Trova il meglio - Passaparola Marketing vs pubblicità

Il passaparola (WOMM) è la diffusione volontaria di un messaggio di marketing costruttivo da una persona all'altra. Ciò avviene direttamente utilizzando l'interazione fisica umana, in alternativa viene anche trasmesso tramite un meccanismo di trasmissione come Internet e / o i social media. WOMM è la condivisione schietta delle opinioni da un cliente all'altro e la fase fondamentale del percorso decisionale del cliente che provoca le persone ad acquistare un prodotto. Tuttavia, nell'odierno ambiente multimediale ipertestualizzato e irregolare, tale risposta non è adeguata.

Le persone molte volte sono curiose di sapere se il marketing del passaparola è migliore o la pubblicità lo è. Bene, tutto ciò che possiamo dire al momento è che il passaparola è meglio la maggior parte delle volte, ma non sempre. In realtà, c'è stata una vasta ricerca su questo argomento e abbiamo basato le nostre ipotesi sulla base di tali risultati. Rispetto ad altre forme di pubblicità tradizionale, campagne promozionali o spettacoli mediatici, il passaparola si è rivelato più utile nel disegnare nuovi clienti. McKinsey in realtà propone che il passaparola possa effettivamente generare il doppio delle vendite rispetto ad altre forme di marketing come la pubblicità per prodotti diversi come la cura della pelle e i cellulari. Ora, questo deve iniziare a farti domandare che cosa fa davvero "passaparola" fare clic? In sostanza, ci sono 2 motivi principali.

1. Fiducia

Non è necessario sottolineare che ci fidiamo dei nostri amici e colleghi più di quanto non ci fidiamo della pubblicità. Questo perché gli annunci pubblicitari proiettano sempre un marchio davvero eccezionale. Incontriamo sempre slogan come "9 dentisti su 10 raccomandano il marchio di dentifricio XYZ", "I critici approvano che Blastoids 5 è il film più apprezzato del 2011".

Tuttavia, non ci piace ancora crederci, per il semplice motivo che "tutti gli annunci sono uguali! '. Al contrario, i nostri amici che conosciamo non ci guideranno male. Ci faranno sapere al punto se un prodotto (o servizio) è davvero utile o no e il più delle volte tendiamo a seguire la loro parola.

2. Targeting superiore

È un dato di fatto, il marketing del passaparola è più mirato. Supponiamo che un'azienda venda attrezzature da golf. Per pubblicizzare il tuo messaggio a potenziali clienti, molto probabilmente inseriresti un annuncio in una rivista di golf. Ma dal momento che molti lettori della rivista di golf non acquistano effettivamente prodotti per il golf, il tuo investimento in questi annunci non ha valore.

Al contrario, il marketing del passaparola è molto più diretto. Significa che le persone non ti parleranno del sito web di abbigliamento per bambini se lo sanno, tu non li hai. Le persone ti parlano solo di cose che sanno che potrebbero interessarti. Il "passaparola" è proprio come una torcia che scorre su un social network, trovando nel suo "corso", i destinatari più attivamente coinvolti per una tale informazione.

Questo costringe ancora una volta molti di noi a meditare se il passaparola è davvero sempre meglio della pubblicità tradizionale? Ribadiamo ancora una volta che non è così. Perché? Non devi preoccuparti! Lo diremo.

Innanzitutto, il passaparola è una forma di marketing molto lenta. In questa epoca di rapida digitalizzazione e comunicazione online, il passaparola sembra una forma molto irrazionale e senza valore. Ci vuole molto tempo per diffondere il passaparola e ottenere l'effetto desiderato. In questo processo, la persona x parla di un prodotto alla persona y, che a sua volta lo dice a z e la catena continua. Ma, ovviamente, ci vuole molto tempo perché le informazioni si diffondano tra un ampio campione di probabili clienti.

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Marketing passaparola (WOMM) vs pubblicità

La pubblicità, d'altra parte, è un processo molto simultaneo. Prende la forma di una trasmissione trasmessa a uno e tutti contemporaneamente. Sebbene sia meno convincente del passaparola se l'obiettivo è generare rapidamente consapevolezza su un marchio, questo è un modo molto efficace.

Successivamente, affinché avvenga il passaparola, deve esserci almeno una bocca (e un orecchio!). Quello che stiamo cercando di suggerire è che richiede una quantità significativa di interazione verbale tra le persone. Sicuramente non sarebbe sufficiente postare una volta ogni tanto su Facebook o Twitter. Ha bisogno di continui sforzi da entrambe le parti. Pertanto, sarebbe anche essenziale studiare le tendenze nei social media e capire perché e quando le persone parlano? Devi coinvolgerti come marchio nella conversazione ed essere il più attivo possibile sulle piattaforme dei social media.

