Introduzione al marketing diretto
Vantaggi del marketing diretto, come suggerisce il nome, è una forma di marketing in cui un'azienda tocca la base con il cliente e riceve un feedback diretto dal cliente per il suo prodotto o servizio. Inoltre, poiché la risposta è quasi immediata, è considerata più affidabile, il che è forse una necessità in questo mondo in rapida evoluzione. Al giorno d'oggi le aziende vogliono essere più in sintonia con ciò che il cliente richiede, quindi hanno fatto ricorso a un nuovo tipo di marketing noto come benefici del marketing diretto per effetto del quale le aziende vogliono assicurarsi di essere la prima preferenza del cliente.
Alcuni modi per utilizzare i vantaggi del direct marketing in modo efficace-
Il marketing è la chiave che sblocca l'immenso potenziale che le aziende hanno da offrire. Le organizzazioni sono piuttosto particolari sulla loro divisione vendite e marketing a causa della loro vicinanza ai clienti. È il loro feedback che li aiuta a realizzare prodotti più adatti di cui i clienti hanno bisogno e preferiscono.
Da secoli le aziende si affidano al marketing diretto Trucchi e promozioni dei vantaggi, e in questa nuova era di e-commerce in cui le aziende hanno margini sempre più ridotti e la tecnologia ha semplificato la vita diventa ancora più indispensabile per le aziende rimanere in contatto con i propri clienti per appendere il nervo del cliente, per capire il cliente più correttamente.
C'è stato un tempo in cui le aziende usano per preparare un prodotto e si aspettano che i consumatori lo utilizzino.
Ora è il contrario, le aziende devono essere sempre all'erta e continuare a distribuire prodotti in base alle aspettative e alle preferenze dei clienti e a reinventare i prodotti più vecchi per soddisfare i requisiti attuali.
Discutiamo in dettaglio alcuni modi di utilizzare i tipi di marketing diretto.
- Le e-mail
- Marketing telefonico
- TV a risposta diretta
- Opuscoli / Buoni
- Facebook / Twitter
Vantaggi e svantaggi del marketing diretto:
Email Direct Marketing - Una delle forme più popolari e di lunga data di direct marketing è l'e-mail o direct mail. L'invio di posta al tuo gruppo preferito di clienti è uno dei metodi più antichi per informare i clienti della tua presenza.
Aiuta a costruire nuovi clienti facendo loro sapere quale prodotto o servizio offri, ricordandoti di creare già una base di clienti sulla tua presenza o semplicemente aumentando la fedeltà dei tuoi clienti dando alcuni omaggi sulla posta al clic di un pulsante.
Le e-mail sono senza dubbio il modo più semplice per entrare in contatto con il cliente, ma è molto essenziale capire se il cliente target viene effettivamente contattato o meno.
Il solo invio di e-mail non viste a nessuno e tutti nella tua lista non ti procurerebbe i risultati desiderati, infatti diventano infurianti per il cliente al punto da perdere la base clienti.
Tali e-mail ingiustificate normalmente fanno parte della posta indesiderata o della cartella spam dell'account e-mail del cliente. Quindi è molto essenziale capire il tuo cliente target e inviare le e-mail a coloro che ritieni possano rispondere alla tua ricerca.
La migliore via d'uscita è filtrare il database e separarlo in base a determinati aspetti, età, professione o livello di reddito, categorie che ritieni possano essere essenziali nella creazione di quel formidabile elenco di clienti che ritieni possano essere realmente interessati al tuo prodotto o servizio.
Le e-mail possono anche essere utilizzate per scoprire e analizzare un nuovo prodotto o servizio che stai per lanciare sul mercato. I vantaggi del direct marketing tramite e-mail sono come il Launchpad in cui puoi capire come il cliente reagirebbe al tuo prodotto o servizio.
A un piccolo gruppo di consumatori può essere inviata una mail per provare un nuovo servizio o prodotto e si potrebbe anche implicare una tecnica di risposta diretta in cui il destinatario della posta deve fare clic su un pulsante o compilare una qualche forma di codice se è interessato nel prodotto o servizio.
In questi modi diventa più facile per le aziende tenere traccia di quante persone sono interessate alla loro offerta poiché ottengono una risposta immediata e misurabile che li aiuta ad analizzare i dati ricevuti.
