Suggerimenti per un migliore sviluppo delle vendite
Lo sviluppo delle vendite è come l'ossigeno.
Qualsiasi azienda o organizzazione non può prosperare senza buoni venditori che lavorano a livello di base per fornire un prodotto o un servizio ai propri clienti. Non c'è da stupirsi in un'organizzazione che i venditori siano generalmente i più pagati a causa delle entrate che genera per l'azienda. qui impareremo i suggerimenti per lo sviluppo delle vendite.
i venditori sono in contatto diretto con i clienti, comprendendo le loro esigenze e fornendo loro soluzioni, il che rende ancora più indispensabile per le aziende investire nella loro forza lavoro. Un buon prodotto o servizio è considerato buono solo quando ci sono clienti ad acquistarlo. Ogni azienda grande o piccola prospera sui suoi venditori, sono quelli che guidano il business.
Quindi, se hai intenzione di fare una carriera nelle vendite o nel marketing? Ecco alcune tecniche di sviluppo delle vendite che possono sicuramente aiutarti a guadagnare e trattenere più clienti.
- Comportamento cortese ed educato
- Vestiti bene e bene
- Raggiungere in tempo
- Azione supplementare
- Conosci il tuo prodotto o servizio al rovescio
- Migliora la tua conoscenza
- Sviluppa il tuo quoziente emotivo
- Offri gioia del cliente più del previsto
- Rimani in contatto con il cliente sempre e per sempre
- Il servizio di sviluppo post vendita è la chiave del successo a lungo termine nello sviluppo delle vendite
Consente ora di approfondire questi suggerimenti e tecniche di sviluppo delle vendite e capire come possono essere applicati per un migliore sviluppo delle vendite.
1. Comportamento cortese ed educato
La cortesia non ha mai fatto male a nessuno, non farà male nemmeno a te!
Tra tutte le tattiche di sviluppo delle vendite per il successo, innanzitutto avere successo nello sviluppo delle vendite è essere cortesi nei rapporti con il cliente. La cortesia è sempre apprezzata se si tratta della tua sfera personale o professionale. Potresti aver avuto un litigio con il tuo capo prima di uscire per quell'importante riunione con il cliente o potrebbe essere solo un'altra brutta giornata, un professionista sorridente è sempre un piacere incontrare e parlare. Se pensavi che Grazie e Scusa appartengono al passato, è meglio ripensarci. Una persona piacevole è il primo segno di successo. Sii elettrico, sii motivato e sii al top del tuo gioco.
Fonte immagine: pixabay.com
2. Vestiti bene e bene
Il codice di abbigliamento è uno di quei fattori esterni che possono essere utilizzati a tuo vantaggio nella creazione di una nicchia per te stesso. Ti aiuta a distinguerti dalla razza dei topi. Come si suol dire, le prime impressioni durano sempre più a lungo. Vestirsi con chiare formali indica che intendi affari, che sei sincero e che il cliente può aspettarsi da te lo stesso livello di gravità.
Un altro aspetto significativo quanto il codice di abbigliamento è il linguaggio del corpo corretto.
Il linguaggio del corpo e l'abbigliamento parlano a lungo delle tue potenzialità e capacità anche quando non hai pronunciato una parola. Una postura sicura e un comportamento sicuro offrono al cliente che si prenderà cura di lui. Quindi al tuo prossimo cliente visita quel formidabile tailleur con aplomb !!
3. Raggiungere in tempo
Per l'amor di Dio, presentarsi in tempo !!! Molti venditori sottovalutano il potere del cronometraggio. Far aspettare la tua ragazza può costarti qualche sguardo severo, ma il cliente è quel re che non puoi permetterti di aspettare. Potrebbe costarti il business.
I clienti apprezzano sempre i professionisti puntuali. Se rispetti il loro tempo, rispetteranno lo sforzo che fai verso la chiamata allo sviluppo delle vendite chiudendo l'affare. Fa loro credere che tu sia affidabile.
Certo, potrebbero esserci dei problemi tecnici dell'ultimo minuto, ma spostarsi in tempo per evitare quell'ingorgo mortale è una buona idea !! e se ti senti ancora in ritardo, è meglio informare in anticipo del ritardo piuttosto che scusarsi più tardi. Una relazione con il cliente iniziata su una buona nota guadagna forza con ogni affare. Non solo dura più a lungo ma diventa anche più forte.
4. Seguito
Quante volte hai imparato questa semplice lezione a scuola Continua a provare !! Non mollare !!
- La chiave per padroneggiare la conversione del client è il follow-up. È risaputo che la metà delle prospettive di sviluppo delle vendite viene persa a causa di follow-up irregolari o assenti. I follow-up regolari fanno molto per avere molte più conversioni che offrire un prodotto o un servizio degno.
