Panoramica Marketing strategico vs Marketing tattico
Alcune parole nel mondo degli affari e del marketing sembrano essere state prese in prestito dall'esercito o dalle forze armate. Anche la parola strategia ha più a che fare con la guerra che con la vita quotidiana. Da non dimenticare la guerriglia, l'agguato, il fronte, il marketing strategico, la tattica….
Molte persone usano la parola strategia molto comunemente, i politici ne parlano, i leader religiosi parlano della strategia per superare gli elementi comuni nella società, la polizia deve avere una strategia per frenare il furto, il goondaismo o il furto con scasso in un'area.
Un altro termine legato alla strategia che la maggior parte delle persone usa è la tattica. Dicono che i politici usano la carta religiosa per ottenere voti delle minoranze e così via.
In parole povere, il marketing strategico è un piano per raggiungere un obiettivo o un obiettivo: potrebbe raggiungere un volume di vendite maggiore nelle aree rurali, potrebbe ottenere più voti delle donne nelle elezioni dell'Assemblea o potrebbe essere il numero uno emergente nel mercato dei cosmetici e presto.
Il modo in cui esegui il piano si chiama tattica. Per ottenere voti femminili, i politici possono distribuire sari gratuitamente in un'area, per emergere leader nel settore cosmetico, un'azienda può spendere molto per campagne di mass media e sponsorizzare concorsi di bellezza.
Quando strategia e tattica si combinano, il risultato netto potrebbe essere uno spostamento verso l'alto della domanda per il prodotto, maggiore consapevolezza del marchio, più volumi di vendita raggiunti. Oppure un'azienda può adottare prezzi competitivi per stare al passo con gli altri del settore o per raggiungere il massimo volume di vendite.
Sorge la domanda che dovrebbe venire prima, tattica o strategia? Ovviamente, è la strategia o il piano di marketing che deve venire prima, seguito la tattica. Tuttavia, non è per sminuire la parte tattica del marketing.
Secondo Jim Joseph, esperto di marketing e autore, le tattiche sono importanti nel senso che si collegano con i clienti e li motivano ad acquistare.
Marketing strategico vs Infografica di marketing tattico
La strategia viene prima di tutto
La maggior parte dei paesi ha una Commissione di pianificazione proprio come in India, che identifica gli obiettivi a lungo termine di sviluppo di infrastrutture, risorse, alloggi, aumento dell'occupazione, aumento dei livelli di istruzione dei poveri e delle popolazioni rurali.
In un sistema federale, gli stati svolgono anche un ruolo nell'individuare i progetti da eseguire e i mezzi per raccogliere risorse per esso attraverso sovvenzioni e prestiti del governo dell'Unione.
Per le aziende, sviluppare un piano o una strategia di marketing è il primo passo per farsi notare sul mercato. A differenza di un piano aziendale, viene sviluppato un piano di marketing con l'intenzione di conquistare e fidelizzare i clienti. Spiega anche le tattiche e gli strumenti per raggiungerlo.
Sia la strategia che la tattica richiedono un'ampia comprensione del pubblico target, del loro gusto, preferenza e motivazione per acquistare prodotti oltre a comprendere lo stato del settore, lo stato dell'azienda e quello dei concorrenti.
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Quota di mercato e forza dell'azienda:
Quanta parte della quota di mercato che hai nel settore e come ti scontri con la concorrenza è vitale per fare un piano di marketing.
Per effettuare un'analisi della situazione è necessaria un'analisi SWOT completa (Forza, Debolezza, Opportunità e Minacce).
La forza del mercato si riferisce al numero dei tuoi marchi nelle prime cinque categorie di vendita, la debolezza potrebbe essere un mercato saturo o una mancanza di persone esperte nel marketing e nelle vendite.
Le opportunità potrebbero includere cambiamenti legislativi, l'apertura di nuovi mercati o la disintegrazione di un leader di mercato.
Il prodotto deve essere posizionato sul mercato, medio o premium. Dipende dalla concorrenza, che è probabile che tutti gli acquirenti acquistino il prodotto ea quale prezzo.
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Identificare il pubblico di destinazione:
Un operatore di marketing dovrebbe essere in grado di identificare chiaramente il pubblico target per i suoi prodotti e servizi. Dovrebbe essere definito in termini di età demografica, sesso, famiglia, reddito, livelli di stile di vita, tra gli altri.
Sono conservatori o tradizionali, hanno redditi disponibili più alti e motivati a spendere di più? Sono business class, stipendiati e con livelli di reddito marginali?
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L'obiettivo di marketing a lungo termine dovrebbe essere definito:
Un obiettivo di marketing può essere quello di raggiungere la posizione numero uno in geografia o rispetto a un particolare marchio o potrebbe essere quello di ottenere più vendite. Ma è molto importante specificare in termini quantitativi, diciamo un aumento del 10 o 25% delle vendite.