Anche la pubblicità e il passaparola possono andare di pari passo. Le pubblicità fanno parlare le persone. Quando qualcuno viene a sapere di un buon prodotto da un amico e poi lo guarda in televisione la sera stessa, ha davvero un impatto. Pertanto, le due forme di marketing possono e dovrebbero completarsi a vicenda e non essere sostitute.

La forma del marketing passaparola è considerata la forma migliore per influenzare i clienti. Secondo uno studio di Nielsen del 2009, circa il novantadue percento delle persone tende a credere completamente ai propri amici e parenti su altre forme di pubblicità tradizionali mentre prende una decisione di acquisto. Questa cifra recente è stata in forte aumento rispetto a quasi il venti percento nel 2007.

Questi risultati descrivono chiaramente i mutevoli schemi pubblicitari. Pertanto la ricerca di Nielsen rivela anche che meno della metà di tutte le persone considera i metodi di pubblicità tradizionali come pubblicità televisive, giornali e riviste come fonti credibili. Non è scioccante! E la parte interessante è che questi numeri stanno diminuendo solo con il passare del tempo.

Randall Beard di Nielsen ha anche affermato che, sebbene i marketer di marchi siano costantemente alla ricerca di modelli pubblicitari diversi e unici per attirare i clienti, la verità è che i clienti diventano sempre più intelligenti di giorno in giorno e non prendono più tutto per essere vero. Concorda sul fatto che la televisione è senza dubbio la fonte di pubblicità efficace più utilizzata, ma la credibilità del passaparola sta aumentando a un ritmo sempre maggiore a causa della sua migliore volontà e disponibilità di feedback dei consumatori.

Un mezzo crescente di pubblicità è attraverso il canale online. In uno studio, un risultato sorprendente che è emerso è stato che i consumatori, che trovano autentici banner pubblicitari online, sono passati dal 26% nel 2007 a circa il 33% ad oggi. Inoltre, il 40 percento delle persone che visualizza annunci sui siti di social network e sui motori di ricerca li trova affidabili. I consumatori considerano anche affidabili gli annunci visualizzati su dispositivi mobili, messaggi di testo e tablet, un dato che è salito al 61 percento dal 2007 rispetto al precedente.

Al giorno d'oggi, molte forme creative di pubblicità stanno emergendo e stanno guadagnando credibilità. Ricerche di marketing passaparola affermano anche che ca. Il 60 percento dei consumatori risponde agli annunci sui siti Web aziendali e il 50 percento ai consumatori piace rispondere alle e-mail aziendali. Abbastanza sorprendentemente, circa il 40% delle persone è stato influenzato in un modo o nell'altro dopo aver visto prodotti pubblicitari in programmi televisivi, pubblicità sui film o alla radio.

Secondo il sig. Beard di Nielsen, con il testimone dell'aumento del potenziale della ricerca online e della pubblicità negli ultimi anni, ora gli esperti di marketing hanno più fiducia nel investire alcuni di essi. È un dato di fatto, alcune delle principali aziende pubblicitarie del mondo hanno già investito molto nel rendere la loro presenza sui mezzi di social network a causa del maggiore livello di fiducia che i consumatori hanno riposto su di loro. Sottolinea inoltre che i marchi dovrebbero essere alla continua ricerca di questo prossimo canale pubblicitario in quanto possiede molte potenzialità. Le informazioni fornite da Beard si basavano su un recente sondaggio condotto da Nielsen che riguardava modelli di risposta di 28.000 persone di 56 paesi in tutto il mondo.

Quindi, dal momento che è stato chiaro e chiaro che il marketing del passaparola è di solito l'opzione migliore quando si tratta di pubblicità, ora vale anche la pena conoscere alcuni dei fatti significativi al riguardo. Vale anche la pena ricordare che il passaparola è una scelta ottimale per la pubblicità di marchi online e lo diciamo sostenuto da alcune importanti statistiche. Questi sono i seguenti:

• L'85% degli utenti di Facebook consiglia un prodotto ai propri amici dopo averlo apprezzato.
• Il 43% dei consumatori è molto propenso ad acquistare un nuovo prodotto dopo averne appreso attraverso le piattaforme dei social media.
• Il 77% dei consumatori è altamente propenso ad acquistare un nuovo prodotto dopo averlo conosciuto da familiari o amici.
• Negli Stati Uniti, l'81% enorme di tutti gli utenti online prende decisioni di acquisto in base ai post di Facebook dei propri amici. E, il 78% di essi è influenzato dai post dei loro marchi preferiti sui social media.
• In totale il 49% di tutti i consumatori statunitensi preferisce il passaparola come la principale fonte di consapevolezza del marchio che è stata del 43% fino al 2009.

