4 fattori importanti che influenzano il comportamento del consumatore

• Chi è un consumatore?

Comportamento del consumatore - Il consumatore, il RE del mercato è quello che domina il mercato e le tendenze del mercato. Ci informa prima il Re. Un consumatore è qualcuno che paga una somma per consumare i beni e i servizi venduti da un'organizzazione. Il consumatore svolge un ruolo molto importante nella domanda e nella catena di fornitura di ogni sistema economico di ogni nazione. I produttori di beni e servizi non avrebbero il motivo di produrre in quanto non vi sarebbe alcuna domanda per i loro prodotti.

Chi è un consumatore?

Un consumatore non deve essere solo un individuo; un consumatore può anche essere un'organizzazione. Un consumatore può essere qualcuno che acquisterà beni o servizi oppure puoi anche specificare i beni e servizi come servizi o prodotti economici o beni o merci. Un consumatore è l'utente finale o un target a cui vengono venduti i prodotti e i servizi. In parole semplici, un consumatore può essere descritto come:

1. Una persona o un'organizzazione che è specificamente mirata a vendere un prodotto o un servizio di un'azienda.

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2. Qualcuno di nuovo, sia chiaro che qualcuno può essere un individuo o un'organizzazione che paga un prezzo per utilizzare i beni e i servizi di un'organizzazione.

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3. Una persona o un'organizzazione che è l'utente finale dei beni e dei servizi prodotti da un'azienda.

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Puoi considerare tutte e tre le definizioni per definire un consumatore.

Il consumatore è il decisore qui nel sistema economico. Può prendere le seguenti decisioni

1. La decisione di acquistare o meno un prodotto in un negozio o in un negozio
2. Il consumatore deciderà se desidera essere influenzato dalle strategie di marketing e dalle pubblicità dell'organizzazione per un prodotto o un servizio.
3. Molti consumatori sono influenzati dal marketing e dalla pubblicità
4. Il consumatore decide cosa vogliono acquistare e quando vogliono acquistarlo
5. Il consumatore sceglie tra concorrenti e i loro prodotti.

Il processo decisionale è il potere conferito al consumatore.

Tutti sono stati un consumatore e hanno partecipato al mercato dei consumatori. Il mercato dei consumatori è dove il consumatore ha il diritto e il potere di prendere una decisione di spendere i propri soldi. Anche l'acquisto di un pacchetto di chip da un negozio fa parte del mercato dei consumatori mentre partecipi all'acquisto di un pacchetto di chip comprando pagando una somma per l'acquisto. Qui stai anche prendendo una decisione. Questa è una decisione di acquisto di beni e di spendere soldi. Stai decidendo dove spendere i tuoi soldi e su cosa dovresti spendere i tuoi soldi. Stai decidendo tra i concorrenti. Più attivi saranno i consumatori della nazione, più attivo sarà il mercato al consumo della nazione.

Qual è il comportamento del consumatore?

Ora che sai chi è un consumatore, devi anche sapere cos'è il comportamento del consumatore e in che modo influisce sulle organizzazioni.

Il comportamento del consumatore è un processo fisiologico che è tutto legato alle emozioni del consumatore. In questo processo il consumatore inizia con il riconoscere la necessità del prodotto, quindi trova un modo o un mezzo per risolvere queste esigenze, prende decisioni di acquisto come pianificare se deve acquistare o meno un determinato prodotto, quindi conferma le informazioni, annota un piano e quindi implementa il piano di acquisto.

Il comportamento del consumatore è fisiologico, è il comportamento umano che può cambiare con il minimo cambiamento nel mercato, nell'atmosfera e nella tendenza. Studiare il comportamento del consumatore è una sfida. Prendi in considerazione alcune sfide, ovvero come puoi studiare il comportamento del consumatore

Come studiare il comportamento del consumatore?