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Strategia di comunicazione di marketing da sviluppare:
Una volta che il prodotto è stato sviluppato e definito il pubblico target, il passo successivo è ideare strategie di comunicazione di marketing per raggiungere l'obiettivo e convincerli ad agire.
Potrebbe essere attraverso pubblicità sui mass media, campagne sui social media (Twitter, Facebook, Pinterest, Reddit). Quindi la strategia di marcomm delinea le tattiche da adottare per raggiungere gli obiettivi e l'esecuzione della tattica porta l'impatto desiderato sul prodotto e sul mercato.
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Crea un budget di marketing:
All'inizio, sia che si tratti di una start-up che di una società consolidata, la creazione di budget di marketing annuali è di fondamentale importanza. Potrebbe essere necessario un mix di giornali, televisione, social media, cartelloni pubblicitari e banner per sviluppare il marchio e ottenere più vendite.
È molto importante mantenere il margine sulle vendite come un barometro di quanto dovrebbe essere speso per la promozione della pubblicità. Nelle industrie con margini ridotti, spendere troppo per la pubblicità potrebbe non essere la tattica desiderata.
Dall'altro, in settori come il consumo di cola in cui i costi di produzione sono bassi rispetto al prezzo di vendita, le aziende possono permettersi di aumentare il budget di marketing per aumentare la quota di mercato.
È necessario impegnarsi per mantenere i costi di marketing all'interno dei costi previsti, altrimenti potrebbe essere difficile ottenere l'approvazione finanziaria.
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Tattica: tutto ruota attorno alle 4 P.
Una volta si credeva che se si conoscevano le quattro P del marketing, si sapeva tutto: Prodotto, Prezzi, Luogo e Promozione. Tuttavia, il mercato comporta molte più complessità e non è facilmente comprensibile per l'uomo comune.
Il marketing strategico comporta l'adeguamento del prezzo della posizione dei prezzi, del luogo di marketing e forse del prodotto stesso. Ad esempio, Maruti Suzuki Ltd, il principale venditore di autovetture in India, ha rilanciato i suoi marchi premium che non sono riusciti sul mercato attraverso modifiche di progettazione e riposizionamento dei modelli in un nuovo showroom chiamato Nexa.
E i risultati devono essere visti dal marchio premium S-Cross che supera le vendite di orologi con marchio di 50.000 in sei mesi dopo il rilancio, secondo Suzuki.
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Prezzi della tattica di base
Il prezzo è la tattica di base adottata dalle aziende per raggiungere i loro obiettivi. Tuttavia, è anche la tattica più complessa che i marketer devono perseguire.
Un prezzo troppo elevato potrebbe dissuadere gli acquirenti dal prodotto e attrarre offerte competitive mentre un prezzo che può essere percepito come troppo basso può indurre gli acquirenti a dubitare della sua qualità e valore.
Contrariamente alla percezione popolare, il prezzo non viene calcolato sulla base del costo più un utile ragionevole. Si basa sull'immagine del marchio creata nelle menti dei consumatori e su un livello che il mercato è disposto a sostenere.
Secondo gli esperti, la determinazione del prezzo come strumento di marketing è difficile da sfruttare in modo efficace poiché implica un processo decisionale in senso orizzontale e verticale all'interno di un'organizzazione.
Le tattiche di determinazione dei prezzi sono generalmente basate sulla domanda e sull'offerta, sulla sua elasticità e su altri parametri. L'elasticità del prezzo si riferisce a una variazione percentuale della quantità richiesta in risposta a una variazione del prezzo verso l'alto o verso il basso.
Il prezzo ha una maggiore leva sui prodotti che presentano un'elevata elasticità della domanda in quanto può causare un aumento o una riduzione significativi delle entrate. Esistono due tipi di prezzi: marketing strategico e prezzi tattici.
I prezzi di marketing strategico tengono conto degli obiettivi di profitto a lungo termine dell'organizzazione, mentre i prezzi tattici riguardano il raggiungimento di obiettivi a breve termine come l'offerta del festival, la vendita di fine stagione al 50% di sconto e così via.
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Dinamica del prodotto
A volte potrebbe essere necessario modificare o abbandonare il prodotto e sviluppare un nuovo prodotto in vista della concorrenza. I repellenti per le zanzare in India erano inizialmente bobine di fumo che causavano problemi respiratori a molte persone e inoltre riempivano il luogo di cenere.
Successivamente, le aziende hanno iniziato a sviluppare repellenti liquidi che hanno funzionato sulla corrente elettrica scaricando lentamente il liquido e l'odore allontanando le zanzare.
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Luogo e targeting geografico:
La maggior parte dei prodotti è sensibile alle aree geografiche e alle differenze culturali. Ciò che vende nel mercato rurale potrebbe non piacere al mercato urbano.