- Tenere un diario per chiamare i clienti e ricordare loro la tua presenza. I follow-up sono un modo essenziale per far sapere al cliente che sei nei paraggi, che non hai smesso di pensarci e che stai ancora aspettando un affermativo.
- Ricordare costantemente al cliente la tua presenza alla fine viene convertito in una riunione poiché il cliente valuta la tua affidabilità e il tuo impegno verso il tuo obiettivo.
- Spesso questa abitudine incrollabile e instancabile di seguire converte la chiamata allo sviluppo delle vendite anche dopo mesi di chiamata. Chissà che potrebbe essere la chiamata della tua vita, la chiamata che stavate aspettando dappertutto !!
5. Conosci il tuo prodotto o servizio al rovescio
Infine, il cliente ha concordato un incontro dopo tutta quella persuasione. Ora è il momento di dimostrare il tuo coraggio di fronte al cliente. Mai e poi mai impreparati per un incontro. Pianifica il tuo appuntamento in un momento conveniente, soprattutto quando sei completamente preparato per la riunione. Conoscere il tuo prodotto o servizio al rovescio crea quella fiducia nel cliente che le sue esigenze e preoccupazioni verranno affrontate.
La conoscenza a metà del tuo prodotto o servizio metterà in pericolo la tua posizione di fronte al cliente e perderà la fiducia nelle tue capacità di gestire eventuali situazioni di cattura che potrebbero sorgere in futuro. Farà più male che bene. Per chiudere la chiamata con assoluta freddezza è essenziale che tu sia completamente consapevole e in cima al tuo gioco.
Corsi consigliati
- Pacchetto di formazione CAPM
- Corsi di formazione sulla gestione di progetti
- Corso di formazione ISO 27001
6. Migliora la tua conoscenza
La conoscenza del tuo prodotto o servizio è essenziale ma devi anche essere completamente consapevole di molte cose al di fuori del tuo dominio in modo che il cliente si senta in buone mani e non abbia a che fare con alcuni zombi di XYZ azienda. Devi dimostrare il tuo coraggio come professionista aggiornato che ha la capacità di pensare in modo corretto e di soddisfare le esigenze del cliente.
La maggior parte delle riunioni dei clienti riguarda più la consapevolezza e l'informazione del prodotto che vendi, poiché la concorrenza potrebbe offrire lo stesso o un prodotto migliore potrebbe anche essere a un prezzo migliore.
Con la tua conoscenza, devi impressionare il cliente che sei pienamente consapevole di ciò che sta accadendo dentro e intorno a te. Per elaborarlo ulteriormente, in una riunione di un'ora circa 50-55 minuti dovrebbero essere per discussioni politiche, economiche e solo 5-10 minuti per le imprese.
Fonte immagine: pixabay.com
7. Sviluppa il tuo quoziente emotivo
Raccogli quante più informazioni possibili sul cliente e sulla sua famiglia. Cercare di capire cosa lo rende tick può aiutarti a fornire prodotti o servizi in base alle esigenze del cliente. In primo luogo, per la vendita basata sui bisogni devi essere consapevole di ciò che sfida i volti del cliente e come puoi fornirgli soluzioni. Sii quel risolutore di problemi che il cliente ha sempre cercato. Prendi un interesse personale per i risultati del tuo cliente. Fagli sentire che lo capisci meglio di sua moglie !!
8. La regola d'oro delle vendite Piacere del cliente
La chiave per la felicità del cliente è consegnare prima del tempo. Si applica a tutti gli aspetti del servizio clienti. Per ottenere una consegna puntuale, impegnarsi di meno e consegnare di più. Per comprovarlo con un esempio, informa il cliente della risoluzione di un problema in 4 giorni e risolverlo in 2 giorni, il che sicuramente sorprenderebbe piacevolmente il cliente poiché sei tornato a metà del tempo previsto. Questo è definito come il piacere del cliente. Si registra con il cliente che sei ferocemente bravo nel tuo lavoro !! Sicuramente aumenterà la possibilità di ripetere gli affari e anche ulteriori raccomandazioni.
Sebbene non sia plausibile raggiungere praticamente la soddisfazione del cliente ogni volta, ma anche se raggiungerai un punteggio decente, sarà sicuramente ricordato.
9. Rimani in contatto con il cliente sempre e per sempre
Si dice che il cliente sia il re, il cliente è piuttosto la regina i cui desideri devono essere soddisfatti dal re, cioè da te.
Rimani sempre e per sempre in contatto con il tuo cliente, anche se non ricevi una gratificazione immediata sotto forma di affari.