1. Devi prima capire la fisiologia del consumatore di una classe specifica, di uno standard e di un mercato specifico. Devi capire come il cliente pensa, ragiona, sente e seleziona tra l'opzione di prodotti e servizi offerti
2. Quindi è importante comprendere l'ambiente del cliente. L'ambiente comprende la famiglia del consumatore, la sua atmosfera sociale, la sua cultura, ecc.
3. La psicologia del consumatore è diversa quando fanno acquisti e prendono decisioni per spendere i loro soldi.
4. La conoscenza del consumatore in merito ai prodotti, all'industria e alla concorrenza. Come puoi influenzare il cliente con una minima conoscenza istruendolo sui tuoi prodotti e servizi?
5. Come puoi motivare il comportamento di acquisto del consumatore, aiutandolo a prendere una decisione nella scelta tra i prodotti, l'importanza del loro prodotto e in che modo la loro decisione li influenzerà?
6. In che modo l'azienda dovrebbe migliorare la propria strategia di marketing e le campagne di marketing in base al loro comportamento mirato del consumatore?
7. In che modo una singola decisione del consumatore influisce su un gruppo di consumatori che è un gruppo di persone, ad esempio i loro amici, la loro famiglia, ecc.
8. Il comportamento del consumatore dipende anche dall'acquisto di nuovi prodotti e dal riutilizzo di quelli vecchi. Le organizzazioni devono anche capire in che modo il riutilizzo dei prodotti influenza un consumatore.
9. I consumatori prendono anche decisioni basate sui servizi post vendita e sul servizio fornito dall'organizzazione e dai loro distributori. Anche il servizio offerto a un consumatore è importante per influenzarne il comportamento
10. Come un singolo o un gruppo di comportamento dei consumatori influisce sulla società, l'atmosfera e l'economia della nazione.

Quali sono i tipi di comportamento del consumatore?

• Comportamento programmato o di routine

L'acquisto di beni regolari e quotidiani che comportano una quantità molto inferiore di denaro e anche un lavoro di ricerca minimo rientra in questo tipo di comportamento di acquisto dei beni. Ad esempio l'acquisto di beni dal negozio di alimentari che sono beni usati quotidianamente come latte, uova, pane, ecc

• Acquisto di prodotti occasionalmente o processi decisionali limitati

Quando un consumatore cerca di ottenere informazioni su marchi sconosciuti di prodotti familiari di beni di valore non molto elevato, ciò accade quando un consumatore prende una decisione comunque occasionalmente. Il tempo necessario per raccogliere tali informazioni è piuttosto moderato, ad esempio l'acquisto di beni come vestiti e cosmetici.

• Complessità e coinvolgimento o ampio processo decisionale

L'acquisto di prodotti come computer, laptop, proprietà, automobili, istruzione, ecc. Che richiedono un'enorme quantità di ricerca e coinvolgimento economico rientra in questa categoria o tipo. Questa decisione richiede tempo poiché richiede troppo lavoro di ricerca poiché il consumatore studierà quasi tutte le opzioni disponibili nella sua gamma economica, la ricerca è prolungata in quanto il cliente vorrebbe acquistare la migliore opzione disponibile per il prezzo che sta pagando.

• L'ultimo tipo è l'acquisto d'impulso o il tipo di pianificazione consapevole

Il lavoro delle organizzazioni qui è educare i consumatori sui loro beni e servizi e motivarli ad acquistare i loro beni e servizi. Prevedere il comportamento di un gruppo da parte di un singolo consumatore non è solo difficile perché non si sa mai quali fattori potrebbero influenzarli e quando. La ragione per cui i consumatori oggi hanno una grande varietà di scelta e una serie di fattori influenzano il comportamento dei consumatori. Diamo un'occhiata alle note riportate di seguito per capire cosa influenza il comportamento del consumatore.

Fattori importanti che influenzano il comportamento del consumatore

Sicuramente ti starai chiedendo cosa influenza questi consumatori, come analizziamo quando cambierà il loro modello di acquisto. Naturalmente solo i fattori che influenzano confermeranno ciò che cambierà il modello di acquisto dei consumatori.

Abbiamo quattro fattori principali che influenzano il comportamento dei consumatori;

1. Comportamento del consumatore - Fattori culturali

La cultura svolge un ruolo fondamentale nel determinare il comportamento del consumatore in cui è suddivisa

• Cultura

La cultura è una credenza molto complessa del comportamento umano che comprende la società umana, i ruoli che la società svolge, il comportamento della società, i suoi valori costumi e tradizioni. La cultura deve essere esaminata in quanto è un fattore molto importante che influenza il comportamento del consumatore.

• Sottocultura

La sottocultura è il gruppo di persone che condividono gli stessi valori, costumi e tradizioni. Puoi definirli come la nazione, la religione, i gruppi razziali e anche i gruppi di persone che condividono la stessa posizione geografica

• Classe sociale

La società possiede una classe sociale; infatti ogni società ne possiede una. È importante sapere quale classe sociale viene presa di mira poiché normalmente il comportamento d'acquisto di una classe sociale è abbastanza simile. Ricorda non solo il reddito, ma anche altri fattori che descrivono la classe sociale di un gruppo di consumatori.

2. Comportamento del consumatore - Fattori sociali

Anche i fattori sociali sono suddivisi in quanto segue

• Gruppi di riferimento

In base ai fattori sociali, i gruppi di riferimento hanno un grande potenziale di influenza sul comportamento dei consumatori. Naturalmente il suo impatto varia tra prodotti e marchi. Questo gruppo include spesso un opinion leader.