Le auto a basso costo possono essere più adatte ai mercati emergenti rispetto ai mercati sviluppati, mentre i luoghi con condizioni estreme di freddo, umidità e caldo richiedono diversi tipi di prodotti specifici per quella regione.
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Promozioni e tecnologie in evoluzione
La promozione del marketing prevede la comunicazione al consumatore del messaggio del marchio attraverso i mass media, le campagne e-mail, i social media, i cartelloni pubblicitari, i banner, la partecipazione a eventi, fiere.
Le attività di comunicazione di marketing fanno parte della strategia di marketing per raggiungere determinati obiettivi a lungo termine di branding, raggiungere più vendite, più quote di mercato o obiettivi correlati.
I millennial nati negli Stati Uniti tra il 1980 e il 2000 hanno una mentalità diversa nei confronti degli schemi di acquisto, spesa e consumo. Comprendono 79 milioni di persone con un potere d'acquisto di $ 170 miliardi all'anno.
Questo gruppo è più propenso alle tecnologie online, social media e mobile. Pertanto, è necessario compiere ulteriori sforzi per rivolgersi a questo gruppo target. Ciò che distingue i Millennial dai boomers e dalla Gen Xer è che tendono a condividere tutto con gli amici online.
Pertanto, i marchi possono trarre vantaggio da questo comportamento dando ai Millennials esperienze positive con i clienti per condividere un tweet sull'azienda o far sapere agli altri che hanno acquistato il tuo prodotto.
Conclusione
Il cambiamento delle dinamiche del mercato richiede un cambiamento nelle strategie e nelle tattiche di marketing. Negli anni '70 il bicarbonato di sodio Arm & Hammer subì una scossa poiché la sua domanda nelle famiglie diminuì.
Promuove Church & Dwight Inc ha ideato una strategia per fare in modo che l'attuale cliente raccolga la scatola gialla al supermercato e usi più bicarbonato di sodio. Era la vendita di Arm & Hammer come deodorante per il frigorifero, che ha portato l'azienda a sviluppare prodotti per la pulizia rispettosi dell'ambiente.
La società mantenne la sua scatola gialla con il logo rosso Arm & Hammer che è immediatamente riconoscibile con una lunga storia dal 1860.
A volte il rifiuto di cambiare con i tempi che cambiano può costare un prodotto caro come è accaduto all'Ambasciatore Car di un tempo che aveva quasi il 90% della quota di mercato, ma è stato completamente spazzato via da auto di nuova generazione elegantemente progettate.
Dominoes ha rafforzato la sua quota di mercato nelle pizze con la sua strategia di consegna di 30 minuti. Qualsiasi azienda trova difficile competere sulla qualità del prodotto, quindi potrebbe evolvere un USP in base alla consegna e all'intera tattica e quindi iniziare a girare attorno a quella strategia.
Successivamente, molti altri marchi tra cui KFC e MacDonald sembrano aver implementato questa strategia in modo efficace.
In molti modi, i mercati moderni assomigliano ai campi di guerra anche se non nel senso fisico in cui c'è una battaglia tra marchi e giocatori non organizzati. Quindi, ogni azienda lavora su una strategia e misure (tattiche) necessarie per eseguirla.
Secondo Mikal E Belicove, obiettivo GSOT, strategia. Obiettivo e tattica sono i modi migliori per concettualizzare un piano di marketing. Un obiettivo è un risultato primario ampio mentre la strategia è il piano, l'obiettivo è il passo misurabile e le tattiche sono gli strumenti e le tecniche utilizzate per attuare la strategia.
Qualsiasi strategia di marketing non sarà di aiuto a meno che sia il marketing strategico sia il marketing tattico siano impiegati in combinazione.
I prerequisiti per una campagna di successo sono conoscere lo stato dell'azienda rispetto alla concorrenza (quota di mercato), sviluppare la comunicazione di marketing e comprendere il pubblico target.
Con una corretta comprensione di tutti i fattori di cui sopra, qualsiasi campagna può finire per essere un fallimento non in grado di raggiungere gli obiettivi.
Il marketing strategico è vitale per raggiungere gli obiettivi a lungo termine dell'azienda e coloro che adottano solo il marketing tattico su base Adhoc rischiano la possibilità di non essere in grado di convertire potenziali contatti.
Tecnologie dirompenti, condizioni di mercato recessive, nuova concorrenza da parte di altri verticali del settore e concorrenza all'interno del settore sono tutti fattori che potrebbero avere un impatto sulle fortune dei marchi e, pertanto, i marketer devono essere costantemente puntati per rimanere all'avanguardia.
Nessun marketer sarebbe abbastanza saggio da ignorare le strategie di marketing inbound ora in voga grazie all'aumento delle tecniche di penetrazione di Internet, siti Web, blog e ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO).
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