multisorgente. Con tutti questi dati, Einstein Analytics fornisce il rapporto e fornisce una conclusione adeguata utilizzando tutte queste risorse e dispositivi.
Notifica messaggi per azioni
I dati dei consumatori e le cose associate possono essere applicati per aumentare la gestione dei clienti. Il sensore riceve i dati sulle informazioni e invia notifiche sul servizio e gli aggiornamenti ai clienti.
Oltre a questo, l'orchestrazione, la scoperta di nuovi prezzi e modelli di business innovativi sono anche efficacemente utilizzati e distribuiti.
Vantaggi di Salesforce IoT Cloud
- Salesforce sviluppa una forte relazione offrendo prestazioni affidabili, supporto affidabile e servizi proattivi e soluzioni immediate.
- Servire meglio i clienti fornendo prodotti e profili di qualità in base alle esigenze del cliente in CRM.
- Trasmetti rapidamente i dati dai dispositivi abilitati IoT con più informazioni necessarie all'istante.
- Ottieni i dati di input da tutte le risorse connesse al cloud come AWS. Facilmente accessibile, gestito e traccia le prestazioni del dispositivo e la posizione geografica dell'utente e la sua interazione.
- Strumenti intuitivi facili da filtrare, cercare, trovare e recuperare i dati con i formati di dati JSON, TSV e CSV.
- L'opzione di visualizzazione del traffico è la migliore funzionalità utilizzata per visualizzare l'IoT e il dispositivo associato in un'unica posizione.
Costo di Salesforce IoT Cloud
Salesforce addebita una piattaforma da 500.000 per eventi al giorno. Il costo è di $ 6000 per diversi eventi utilizzati non per il numero di utenti.
Salesforce IoT aiuta ad aumentare l'esperienza del cliente quando offre scenari e comportamenti in tempo reale dei dispositivi IoT. Il valore aziendale si basa su utenti reali, è molto utile se l'utente associa i dati del dispositivo IoT al contesto client per fare esperienze interessanti e coinvolgenti.
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Questa è una guida a Salesforce IoT Cloud. Qui discutiamo cos'è Salesforce IoT Cloud con le sue varie funzionalità, i vantaggi e il costo. Puoi anche consultare i seguenti articoli per saperne di più -
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