Quindi, quali sono i vantaggi? Il modello in cui la maggior parte dei marchi preferisce comunicare con i clienti si sta rapidamente modificando sia nel modo che nella strategia. Dal momento che i metodi tradizionali di pubblicità sono diventati quasi obsoleti; il passaparola è ora la scelta migliore per coinvolgere i clienti fedeli, il che significa più clienti e maggiori entrate per il marchio. Basta lodare il passaparola! Sapevate che fino ad oggi oltre il 72% degli esperti di marketing non ha ancora capito l'importanza di questo mezzo di marketing e quindi non riesce a ricorrere ai riferimenti dei clienti?

Alle aziende piace usare annunci pubblicitari o marketing passaparola per promuovere la propria attività, i propri prodotti e servizi. Gli annunci pubblicitari e il passaparola sono forme di marketing aziendale. Entrambe le forme condividono alcune caratteristiche, ma essenzialmente entrambe hanno le loro caratteristiche fisse che le distinguono l'una dall'altra. Queste caratteristiche sono in genere:

Funzione

La funzione di pubblicità e marketing del passaparola è di promuovere il business, i prodotti e i servizi offerti. Gli annunci pubblicitari tendono ad essere spot pubblicitari specializzati che necessitano di un significato strategico per essere rappresentati nell'annuncio. L'annuncio richiede anche la produzione di esperti prima di poter essere inviato ai canali televisivi o radiofonici dove viene trasmesso. Tuttavia, il marketing del passaparola non è così formale. Il passaparola coinvolge i clienti esistenti che conversano sul tuo marchio, prodotto e servizio con altri umani.

• Costo

Gli annunci pubblicitari costano soldi all'azienda in certi modi. Come prima cosa, costa il denaro dell'azienda per produrre la sceneggiatura che l'annuncio deve produrre e, infine, deve pagare un po 'per mandare in onda la pubblicità in televisione o alla radio. Il marketing del passaparola, al contrario, è privo di costi. Ogni volta che un cliente soddisfatto o infelice discute di affari con gli altri, non gli costerà un centesimo.

• Lasso di tempo

Il lasso di tempo di entrambe le forme di marketing può differire. Ogni volta che le aziende utilizzano annunci pubblicitari, vengono acquistati posti liberi per trasmetterli sul supporto. Poiché ciò implica denaro, il numero di volte in cui la società può trasmettere l'annuncio dovrebbe essere conforme al budget di marketing dell'azienda. Pertanto, gli annunci hanno più scadenze rispetto al passaparola. Il marketing del passaparola può continuare anche dopo la fine di una pubblicità. Ogni volta che un consumatore acquista o utilizza un prodotto o un servizio, il potenziale del suo far conoscere a qualcuno ciò che sa trarrebbe beneficio da ciò che l'azienda ha da offrire. E, ogni altro cliente che detengono ha la capacità di dirlo a molti altri, mentre un annuncio tende ad arrivare immediatamente al pubblico previsto.

• Benefici

Una delle principali differenze tra questi 2 tipi di marketing è il "messaggio". Gli annunci pubblicitari consentono all'azienda di pagare per l'annuncio per controllare il "messaggio" che invia ai consumatori. Tuttavia, le aziende non possono controllare questo messaggio che viene trasmesso con il marketing del passaparola. Questo è un vantaggio del marketing a pagamento. Inversamente, il marketing del passaparola costruisce credibilità che un pagamento e non può. La maggior parte dei clienti è consapevole del fatto che gli annunci devono essere tattiche promozionali. Sanno anche che l'azienda regola questo messaggio. Ogni volta che un amico o un familiare raccomanda un marchio, viene considerato un livello di affidabilità superiore rispetto a un annuncio a pagamento. Secondo l'associazione passaparola marketing, il marketing del passaparola è difficile da falsificare o formulare e si basa sulla soddisfazione del consumatore.

Conclusione

A nostro avviso, senza dubbio, il passaparola è il mezzo migliore per coinvolgere e fidelizzare i clienti e promuovere un aumento delle vendite e delle entrate. La cosa è rendersi conto di questo fatto e iniziare a lavorare per integrarlo nel tuo passaparola, se non già. Speriamo sinceramente che tu abbia trovato questo articolo interessante e informativo e che tutta la tua curiosità in merito a WOM vs pubblicità sarebbe stata soddisfatta e risposta.

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