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Marketing telefonico: vantaggi e svantaggi del direct marketing
Un altro metodo comune di utilizzo della tecnica di marketing diretto è attraverso le telefonate. Effettuare una chiamata telefonica può aiutarti a capire la risposta al tuo prodotto o servizio quasi immediatamente.
Il tasso di conversione è senza dubbio abbastanza marginale poiché è necessario effettuare molte chiamate per ottenere i risultati desiderati. Una stima approssimativa afferma che su ogni 10 chiamate effettuate 7 potrebbero mostrare interesse per il tuo prodotto 5 sarebbero pronti a incontrarti faccia a faccia per la dimostrazione e infine 1-2 potrebbero essere convertiti in vendite.
Ma è necessario prestare la massima attenzione durante le chiamate telefoniche dirette al fine di beneficiare dei vantaggi del marketing diretto. Dovrebbero essere prese in considerazione le corrette etichette telefoniche, sii educato nella tua conversazione e chiedi al cliente se è il momento adatto per parlare con loro e se non gli dispiacerebbe risparmiare qualche minuto del loro prezioso tempo ascoltando la tua offerta di prodotti, insieme in tal modo, assicurarsi che l'elenco su cui si decide di chiamare sia privo di numeri DND.
I clienti al giorno d'oggi sono molto precisi sulla loro privacy, il che rende ancora più indispensabile che tu prima di tutto compili il tuo elenco in modo da poter chiamare solo quelle persone a cui non dispiace ricevere chiamate di promozione delle vendite.
Gli utenti di telefonia mobile in tutto il mondo sono aumentati drasticamente con le attuali stime statistiche che ci sono oltre 5, 6 miliardi di persone che usano i telefoni cellulari.
Tenendo presente questo fatto, le aziende ricorrono all'invio di messaggi di testo ai clienti per informarli delle loro offerte. Short Text Message o SMS è un altro modo per ottenere vantaggi di marketing diretto che sono stati utilizzati da molte aziende per creare un interesse e una curiosità sul loro prodotto o servizio.
I messaggi vengono inviati ai nuovi clienti dal database o ai clienti che hanno già acquistato prodotti da te. Le informazioni sul nuovo prodotto o servizio vengono inviate tramite SMS, la risposta del cliente aiuta le aziende a capire se il loro prodotto è stato accettato o meno.
Oltre a fornire informazioni sulle nuove società di offerta, offrono anche opzioni per l'acquisto scontato ai clienti nel caso in cui essi ne promuovano l'acquisto inserendo subito un determinato codice.
Anche in questo caso, con qualsiasi vantaggio in termini di marketing diretto che comporta il contatto diretto con il cliente senza la sua autorizzazione, è necessario fare attenzione all'elenco delle persone a cui si invia l'SMS.
L'elenco dovrebbe essere attentamente controllato e non dovrebbe coinvolgere quei numeri che non sono interessati a ricevere alcun tipo di chiamate di campagna promozionale o SMS perché farebbe più male che bene. Assicurati che i potenziali clienti non abbiano effettuato l'accesso per DND (Non disturbare) in modo da non ostacolare la loro politica sulla privacy.
Il marketing via SMS come altri modi di marketing diretto ti aiuta a sbloccare l'immenso potenziale che questa forma di vantaggi del marketing diretto ha da offrire misurando la risposta che ricevi per quanto riguarda il tuo prodotto o servizio quasi all'istante.
Direct response TV: vantaggi e svantaggi del marketing diretto
La tv a risposta diretta è il nuovo metodo di utilizzo dei vantaggi del marketing diretto. Devi aver notato schermi a led nella maggior parte dei punti di ristoro con pubblicità in esecuzione su di essi.
Non sono i normali spot pubblicitari che hai visto sui tuoi schermi televisivi; questi sono spot appositamente preparati per il pubblico target popolarmente noto come infomercials che si rivolgono a un gruppo specifico di persone. La maggior parte dei ristoranti è piena di famiglie o di giovani che vengono soddisfatti attraverso questi infomercials.
Le aziende possono anche decidere di gestire gli spot pubblicitari da giocare a che ora del giorno, ad esempio, la mattina e il primo pomeriggio, quando i suoi studenti per lo più che visitano il ristorante o il locale alimentare possono svolgere determinati spot specifici che sarebbero di servizi o prodotti che potrebbero interessare la giovinezza e che in altri momenti farebbero pubblicità per la famiglia in una parte successiva della giornata in cui le famiglie visitano normalmente il luogo.