Desiderare il cliente per il suo compleanno, anniversario, feste di compleanno dei membri della famiglia e così via fa molto per creare quella formidabile connessione con il cliente. Dà quel tocco personale al rapporto professionale che ogni cliente cerca. Gestisci un diario o pianifica ancora meglio il promemoria del tuo smartphone sulle date importanti relative ai tuoi clienti. Ancora meglio invia fiori o torte ai tuoi clienti speciali. Non solo li fa sentire felici di essere ricordati nel loro giorno speciale, ma li riempie anche con l'obbligo di chiudere l'affare e di continuare ad aumentare l'attività di volta in volta.
Restare in contatto anche se non ci sono affari in tempo reale, fa sentire il cliente che viene ricordato in ogni momento, non solo quando è necessario vendere qualcosa.
Gli fa credere che stai lavorando per il suo miglioramento in ogni momento.
Rimanere in contatto è tanto più essenziale soprattutto quando un problema deve essere risolto alla fine. Se nel caso in cui un problema del cliente non possa essere risolto o ci vorrà più tempo per essere risolto per tenerlo al corrente del ritardo, in pratica coinvolgere il cliente in ogni fase della faccenda in modo che si senta più coinvolto, più al passo con le loro decisioni. Inoltre, aiuta il cliente non solo a prendere decisioni informate, ma anche a patrocinare le proprie decisioni.
Fonte immagine: pixabay.com
10. Dopo lo sviluppo delle vendite, l'assistenza è la chiave del successo a lungo termine nello sviluppo delle vendite
L'aspetto più importante e spesso dimenticato del successo a lungo termine nello sviluppo delle vendite è il servizio di sviluppo post vendita. Le grandi organizzazioni a volte non riescono a trasmettere questo messaggio molto importante di fornire un buon servizio di sviluppo post vendita che si traduce in una fidelizzazione dei clienti migliorata e in acquisizioni molto più grandi. Le statistiche hanno dimostrato che l'80% delle attività di qualsiasi azienda proviene dal 20% dei clienti, che la maggior parte delle aziende trascura.
Il servizio di sviluppo post vendita non solo aiuta a ripetere gli acquisti, ma offre anche l'opportunità di raccogliere raccomandazioni e riferimenti per la tua attività. In questo mondo competitivo in cui i margini si riducono, il servizio di sviluppo post vendita contribuisce notevolmente all'aumento della base clienti, ma anche alla fidelizzazione dei clienti, difficile da raggiungere.
Gli strumenti di sviluppo delle vendite di cui sopra, se seguiti religiosamente, trasmetteranno un messaggio di alto quoziente emotivo nel personale di vendita e di conoscere le esigenze del cliente e fornirgli soluzioni tempestive e affidabili più adatte alle sue esigenze. La maggior parte delle organizzazioni inconsapevolmente continua a perdere i propri clienti a causa di un atteggiamento sciatto nei confronti della felicità dei clienti. L'attività di gestione e fidelizzazione dei clienti è un prerequisito per il successo di qualsiasi azienda. Non c'è da meravigliarsi che le aziende in questi giorni investano molto nei loro venditori poiché sono i venditori che sono in contatto diretto con il cliente. Sono più consapevoli delle esigenze e delle aspettative del cliente.
Prodotti o servizi sono più o meno competitivi in un'economia equilibrata, quindi ciò che differenzia dal resto e ti mette al di sopra della folla è il modo di trattare con le persone. Le aziende di tutto il mondo comprendono che si tratta di persone che si occupano di persone e incoraggiano la forza lavoro ad essere più empatica con il cliente.
Quante volte hai cambiato idea su una società che ha cercato religiosamente di risolvere un problema alla fine, di risponderti prima del tempo stabilito e di consegnare più del previsto? Anche se c'è stato un intoppo iniziale alla tua fine o forse non sei soddisfatto del prodotto o del servizio, un paziente ascolto del tuo problema, uno sforzo genuino per risolvere il problema e una determinazione imperterrita per entrare in empatia con te ti hanno fatto girare intorno al tuo punti di vista per l'azienda e si diventa il loro cliente più fedele !!
Si dice giustamente che i clienti apparentemente più difficili sono quelli che sono i più facili a voltarsi.
Quindi, come si dice Happy Selling !!
Articoli consigliati
Ecco alcuni articoli che ti aiuteranno a ottenere maggiori dettagli sullo sviluppo delle vendite, quindi passa attraverso il link.
- Vantaggi delle regole di etichetta dell'ufficio per i professionisti
- 16 benefici delle abitudini che devi rompere per avere successo
- 7 strumenti utili e utili per generare lead di vendita illimitati
- 11 migliori tecniche per generare i migliori lead di vendita online
- 10 fantastiche app per i rappresentanti di vendita per scrivere e-mail migliori e killer