• Famiglia

Il comportamento di un consumatore non è solo influenzato dalle loro motivazioni e personalità, ma anche dalle loro famiglie e dai loro familiari che possono due o più persone che vivono insieme a causa di relazioni di sangue o matrimonio.

• Ruolo e stato

Le persone che appartengono a diverse organizzazioni, gruppi o membri del club, le famiglie svolgono ruoli e hanno uno status da mantenere. Questi ruoli e lo status che devono mantenere influenzano anche il comportamento dei consumatori quando decidono di spendere di conseguenza.

3. Comportamento del consumatore - Fattori personali

Numerosi fattori personali influenzano anche il comportamento del consumatore. In realtà questo è uno dei principali fattori che influenza il comportamento del consumatore. I fattori secondari sotto il fattore personale sono elencati di seguito.

• Fase del ciclo di vita e età

L'età di un consumatore e il suo ciclo di vita sono due sotto-fattori più importanti sotto fattori personali. Con l'età e il ciclo di vita i consumatori acquistano opzioni e il motivo dei cambiamenti di acquisto, con le sue decisioni di acquisto dei prodotti cambiano. Quindi questa fase influisce sul comportamento del consumatore.

• Occupazione

L'occupazione di un consumatore influisce sui beni e sui servizi che un consumatore acquista. Il gruppo delle professioni ha un interesse superiore alla media per l'acquisto di diversi prodotti e servizi offerti dalle organizzazioni. In effetti, le organizzazioni producono prodotti separati per diversi gruppi professionali.

• Situazioni finanziarie o economiche

Tutto può essere acquistato e venduto con l'aiuto di denaro. Se la situazione economica di un consumatore non è buona o stabile, ciò influirà sul suo potere di acquisto, infatti se i consumatori o l'economia di una nazione subiscono una perdita, ciò influisce in modo provocatorio sulle decisioni di acquisto o di spesa dei consumatori.

• Stile di vita

Le persone che provengono da diverse culture, sub culture, occupazioni e persino classi sociali hanno stili di vita diversi. Lo stile di vita può confermare l'interesse, le opinioni e le attività delle persone. Diversi stili di vita influenzano il modello di acquisto dei consumatori.

• Concetto di sé e personalità

Ogni individuo è diverso e ha personalità diverse e distinte. Le loro personalità distinte e la fisiologia distinta influiscono sulle loro decisioni di acquisto. Quindi l'acquisto di prodotti e servizi difende da persona a persona.

4. Comportamento del consumatore - Fattori psicologici

4 fattori psicologici influenzano fortemente il comportamento del consumatore. Diamo un'occhiata in dettaglio.

• Motivazione

La motivazione sta attivando i bisogni e le esigenze interne del consumatore. Può anche essere descritto come obiettivi e bisogni dei consumatori. La motivazione stimola e orienta i consumatori verso determinati obiettivi. Questi bisogni possono essere bisogni psicologici, bisogni di sicurezza, bisogni sociali, bisogni di stima e anche bisogni di auto-realizzazione.

• Percezione

La percezione percepisce il mondo e le situazioni intorno e quindi prende una decisione di conseguenza. Ogni individuo guarda il mondo e le situazioni in modo diverso. La capacità e la capacità di giudicare di ogni individuo sono diverse e quindi lo sguardo al mondo in modo diverso. Questo è ciò che separa le capacità di prendere decisioni.

• Apprendimento ed esperienza

L'apprendimento è la ricerca di prodotti e servizi prima che il consumatore prenda la decisione di acquistare un prodotto. In questi giorni l'apprendimento e l'educazione personale si svolgono online e anche in gruppo. L'esperienza è prendere una lezione dalle esperienze passate di un prodotto e servizio. L'apprendimento e l'esperienza svolgono entrambi un ruolo importante nell'influenzare il comportamento del consumatore in quanto influenza la decisione di acquisto.

• Atteggiamento e credenze

L'atteggiamento è una condizione o sensazione emotiva favorevole e sfavorevole del consumatore, anche la sua tendenza a reagire a determinate azioni e comportamenti. Credenze delle persone che credono che le persone credano che i prodotti siano conformi alle specifiche dei prodotti. Pertanto, anche l'atteggiamento e le credenze sono importanti e devono essere presi in considerazione durante lo studio del comportamento umano.

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Ecco alcuni articoli che ti aiuteranno a ottenere maggiori dettagli sul comportamento dei consumatori di influenza, quindi passa attraverso il link.

1. Comportamento importante per i dirigenti aziendali
2. Pianificazione del coinvolgimento dei clienti
3. Perché l'assistenza clienti è importante