Introduzione alla segmentazione del marketing comportamentale
La segmentazione del mercato è il processo di separazione dei consumatori / mercato in base a diversi tipi di fattori come età, posizione, regione, genere, attitudine all'acquisto del prodotto, stato sociale, commercio o professione e molti altri. La segmentazione del mercato aiuta gli esperti di marketing a organizzare la campagna di marketing in modo più efficiente ed economico. L'attività di segmentazione è un piedistallo per le ricerche di mercato e il successo di qualsiasi azienda. La segmentazione di un mercato aiuta a personalizzare e personalizzare una campagna di marketing in modo più preciso in base alle esigenze dei clienti e ai modelli di acquisto.
La segmentazione del mercato comportamentale si riferisce al processo di segmentazione di un mercato sulla base delle caratteristiche comportamentali dei consumatori / mercato come la frequenza di utilizzo di un determinato prodotto, la lealtà dei clienti verso un determinato marchio, i benefici necessari, in ogni occasione e comportamento o atteggiamento dei consumatori verso l'acquisto / l'acquisto di un prodotto / servizio. Soddisfacendo le esigenze dei consumatori in base al modello comportamentale aiuta a costruire la fedeltà del mercato del marchio. La segmentazione comportamentale è lo studio di mercato basato sui tratti comportamentali o sull'atteggiamento dei consumatori o dei mercati: simpatie o antipatie del consumatore relative a particolari prodotti / servizi, interesse per un marchio, modello di acquisto, sensibilità ai costi.
Obbiettivo
È importante comprendere che le caratteristiche o i tratti comportamentali possono talvolta essere correlati a fattori demografici come l'età, il genere, ecc. Poiché il comportamento può o meno dipendere da determinati fattori demografici. L'obiettivo principale della segmentazione del mercato comportamentale è quello di restringere il mercato dei consumatori e soddisfare i bisogni e le aspirazioni dei consumatori. Di conseguenza, aiuta a personalizzare la campagna di marketing in modo efficiente e quindi risparmia tempo e sforzi di marketing delle risorse impegnate nell'evento di marketing. La segmentazione comportamentale aiuta a frammentare il mercato dei consumatori in segmenti più piccoli in base alle variabili / tratti comportamentali, aiutando il team di marketing o i marchi a utilizzare le proprie risorse in modo molto efficace risparmiando inutili perdite di tempo.
Tipi di segmentazione del mercato comportamentale
Il comportamento dei consumatori può essere suddiviso nelle seguenti categorie:
1. Comportamento complesso
Questo tipo di segmentazione del comportamento si riferisce alla classe di consumatori che dimostra un processo decisionale altamente complicato verso l'acquisto di un determinato prodotto / i / servizio / i. I consumatori potrebbero mostrare un comportamento di acquisto complesso.
2. Comportamento alla ricerca di varietà
Il comportamento alla ricerca della varietà dei consumatori è correlato al tipo di consumatori che provano diversi tipi di marchi e non si attengono a un determinato prodotto. È importante identificare questi consumatori per promuovere determinati marchi.
3. Disparità / comportamento variante
Questo comportamento si riferisce al processo decisionale del consumatore basato sul fatto che il consumatore può preferire una marca diversa per lo stesso tipo di prodotto in base al costo del prodotto. Possono scegliere un prezzo inferiore rispetto alla qualità del prodotto e optare per l'opzione di prezzo inferiore.
4. Comportamento abituale
Il comportamento abituale del consumatore è il tipo di segmentazione del consumatore in cui i consumatori aderiscono o hanno l'abitudine di scegliere o acquistare un particolare marchio senza pensarci due volte. Questi tipi di consumatori scelgono di attenersi al proprio marchio particolare e non sceglierebbero mai nessun altro marchio rispetto a quello.
Esempi di segmentazione comportamentale
Proviamo a comprendere la segmentazione del mercato comportamentale attraverso alcuni esempi.
- Ci sono alcuni marchi che vendono prodotti in particolari occasioni o, per essere più precisi, vendono prodotti durante particolari festival. Ad esempio, i colori organici vengono promossi e venduti durante un determinato festival piuttosto che durante tutto l'anno.
- Marchi come Archie o altre carte distintive / negozi di articoli da regalo promuovono o prendono di mira il loro pubblico / i consumatori durante il giorno di San Valentino o un'intera settimana di febbraio, quando vengono celebrati giorni diversi e vengono venduti i massimi prodotti.
- I marchi e le aziende di e-commerce escono con vendite redditizie e offerte di sconto durante i festival mentre i consumatori mostrano il comportamento di acquistare di più durante le festività come Diwali, Dussehra, ecc.
Vantaggi dell'utilizzo della segmentazione del mercato comportamentale
La segmentazione del mercato basata sul modello comportamentale presenta vantaggi tra cui:
1. Personalizzazione
Ciò si riferisce alla comprensione delle esigenze e delle esigenze dei clienti in modo personalizzato e aiuta i professionisti del marketing ad attrarre i clienti con offerte di sconto redditizie in occasioni appropriate attraverso appropriati canali di marketing.
2. Analisi predittiva del mercato / dei consumatori
La segmentazione del mercato comportamentale guida il team di marketing a studiare e prevedere il modello di acquisto per un particolare mercato di consumo. Aiuta a risparmiare molte risorse e aiuta ad affrontare il comportamento futuro dei consumatori.
3. Dare la priorità ai consumatori
Studiando le caratteristiche comportamentali dei consumatori, diventa facile per i marketer dare la priorità ai clienti di alto valore per generare il massimo reddito e rispondere alle esigenze di questi consumatori di alto valore allocando e impegnando tempo e risorse di qualità per soddisfare le loro esigenze .
4. Monitoraggio delle prestazioni
La segmentazione comportamentale aiuta ad accumulare e studiare il fattore di crescita dei marchi di marketing su base mensile / trimestrale o annuale. Aiuta a tenere traccia delle prestazioni della crescita del prodotto e a monitorare l'interesse del pubblico per l'acquisto del prodotto / servizio.
5. Conservazione del consumatore / fedeltà
La segmentazione del mercato basata sul modello comportamentale aiuta a studiare e trattenere i clienti fedeli e consentirà di soddisfare le esigenze dei consumatori in modo efficiente e aiuta anche a riconoscere e premiare i clienti fedeli tempestivamente.
Conclusione
Riassumendo tutti i fatti relativi alla segmentazione comportamentale, si può facilmente dire che aiuta a club / gruppo / target i consumatori con modelli di acquisto / acquisto simili e rende facile per gli esperti di marketing avvicinarsi ai consumatori in modo personalizzato e organizzato. Guida e aiuta il team di marketing a prevedere e pianificare le future strategie di marketing in base ai dati raccolti dal modello comportamentale dei consumatori. Pertanto, la segmentazione del mercato comportamentale semplifica il processo di marketing, guadagnando la lealtà dei consumatori, trattenendo i consumatori per un lungo periodo di tempo e contribuendo a far risaltare il marchio tra i concorrenti sul mercato. Ogni cosa ha i suoi pro e contro, quindi è importante che i professionisti del marketing mantengano l'equilibrio tra i diversi gruppi di consumatori per ottenere il massimo beneficio dalla segmentazione comportamentale del mercato.
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