Principi di Lean Six Sigma
L'ambiente dinamico globalizzato di oggi richiede elevata competitività e influenza digitale per la crescita potenzialmente sostenibile dell'azienda. Quindi questo vantaggio competitivo necessita di seguire alcuni approcci di gestione per stimolare le prestazioni o la produttività. L'approccio Lean Six Sigma è uno degli approcci di gestione che viene implementato con successo in molti settori e settori come la tecnologia dell'informazione, le telecomunicazioni, FMCG, sanità, settore dei servizi, finanza, ecc. Per trasmutare i processi in processi di gestione aziendale. L'integrazione di lean e six sigma garantisce un miglioramento eccezionale di prestazioni come l'impegno dei dipendenti e l'impegno per la soddisfazione del cliente. In questo argomento, impareremo i Principi di Lean Six Sigma.
ASQ (American Society for Quality) afferma: "Lean Six Sigma è una filosofia di miglioramento basata sui dati basata sui fatti che valorizza la prevenzione dei difetti rispetto alla rilevazione dei difetti". Questi due approcci sono stati combinati insieme per formare uno strumento efficace per migliorare i processi aziendali. Il principio lean si concentra sulla riduzione e l'eliminazione dei rifiuti e six sigma sottolinea la variazione-riduzione dei rifiuti.
Cos'è Lean?
Al fine di garantire la sostenibilità nell'imprevedibile economia in rapido cambiamento di oggi, le industrie devono ridurre o minimizzare gli sprechi e massimizzare il valore per il cliente. Lean è un approccio sistematico che garantisce la rimozione di passaggi dispendiosi nel processo e l'adozione di solo passaggi a valore aggiunto che andranno a beneficio di snellire i processi, ridurre i costi di produzione e ridurre gli sprechi inutili. I passi dispendiosi come la sovrapproduzione, i difetti di prodotto o servizi, l'inventario non elaborato, l'elaborazione extra, il talento non riconosciuto, i costi di trasporto non necessari, la lunga attesa per le attrezzature e il movimento non necessario di personale o strumenti, ecc. Aumentano il costo di produzione che porta all'insoddisfazione del cliente dovuta al prezzo eccessivo del prodotto o servizio finale. Ecco perché le industrie dovrebbero praticare un approccio di gestione snella che promuova una catena continua di miglioramenti.
Aiuta a
- migliorare i tempi di consegna di prodotti o servizi.
- riducendo la possibilità di difetto.
- ridurre il tempo di ciclo del processo.
- ottimizzazione dei miglioramenti chiave
- ridurre lo spreco di inventario.
Alcuni importanti strumenti dell'approccio lean sono VSM (value stream mapping), Kaizen (miglioramento continuo), Kanban, Gemba (Go & See), JIT (Just in Time), Poke Yoke, ecc. Che le industrie possono utilizzare per l'eliminazione degli sprechi.
Che cos'è Six Sigma?
Six Sigma aiuta a migliorare la qualità finale del prodotto garantendo una variazione minima della qualità. Si tratta di un metodo di controllo statistico della qualità (SQC) e di una metodologia di risoluzione dei problemi basata sui dati che garantisce 3, 4 difetti per milione di unità di output. Six-Sigma è anche definito come una misurazione delle prestazioni del processo con l'obiettivo costante di raggiungere l'obiettivo finale di six sigma riducendo i difetti nel controllo di qualità.
| Livello Sigma | Difetti per milione | dare la precedenza |
| 6 | 3.4 | 99, 99, 966 mila% |
| 5 | 230 | 99, 977% |
| 4 | 6210 | 99.38% |
| 3 | 66, 800 | 93.32% |
| 2 | 308.000 | 69.15% |
| 1 | 690.000 | 30.85% |
Esistono due tipi di metodi statistici per migliorare il livello di qualità riducendo la variabilità. Questi metodi sono: DMAIC (D-Definisci, M-Misura, A-Analizza, I-Migliora, Controllo C), DMADV (D-Definisci, M-Misura, A-Analizza, D-Progetta, V-Verifica). L'approccio Six Sigma DMAIC viene utilizzato per il processo esistente; d'altra parte, quando si progetta un nuovo processo viene utilizzato DMADV.
Principi della metodologia Lean Six Sigma
Ogni azienda leader ottimizza il flusso di lavoro ed elimina le attività non necessarie o ripetitive al fine di eseguire il flusso di lavoro in modo efficiente ed efficace. La combinazione di filosofia lean e approccio statistico di six sigma è di ridurre gli sprechi e le variazioni del controllo di qualità.
Al fine di produrre il miglior risultato, possono essere considerati i seguenti principi di lean six sigma (LSS).
- Focus sul cliente: uno dei consigli aziendali più prudenti degli esperti secondo cui la soddisfazione del cliente è l'obiettivo finale di qualsiasi attività commerciale. Dando importanza alle esigenze del cliente, un'azienda può migliorare la qualità dei suoi prodotti o servizi. Dopotutto, tutto ruota intorno alle opinioni dei clienti. Prima di implementare cambiamenti drastici o minori nel prodotto o nel servizio, l'obiettivo primario è stabilire e mantenere standard di qualità richiesti dal mercato o dai clienti.
- Scopri la causa principale: è essenziale capire la causa principale per la completa realizzazione del processo di lavoro effettivo. Per realizzare questo
- I dirigenti aziendali devono avere una chiara comprensione del motivo della raccolta dei dati e del tipo di dati che verranno raccolti.
- Istituire un sistema standardizzato di raccolta dei dati.
- Garantire una comunicazione accurata.
- Garantire un sistema di misurazione accurato.
Dopo la raccolta dei dati, è compito principale determinare se i dati raggiungeranno l'obiettivo o sarà necessario modificarli. Se necessario, i dati dovrebbero essere migliorati per ottimizzare il processo focalizzandosi sulla causa principale con una leggera variazione (incrementale).
- Elimina la variazione: dopo aver rilevato la causa principale della variazione, ora è il momento di trovare modi per eliminarla, che è solo spazzatura nel processo. Il direttore aziendale deve essere molto proattivo per identificare la variazione e intraprendere azioni immediate per eliminarla. La razionalizzazione o l'eradicazione di tali variazioni è il modo migliore per rendere il processo privo di sprechi ed efficace.
- Lavoro di squadra: i leader aziendali e i membri del team devono avere una chiara conoscenza dei processi lean six sigma. I membri del team devono essere formati sui metodi six sigma, inclusi il metodo di misurazione e gli strumenti di miglioramento. Inoltre, ogni membro del team dovrebbe migliorare le proprie capacità comunicative in modo che possa servire o comunicare in modo efficiente con i clienti e i colleghi.
- Crea una cultura di flessibilità e reattività: Lean Six Sigma (LSS) richiede sempre di accettare un cambiamento positivo. Questo è il motivo per cui ogni tipo di cambiamento nel processo dovrebbe essere comunicato chiaramente tra i dipendenti all'inizio e persino motivarli a ricevere il cambiamento in modo professionale.
Aderire a qualsiasi tipo di processo o funzione difettoso o inefficiente non è accettabile in LSS; sebbene il cambiamento nel processore nella gestione a volte diventi difficile, tuttavia quello difettoso deve essere perfezionato o rimosso prima che diventi ovvio.
Pertanto, possiamo incapsulare che l'approccio integrato di lean six sigma aiuta a migliorare l'efficienza del processo, aumentando l'utilizzo delle risorse, migliorando significativamente la soddisfazione del cliente con il miglioramento di maggiori profitti e costi di riduzione. Sia il miglioramento che i processi vanno di pari passo per implicare il miglioramento dei processi esistenti.
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