Opuscoli / coupon: vantaggi e svantaggi del direct marketing
Opuscoli o coupon sono utilizzati da molte aziende per creare consapevolezza sui loro prodotti. Il suo utilizzo non è limitato solo alle aziende più piccole e nuove, ma anche a società troppo vecchie e affermate.
A conferma di un esempio, devi aver notato molte aziende pizzerie vicine che ti forniscono opuscoli o volantini delle loro offerte.
Alcune aziende offrono anche coupon per l'acquisto di una determinata pizza, mentre altre li offrono gratuitamente o un certo sconto sul secondo o terzo ordine. Questa tecnica di fornitura di omaggi o articoli scontati rientra nel marketing diretto.
Questa strategia è stata applicata anche da vari saloni di bellezza o persino officine automobilistiche in cui forniscono coupon gratuiti per alcuni servizi e un prezzo scontato per altri servizi. In questo modo ti convincono a visitare il loro negozio una volta e diventare parte della loro lista di clienti se ti piacciono i loro servizi.
Opuscoli o coupon possono essere consegnati alle case del tuo quartiere nel caso in cui il tuo posto di lavoro si trovi vicino a una società residenziale o potrebbe essere consegnato alle persone nel parcheggio se il tuo ufficio si trova in un mercato.
Inoltre, qualsiasi servizio o prodotto destinato agli studenti dovrebbe essere consegnato loro al di fuori di un college o di un famoso locale di ristorazione dove gli studenti frequentano, per un servizio rivolto alle donne i coupon dovrebbero essere distribuiti principalmente in case o in altri luoghi in cui le donne normalmente visitare.
Ad esempio, per un fornitore di servizi di bellezza il posto migliore per fornire opuscoli sarebbe nella casa del pubblico di destinazione o in un asilo nido e viceversa per la pubblicità di un asilo nido i coupon potrebbero essere consegnati al fornitore di cure estetiche.
Facebook: vantaggi e svantaggi del marketing diretto
Facebook o i social media hanno un potenziale enorme quando si tratta di fornire i risultati desiderati. Con circa 3 miliardi di utenti Internet in tutto il mondo, il potere di Internet e dei social media non può essere ignorato.
Ogni giorno un gran numero di persone si connettono tra loro tramite Facebook, Twitter, YouTube, Internet ha sicuramente aperto nuove porte alla pubblicità per le aziende.
Molte aziende di nuova costruzione stanno usando il potere dei social media per creare consapevolezza sulla loro offerta. Con le numerose app mobili costruite ogni giorno, le aziende trovano più facile invogliare i clienti a scaricare le loro app o visitare i loro siti Web per un'esperienza cliente meravigliosa.
Quante volte hai notato che una nuova app è stata venduta sulla tua pagina Facebook o sul tuo twitter? Le aziende in questi giorni utilizzano tecniche così intelligenti per mettersi in contatto con i propri clienti.
La parte migliore è che sono già a conoscenza dei tuoi dati demografici, quindi questo è il metodo sicuro di marketing diretto via e-mail rispetto all'invio di e-mail e SMS o conversazioni telefoniche. La parte migliore è che scaricando un'app dai una risposta diretta all'azienda circa la tua simpatia per il prodotto o il servizio offerto da loro.
Il direct marketing via e-mail è il new age marketing, con il boom dell'uso di utenti di Internet in tutto il mondo e la crescita del commercio elettronico diventa indispensabile per le aziende avere più informazioni pratiche sul loro pubblico di riferimento, che forse i vantaggi del direct marketing aiutano a raggiungere in misura maggiore.
A differenza delle versioni precedenti di pubblicità e marketing diretto via e-mail e tipi di marketing diretto come spot pubblicitari e televisivi in cui non si poteva misurare l'effetto esatto dello sforzo delle aziende, questo è un modo in cui la risposta viene ricevuta direttamente dall'azienda.
Inoltre, i vantaggi del marketing diretto sono anche economici, il che rende ancor più un'opzione praticabile in questi giorni di riduzione dei margini. Il suo effetto è di vasta portata e comporta minori problemi e tempo.
Quindi la prossima volta che ricevi un'e-mail o un messaggio da una società non limitarti a spazzare via lo spam, non sai mai che la società potrebbe invitarti per quell'acquisto con un coupon scontato all'interno !!.
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